客户经理不能重复建立同一个潜在客户信息。

题目

客户经理不能重复建立同一个潜在客户信息。

相似考题

1.对于客户经理提交的VIP客户即时评级申请,如果客户经理主管未审批,客户经理可以重复提交。()此题为判断题(对，错)。

2.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销

3.以下哪个是客户经理有，总行、分行、支行客户信息主管没有的功能项（）A、潜在客户信息录入B、灵活查询C、客户群组查询D、潜在客户信息查询

4.挖掘客户的潜在价值的方法有：( )。A.赢得客户重复购买B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    客户经理没有以下哪个功能权限（）

    • A、信息更新
    • B、潜在客户信息录入
    • C、灵活查询（主管）

    正确答案:C

  • 第2题：

    潜在客户信息查询不能跨分行查询。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户经理应收集客户需求、潜在客户、同业竞争、地方政府重点举措等方面的市场信息，并及时将各种有价值的信息上报（）部门。

    • A、客户管理
    • B、客户经理管理
    • C、市场营销
    • D、宣传

    正确答案:C

  • 第4题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

    • A、关系营销
    • B、亲情营销
    • C、交叉营销
    • D、重复营销

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。

    • A、产品证件信息变更
    • B、关注客户信息维护
    • C、客户名称信息维护
    • D、客户经理与账户关系维护

    正确答案:D

  • 第6题：

    为了客户信息的安全，存量客户挖掘需在支行长监督下进行，客户经理不能单独去做。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    集团客户风险控制包括（）。

    • A、建立风险监管机制
    • B、建立集团客户风险报告制度
    • C、建立集团客户信息发布制度
    • D、建立客户经理组联席会议制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    零贷客户经理不能查询分管客户的（）。

    • A、客户信息
    • B、账户信息
    • C、账户余额
    • D、账户历史交易明细

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    集团客户风险控制包括（）。
    A

    建立风险监管机制

    B

    建立集团客户风险报告制度

    C

    建立集团客户信息发布制度

    D

    建立客户经理组联席会议制度


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户经理不能重复建立同一个潜在客户信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户经理查询潜在客户时不能通过以下哪种情况进行筛选查询（）
    A

    客户手机号

    B

    客户姓名

    C

    所在机构

    D

    客户性别


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在CRM首页，客户经理不能进行哪项操作？（）
    A

    新建日志

    B

    新建商机

    C

    新建潜在客户

    D

    新建通知


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户经理查询潜在客户时不能通过以下哪种情况进行筛选查询（）

    • A、客户手机号
    • B、客户姓名
    • C、所在机构
    • D、客户性别

    正确答案:C

  • 第14题：

    主管客户经理拥有客户信息的全部维护权限（增加，删除，修改，查询）（如该客户在授信申请流程中则不能对其基本、财务、征信、关联信息进行修改，待授信流程结束和退回客户经理后再放开），协管客户经理有对该客户信息的全部查询权限和信息增加、删除和修改功能。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有（）。

    • A、赢得客户重复购买
    • B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
    • C、通过老客户吸引新顾客
    • D、建立客户关系网

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    在CRM首页，客户经理不能进行哪项操作？（）

    • A、新建日志
    • B、新建商机
    • C、新建潜在客户
    • D、新建通知

    正确答案:D

  • 第17题：

    在确定目标客户后，应及时建立客户信息，便于客户信息的归档、积累和查询。以下哪个系统提供了潜在客户信息的建立和管理功能？（）

    • A、CMIS
    • B、CIIS
    • C、IBS
    • D、IPB

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。

    • A、个人客户信息表
    • B、高端客户基本信息表
    • C、客户联系计划
    • D、日程表

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户经理要在PBMS系统中建立信息档案，不得留存纸质档案。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    以下哪个是客户经理有，总行、分行、支行客户信息主管没有的功能项（）
    A

    潜在客户信息录入

    B

    灵活查询

    C

    客户群组查询

    D

    潜在客户信息查询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户经理应收集客户需求、潜在客户、同业竞争、地方政府重点举措等方面的市场信息，并及时将各种有价值的信息上报（）部门。
    A

    客户管理

    B

    客户经理管理

    C

    市场营销

    D

    宣传


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户经理没有以下哪个功能权限（）
    A

    信息更新

    B

    潜在客户信息录入

    C

    灵活查询（主管）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    零贷客户经理不能查询分管客户的（）。
    A

    客户信息

    B

    账户信息

    C

    账户余额

    D

    账户历史交易明细


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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