（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．A、特大服务突发事件.B、重大服务突发事件.C、较大服务突发事件.D、一般服务突发事件.
题目
（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．
- A、特大服务突发事件.
- B、重大服务突发事件.
- C、较大服务突发事件.
- D、一般服务突发事件.
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第1题：
()是指导致单个营业网点不能够正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
A.特大服务突发事件
B.重大服务突发事件
C.较大服务突发事件
D.一般服务突发事件
参考答案：B -
第2题：
按事件产生或可能产生的危害程度、波及范固、涉及人数、可控性及影响程度、范图等，服务突发事件可划分为（）。
- A、特大服务突发事件（I级）
- B、重大服务突发事件（II级）
- C、一般性服务突发事件（IIII级）
- D、较大服务突发事件（III级）
正确答案:A,B,D -
第3题：
服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
- A、特大服务突发事件（I级）
- B、重大服务突发事件（II级）
- C、较大服务突发事件（III级）
- D、一般性服务突发事件
正确答案:A -
第4题：
根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。
正确答案:错误 -
第5题：
当发生（）服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。
- A、重大服务突发事件
- B、重大服务突发事件、特大服务突发事件
- C、特大服务突发事件、较大服务突发事件
- D、特大服务突发事件
正确答案:B -
第6题：
单个营业网点业务系统故障应属于（）.
- A、特大服务突发事件（Ⅰ级）
- B、重大服务突发事件（Ⅱ级）
- C、较大服务突发事件（Ⅲ级）
正确答案:B -
第7题：
银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中，突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定，需要紧急处置的服务事件。
正确答案:正确 -
第8题：
单选题根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（）。A特大服务突发事件（Ⅰ级）
B重大服务突发事件（Ⅱ级）
C较大服务突发事件（Ⅲ级）
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A特大服务突发事件（1级）
B重大服务突发事件（2级）
C较大服务突发事件（3级）
D一般服务突发事件
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A特大服务突发事件（I级）
B重大服务突发事件（II级）
C较大服务突发事件（III级）
D一般性服务突发事件
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。A特大服务突发事件（I级）
B重大服务突发事件（II级）
C较大服务突发事件（III级）
D一般性服务突发事件
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题按事件产生或可能产生的危害程度、波及范固、涉及人数、可控性及影响程度、范图等，服务突发事件可划分为（）。A特大服务突发事件（I级）
B重大服务突发事件（II级）
C一般性服务突发事件（IIII级）
D较大服务突发事件（III级）
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第13题：
按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求，服务突发事件种类有哪些?
正确答案：务突发事件种类(一)营业网点挤兑;(二)营业网点业务系统故障;(三)抢劫客户财产;(四)自然灾害(五)客户突发疾病;(六)客户人身伤害;(七)寻衅滋事;(八)营业网点客流激增;(九)不合理占用银行服务资源;(十)重大失实信息传播;(十一)其他影响营业网点正常服务的事件。
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第14题：
（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
- A、特大服务突发事件（1级）
- B、重大服务突发事件（2级）
- C、较大服务突发事件（3级）
- D、一般服务突发事件
正确答案:B -
第15题：
服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
- A、特大服务突发事件（I级）
- B、重大服务突发事件（II级）
- C、较大服务突发事件（III级）
- D、一般性服务突发事件
正确答案:B -
第16题：
根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。
- A、特大服务突发事件（Ⅰ级）
- B、重大服务突发事件（Ⅱ级）
- C、较大服务突发事件（Ⅲ级）
正确答案:A -
第17题：
根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。
- A、特大服务突发事件（Ⅰ级）
- B、重大服务突发事件（Ⅱ级）
- C、较大服务突发事件（Ⅲ级）
正确答案:A -
第18题：
信用社规定的Ⅰ级金融服务突发事件是指以下哪一项？（）
- A、特别重大金融服务突发事件
- B、重大金融服务突发事件
- C、较大金融服务突发事件
- D、一般安全性事件
正确答案:A -
第19题：
服务突发事件可划分为以下（）级别。
- A、特大服务突发事件
- B、重大服务突发事件
- C、较大服务突发事件
- D、一般服务突发事件
正确答案:A,B,C -
第20题：
单选题信用社规定的Ⅰ级金融服务突发事件是指以下哪一项？（）A特别重大金融服务突发事件
B重大金融服务突发事件
C较大金融服务突发事件
D一般安全性事件
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．A特大服务突发事件.
B重大服务突发事件.
C较大服务突发事件.
D一般服务突发事件.
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。A特大服务突发事件（I级）
B重大服务突发事件（II级）
C较大服务突发事件（III级）
D一般性服务突发事件
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题服务突发事件可划分为以下（）级别。A特大服务突发事件
B重大服务突发事件
C较大服务突发事件
D一般服务突发事件
正确答案： C,B解析： 暂无解析