在报价中，销售顾问应当使用销售工具夹，向顾客展示车型价格配置对比表。
题目
在报价中，销售顾问应当使用销售工具夹，向顾客展示车型价格配置对比表。
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第1题：
客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时，能对该车的竞争车型对比分析也很到位，在介绍车辆时是客观公正的，不刻意诋毁竞品车型。
正确答案:正确 -
第2题：
产品展示阶段，展厅经理要检查哪些项目？（）
- A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
- B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
- C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
- D、销售顾问是否主动提供产品资料
正确答案:C,D -
第3题：
销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项（）
- A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点
- B、充分了解竞争产品，在展厅放置竞争车型来进行对比
- C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片
- D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明
正确答案:B -
第4题：
《月度意向客户确度状况表》：每个销售顾问每月使用（）张（可按车型分类），按序填写，不足时增加，由销售顾问自己保管。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第5题：
在报价中，销售顾问报出车辆总价即可。
正确答案:错误 -
第6题：
产品介绍中，销售顾问主动递送车型型录给顾客，并进行车型介绍。
正确答案:正确 -
第7题：
需求分析环节包含的指标有（）。
- A、主动了解顾客的日常活动，过往用车经历；认真倾听、不打断顾客的谈话，并有记录
- B、销售顾问主动向顾客总结确认其需求；销售顾问在适当的时机赞美顾客两次以上
- C、销售顾问主动给出合理的购车建议
- D、销售顾问在销售过程中使用礼貌用语如您、请、对不起等
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
顾客来店后1天，销售顾问需要（）；3天内，销售顾问需要（）。
- A、进行电话追踪
- B、发送致谢短信
- C、进行报价协商
- D、邀请顾客再次到店看车
正确答案:A,B -
第9题：
有关车辆介绍正确的是（）
- A、销售顾问至少从车辆的6个方位为顾客介绍车辆
- B、介绍必须使用车型宣传册等辅助工具或资料向顾客展示车辆
- C、销售顾问在产品介绍时至少包含5个亮点
- D、以上皆是
正确答案:D -
第10题：
接待台桌面不该放置的物品是（）。
- A、值班销售顾问名片
- B、《来店客户登记表》
- C、销售工具夹
- D、各商品车车型型录
正确答案:D -
第11题：
销售顾问工具包内需有：名片，计算器，车型彩页型录，新车销售合同，报价单，影像试音碟或U盘等其他电子设备，按揭资料、延保六折页宣传单。
正确答案:正确 -
第12题：
以下一组中，全部为汽车之家经销商会员页管理要素的是？（）
- A、店铺头图，焦点图，套红广告，销售顾问展示
- B、焦点图，店铺位置，套红广告，销售顾问展示
- C、店铺头图，焦点图，车辆评测，销售顾问展示
- D、车辆评测，店铺位置，套红广告，销售顾问展示
正确答案:A -
第13题：
推荐合适的销售方案，销售顾问应（）
- A、介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异
- B、探寻客户增值业务意向
- C、其他都不是
- D、依据销售顾问的利益
正确答案:A,B -
第14题：
与竞品进行对比时，销售顾问应该（）
- A、将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低它
- B、承认竞争车型优点的同时，客观地对两车进行对比
- C、使用ACE法，进行对比
- D、假装没有听见，继续介绍我们的产品
正确答案:B,C -
第15题：
销售管理看板主要包含的内容有（）
- A、当日库存情况：数量、车型、颜色、配置
- B、订单及交车情况
- C、销售顾问销售进度
- D、月销售目标及完成情况
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
销售管理看板不包含的内容有（）
- A、当日库存情况：数量、车型、颜色、配置
- B、精品库存表
- C、销售顾问销售进度
- D、月销售目标及完成情况
正确答案:B -
第17题：
在报价协商环节，符合销售顾问使用的工具有（）。
- A、计算器
- B、商谈备忘录
- C、销售工具夹
- D、宣传资料
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
在报价中，销售顾问应当使用什么工具向顾客展示车型价格配置对比表（）。
- A、试驾表
- B、销售工具夹
- C、计算器
- D、分期试算表
正确答案:B -
第19题：
销售顾问在与客户报价协商过程中使用的新车报价单辅助工具中包含哪些（）。
- A、各种税费
- B、保险明细
- C、应付款项
- D、车型信息
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
销售顾问在报价单上向客户讲解车型至少几项报价内容（）
- A、1
- B、3
- C、5
- D、8
正确答案:C -
第21题：
顾客决定成交时销售顾问哪项行为不是流程标准的规定行为（）
- A、《报价商谈明细表》内商定的内容
- B、结合特约店所执行的价格政策，再次耐心、清晰地向顾客逐项解释
- C、说明签约流程和合同内容中特别需要关注的细节
- D、留给顾客阅读合同以及答疑时间
正确答案:B -
第22题：
交车当天新车确认环节描述错误的是（）。
- A、让客户自行去验车，销售顾问去办理手续
- B、引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车
- C、与客户确认车型配置
- D、确认无误后，在《新车交付确认表》上签字
正确答案:A -
第23题：
产品介绍中，销售顾问为顾客提供（）。
- A、提供车型型录
- B、主动为顾客介绍车型
- C、主动提供免费饮料
- D、主动提供名片
正确答案:A,B