退费分成哪两种方式实施（）A、线上退费B、线下退费C、现金D、以上都可以

题目

退费分成哪两种方式实施（）

  • A、线上退费
  • B、线下退费
  • C、现金
  • D、以上都可以
相似考题

1.根据规定，在被保险人不存在欺诈的情况下，保险费应退还给被保险人。因承保失效而产生退费的称承保失效退费，有以下几种情况：________。A.风险从未开始而退费B.解除合同而退费C.没有保险利益而退费D.重复保险而退费E.超赔保险而退费F.超额保险而退费

2.营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。()此题为判断题(对，错)。

3.客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。A.供电所B.财务部门C.营销部门D.综合服务管理中心

4.根据退费方式，解约可分为()。①犹豫期解约②非犹豫期全额解约③标准退费解约④不退费解约A、①③B、①④C、①②③D、①②③④

参考答案和解析
正确答案:A,B
更多“退费分成哪两种方式实施（）A、线上退费B、线下退费C、现金D、以上都可以”相关问题

  • 第1题：

    未提前预约的绿通特情车辆如何进行退费?()

    A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请

    B.预约平台收到客户退费申请后，将对退费申请进行审核，确认查验合格后将办理退费

    C.如审核不通过的，将在预约平台反馈客户退费审核不通过

    D.收费现场退费


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    电费退费方式分为（）和（）。
    只退电费；退电费及预收
    略

  • 第3题：

    燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理。

    • A、报装申请
    • B、补卡申请
    • C、合同的签订申请
    • D、退费申请

    正确答案:D

  • 第4题：

    高风险退费等特殊事项须走（）流程处理。

    • A、一事一议
    • B、按正常退费流程
    • C、不须走流程
    • D、不允许退费

    正确答案:A

  • 第5题：

    退费涉及的原因都有哪些？（）

    • A、业务未能成交引起的双方协商一致的正常退费
    • B、打折导致的退费
    • C、多刷了导致的退费
    • D、由于客户投诉或客户对服务不满意造成的退费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件，执行双倍退费。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    用户端已付款，但未开户的订单可采用哪种方式退款（）

    • A、线上退费
    • B、线下退费
    • C、都可以

    正确答案:A

  • 第9题：

    机器损坏保险停机退费的规定正确的是（）。

    • A、连续停工：3个月～5个月，退费10%
    • B、连续停工：6个月～8个月，退费20%
    • C、连续停工：9个月～11个月，退费35%
    • D、连续停工12个月，退费40%

    正确答案:C

  • 第10题：

    燃气营业厅接到用户退费申请后，（）核实是否存在退费，核算用户退费金额。

    • A、档案员
    • B、客服员
    • C、客服主任
    • D、维修员

    正确答案:B

  • 第11题：

    营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。（）


    正确答案:正确

  • 第12题：

    多选题
    根据规定，在被保险人不存在欺诈的情况下，保险费应退还给被保险人。因承保失效而产生退费的称承保失效退费，有以下几种情况：（）。
    A

    风险从未开始而退费

    B

    解除合同而退费

    C

    没有保险利益而退费

    D

    重复保险而退费

    E

    超赔保险而退费

    F

    超额保险而退费


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    机器损坏保险停机退费的规定正确的是（ ）。

    A.连续停工：3个月-5个月，退费10%

    B.连续停工：6个月-8个月，退费20%

    C.连续停工：9个月-11个月，退费35%

    D.连续停工12个月，退费40%


    参考答案：C

  • 第14题：

    下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

    A退费资金来源于地级公司财务部；

    B由供电营业所开具退费支票；

    C由供电营业所将退费支票传递给客户；

    D退费资金不从电费专户支出。


    A,C,D
    略

  • 第15题：

    查证可退费时退费需要提醒？（）

    • A、话费会在5个工作日到账
    • B、特殊退费
    • C、只能为你申请这一次

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    OCS余额更新描述正确的是（）

    • A、只能对现金和退费赠送账本进行余额更新
    • B、非现金和非退费赠送账本做余额更新会有限制提示
    • C、即使调整的是现金账本也是作用到退费赠送账本上，没有退费赠送账本时，系统会新生成该账本
    • D、调减超过账本金额，提示不能进行调账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    根据规定，在被保险人不存在欺诈的情况下，保险费应退还给被保险人。因承保失效而产生退费的称承保失效退费，有以下几种情况：（）。

    • A、风险从未开始而退费
    • B、解除合同而退费
    • C、没有保险利益而退费
    • D、重复保险而退费
    • E、超赔保险而退费
    • F、超额保险而退费

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第18题：

    如涉及退费在回复工单内容时包含的要素（）

    • A、退费金额
    • B、退费方式
    • C、退费预计到帐时间
    • D、用户感知

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件，退费原则为？（）

    • A、单倍
    • B、双倍

    正确答案:A

  • 第20题：

    以下对手工退费的说法正确的有（）。

    • A、针对原征费记录手工退费交易只能进行一次
    • B、退费金额可以大于原交易金额
    • C、退费金额必须小于原交易金额
    • D、欠费登记簿不做处理

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    机器损坏险中，关于连续停工退费情况正确的是（）。

    • A、六个月至八个月时退费25%
    • B、九个月至十一个月时退费35%
    • C、十二个月时退费50%
    • D、三个月至五个月时退费20%
    • E、十五个月时退费75%

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    退费业务的办理流程包括（）。

    • A、告知退费金额
    • B、退费审批
    • C、办理退款
    • D、用户收款、签字认可

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，也可以从当日现金收费中支出。（）


    正确答案:错误

相关内容