电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送（），交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。A、内容B、方式C、时间D、账务联系人
题目
电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送（），交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。
- A、内容
- B、方式
- C、时间
- D、账务联系人
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第1题：
电力客户自助交费特点有（）
A系统可提供24h不间断服务，保证客户全天候的自助交费，不受时间、地点的限制，方便了客户的交费，提高了电力企业电费回收率
B自助缴费方式的发起方是客户，更能体现出对客户选择权的尊重
C电力营销系统的服务器与银行数据服务器采用专线连接，交费数据实时传送，当时交费，当时入帐
D采用的前置机和防火墙技术，能充分保证网络数据的安全性、可靠性、开放性
A,B,C,D
略 -
第2题：
现行“委托银行代收电费”，具体是怎么交费方式？
电力企业与银行（或信用社）签订委托代收电费协议。电力企业依据协议规定，由抄表员对所有以现金或支票交付电费的客户送交“电费交费通知单”，以便客户持通知单到银行交付电费。
略 -
第3题：
电费特约委托协议内容应包括（）、托收银行账号、托收协议号、收款银行、扣款时间、客户服务条款及违约责任等。
- A、客户编号
- B、客户名称
- C、托收单位名称
- D、地址
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
电费催交通知书内容应包括催交（）及地点等。
- A、电费年月
- B、欠费金额及违约金
- C、交费时限
- D、交费方式
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与（）信息，形成日结汇总信息，然后将形成日结汇总信息与（）信息进行核对的过程。
- A、财务电费资金到账，银行或代收点提供的交易
- B、银行或代收点提供的交易，财务电费资金到账
- C、财务电费资金到账，营销系统收款信息
- D、银行或代收点提供的交易，营销系统收款信息
正确答案:C -
第6题：
客户的其他交费方式有哪些？（）
- A、银行、代收网点代收代扣交费
- B、电子托收交费
- C、支票、本票、汇票交费
- D、线上交费
正确答案:A,B,D -
第7题：
需要上门服务的特殊客户备案内容包括但不限于（）等。
- A、客户联系人
- B、联系电话
- C、金额
- D、交费方式
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
以下哪些为代收付业务合作协议应包括的内容：（）
- A、协议各方的单位名称、地址、联系人
- B、业务名称、业务合作范围及实施方式
- C、资金结算方式及相关账户信息
- D、对账的标准及方式
- E、协议期限和生效方式
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（）
- A、客户根据交费终端提示进行交费操作
- B、出具收据并盖章
- C、清点交费终端内收取现金金额
- D、与营销信息系统进行核对，确保款项一致
正确答案:A,C,D -
第10题：
以下哪种交费方式属于代收代扣交费。（）
- A、银行
- B、电子托收
- C、代收网点
- D、线上交费
正确答案:A,C -
第11题：
电费通知单上应填写的主要内容有（）。
- A、抄表日期；
- B、用户名称；
- C、用户地址；
- D、当月使用的电量和电费及代收款项的金额；
- E、交费期限；
- F、缴费方式
正确答案:A,B,C,D,E -
第12题：
多选题邮政储蓄机构与委托单位签订代收代付协议的内容应至少包括（）。A协议各方的单位名称、地址、联系人及联系电话
B手续费收取标准和结算方式
C资金清算方式和资金划拨时限
D协议期限和生效方式
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第13题：
农村居民客户可使用（）等方式缴纳电费。
A供电公司营业厅及各代收网点交费
B银行委托
C网上银行交费
D电费充值卡交费
A,B,C,D
略 -
第14题：
代收代付业务风险防控的三个重点环节是（）
- A、业务受理审核、数据录入及账务处理、资金对账
- B、代收代付协议审签、数据录入及账务处理、资金对账
- C、业务准入、数据录入及账务处理、资金对账
- D、业务准入、代收代付协议审签、资金对账
正确答案:A -
第15题：
实施多元化交费。统筹考虑地区特点和客户群体差异，（）和（）自有网点坐收、银行代扣代收等行之有效的交费方式。
- A、扩大
- B、巩固
- C、发展
- D、增加
正确答案:B,C -
第16题：
邮政储蓄机构与委托单位签订代收代付协议的内容应至少包括（）。
- A、协议各方的单位名称、地址、联系人及联系电话
- B、手续费收取标准和结算方式
- C、资金清算方式和资金划拨时限
- D、协议期限和生效方式
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，属于供电企业提供电费缴费方式的有（）。
- A、银行代扣
- B、代售点收费
- C、电话/网站交费
- D、自助服务终端交费
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
电费通知单内容包括（）等。
- A、电量电费信息
- B、交费方式
- C、交费时间
- D、交费地点
- E、服务电话及网站
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
采用（）等方式的，应将收款机构提供的实收电费对账单，与营销信息化系统实收电费明细核对，及时处理单边账。
- A、坐收点收费
- B、代收
- C、代扣
- D、自助缴费
正确答案:B,C,D -
第20题：
电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送（），交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。
- A、内容
- B、方式
- C、时间
- D、账务联系人
正确答案:A,B,C -
第21题：
购电协议应明确（）欠交电费的停限电方式和交费后的复电方式等内容。
- A、购电方式
- B、预警电量
- C、结算方式
- D、违约责任
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
电费催交通知书、停电通知书应由专人审核、专档管理。电费催交通知书内容应包括催交电费年月、欠费金额及违约金、交费时限、交费方式及地点等。
正确答案:正确 -
第23题：
单选题代收代付业务风险防控的三个重点环节是（）A业务受理审核、数据录入及账务处理、资金对账
B代收代付协议审签、数据录入及账务处理、资金对账
C业务准入、数据录入及账务处理、资金对账
D业务准入、代收代付协议审签、资金对账
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题柜员收到委托方送来的代理业务协议书应审查的内容有（）。A单位名称、地址、账号、印章是否齐全
B代理业和名称、代理方式、通信方式、起止日期等是否填写清楚
C手续费收取是否符合有关规定
D从交费客户账户直接扣款的代收业务还应审查付款人名称、账号、印章是否齐全
E是否明确同银行代扣、交费上限、起止日期是否填写清楚
正确答案： D,C解析： 暂无解析