问候的温暖包括的要求错误的是（）A、坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。B、拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。C、完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。D、根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。

题目

问候的温暖包括的要求错误的是（）

  • A、坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。
  • B、拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。
  • C、完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。
  • D、根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。
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1.下列问候态度错误的是()。A起身站立，迎向对方B面含微笑C斜视对方D及时回应

2.我手写我心是件快乐的事。请任选一题，按要求作文。(一)题目：有这样一种________(二)温暖是掌心里的一缕阳光。温暖是寂寞时的一句问候，是无助时的一个拥抱，是沮丧时的一声鼓励，是困难时的一次援助……有温暖，生命就有希望；有温暖，一路才有快乐相随。请以“温暖”为话题，自拟题目，写一篇作文。要求 ：①若选(一)，请先把题目补充完整，例如横线上可填“声音”“鼓励”“信念”“感动”“关爱”等等，然后作文。②内容具体，中心明确，恰当地运用多种表达方式。③文体不限(诗歌除外)，不少于600字。④书写规范，卷面整洁。(达到此项要求，评分时可酌情奖励2分)⑤文中不得出现真实的地名、校名、人名。

3.以下打招呼顺序,正确的是()。A.男士问候女士B.幼者问候长者C.主人问候客人D.后到的问候先到的

4.选择合适的词语填空。墨黑 蓝蓝 闪烁 飘飞 轻柔 温暖太阳给月亮写信。铺开天空（ ）的信笺，用金灿灿的阳光，写下（ ）的问候。（ ）的云彩，是问候开出的花朵。月亮给太阳写信。铺开天空（ ）的信笺，用银亮亮的月光，写下（ ）的问候。（ ）的星星，是问候开出的花朵。

更多“问候的温暖包括的要求错误的是（）”相关问题

  • 第1题：

    以下关于问候用语的表述错误的是()。

    A.问候应当是相互的

    B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯

    C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候

    D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序


    正确答案：C

  • 第2题：

    以下关于问候的顺序，正确的是（）

    • A、晚辈问候长辈
    • B、下级问候上级
    • C、男士问候女士
    • D、小孩问候老人

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    “早日康复”“请多保重”是问候语形式中的（）

    • A、特殊问候
    • B、时效式问候
    • C、标准式问候
    • D、通用式问候

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列关于问候要求描述不准确的是（）

    • A、问侯要使用尊敬用语
    • B、询问时要用“请问”
    • C、问候时要有眼神交流
    • D、繁忙时问候用语可以省略

    正确答案:D

  • 第5题：

    中国人常见的问候语是“吃了吗”“干什么”；随着生活水平的提高及人对自身隐私权的重视，人们问候语正变成“忙呢”“你好”发财吗”等。可见（）

    • A、先前问候语是主观与客观背离，是错误的
    • B、问候语变化体现意识对物质的能动作用
    • C、问候语变化表明社会状况随思想观念的进步而变化
    • D、主观与客观的统一是具体的历史的统一

    正确答案:D

  • 第6题：

    问候的顺序一般是“位高者先问候”。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    下列关于温暖带说法错误的是（）

    • A、夏干温暖气候
    • B、冬干温暖气候
    • C、苔原气候
    • D、常湿温暖气候

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。

    • A、接听电话
    • B、问候客户
    • C、聆听客人预订要求
    • D、确定预订房间号

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    问候的温暖包括的要求错误的是（）
    A

    坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。

    B

    拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。

    C

    完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。

    D

    根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    我国蒙古族的交往礼仪包括问候礼仪和待客礼仪等，从问候礼仪的形式来看，可分为（　　）。
    A

    行为问候

    B

    语言问候

    C

    季节问候

    D

    行礼问候


    正确答案： A,B
    解析：
    蒙古族的问候礼仪大致有语言、行礼和接物问候等三种形式。在这三种形式当中，语言问候是最常用的，在行礼和接物问候时也要有语言问候的相伴。语言问候的内容有日常生活问候、生产问候、自然状况问候、工作问候等。

  • 第11题：

    单选题
    下列关于温暖带说法错误的是（）
    A

    夏干温暖气候

    B

    冬干温暖气候

    C

    苔原气候

    D

    常湿温暖气候


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。
    A

    接听电话

    B

    问候客户

    C

    聆听客人预订要求

    D

    确定预订房间号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    问候原则包括()。

    A.男士主动向女士问候

    B.年轻人主动向年长者问候

    C.别人主动伸手时，不应拒绝

    D.女士主动向男士问候


    正确答案：ABC

  • 第14题：

    以下打招呼顺序，正确的是（）

    • A、男士问候女士
    • B、幼者问候长者
    • C、主人问候客人
    • D、后到的问候先到的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    朋友见面时不合理的是（）

    • A、多问候朋友的配偶
    • B、多问候朋友的父亲
    • C、多问候朋友的小孩

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列关于见面问候错误的是（）

    • A、晚辈先问候长辈
    • B、下级先问候上级
    • C、男士先问候女士
    • D、客人先问候主人

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下关于问候用语的表述错误的是（）。

    • A、问候应当是相互的
    • B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
    • C、在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候
    • D、如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

    正确答案:D

  • 第18题：

    节日问候回访要求（）。

    • A、节日问候只能用电话回访
    • B、节日问候可以短信群发
    • C、以客户喜欢的方式表达节日问候
    • D、节日问候记录无需录入DMS系统

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户应遵循的原则描述有误的是（）。

    • A、由尊而卑。如“张总好！”“李经理好！”
    • B、由近到远，先问候距离稍近的，再问候距离远的。
    • C、先女士后男士
    • D、统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”
    • E、先男士后女士

    正确答案:E

  • 第20题：

    “十步微笑，五步问候”，问候是服务的开始，一个礼貌的问候包括（）

    • A、微笑传递
    • B、眼神交汇
    • C、点头致意
    • D、表达问候的语言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    “早日康复”“请多保重”是问候语形式中的（）
    A

    特殊问候

    B

    时效式问候

    C

    标准式问候

    D

    通用式问候


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    我国蒙古族的交往礼仪的问候礼仪，从问候的内容可分为（　　）。
    A

    日常问候

    B

    早晚问候

    C

    工作问候

    D

    新年问候


    正确答案： B,D
    解析：
    蒙古族的问候礼仪大致有语言、行礼和接物问候等三种形式。在这三种形式当中，语言问候是最常用的，在行礼和接物问候时也要有语言问候的相伴。语言问候的内容有日常生活问候、生产问候、自然状况问候、工作问候等。

  • 第23题：

    多选题
    以下打招呼顺序，正确的是（）
    A

    男士问候女士

    B

    幼者问候长者

    C

    主人问候客人

    D

    后到的问候先到的


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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