自有营业厅客户“临柜办理时长”不得超过多少分钟？（）A、5B、10C、15D、20
题目
自有营业厅客户“临柜办理时长”不得超过多少分钟？（）
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
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参考答案和解析
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-
第1题：
营业厅闲时：客户等候不超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
正确答案:A -
第2题：
电控柴油发动机在低怠速状态下运转时间不能过长，连续运转不得超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B -
第3题：
关于营业厅临柜受理时长以下说法正确的是？（）
- A、营业厅临柜受理时长不得超过10分钟
- B、营业厅临柜受理时长不得超过10-15分钟
- C、营业厅临柜受理时长不得超过15分钟
- D、营业厅临柜受理时长不得超过20分钟
正确答案:A -
第4题：
客户进入网点后仓管必须及时接待，客户在网点等待时间不得超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、3
正确答案:A -
第5题：
口腔吸引法每次吸引的时间不宜过长，不得超过（）分钟，吸引时间过长可造成缺氧
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:C -
第6题：
湿磨机空转时间不得超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B -
第7题：
人力取水往返时间不超过（）分钟为安全。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B -
第8题：
办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:A -
第9题：
2010年便捷服务满意100的服务举措营业厅便捷服务中要求业务忙时全球通品牌客户等候时间不超过多少分钟（）
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B -
第10题：
厂内叉车行驶速度不得超过（）KM/h。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:A -
第11题：
整体吊弦截面损耗不得超过（）%。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:D -
第12题：
办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、20
- D、30
正确答案:A -
第13题：
单位结算账户当日累计取现已超过（）万元的（含），当日不得继续办理跨行社通兑取现业务，代理机构和客户另有约定的除外。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:A -
第14题：
营业厅服务指标中，两个时长是指：（）
- A、临柜办理时长
- B、排队等待时长
- C、办理时长
- D、沟通时长
- E、等待时长
正确答案:A,B -
第15题：
自有营业厅要求“排队等待时长”不得超过多少分钟？（）
- A、10
- B、15
- C、20
- D、25
正确答案:B -
第16题：
每次表象训练的时间最多不要超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:A -
第17题：
第三产程不应超过多少分钟（）
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
- E、30
正确答案:E -
第18题：
营业厅交班前（）分钟，交班人员应清洁和检查台席环境卫生，并重点将需再次答复客户的工作确认清楚。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:A -
第19题：
营业厅人员必须提前（）分钟到岗，做好营业前的各项准备工作。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B -
第20题：
自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间）
正确答案:10；10 -
第21题：
救援列车进入区间的速度不得超过（）公里/小时。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:C -
第22题：
用冷水锻炼时，在冷水中的时间不宜超过（）分钟
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:C -
第23题：
办理建设银行汽车分期业务的自有房产客户，所提供的商品住房购房时间不得超过（）年.
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:C