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  • 第1题:

    《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理,屏蔽了客户信息的()

    • A、联系电话、地址
    • B、姓名、地址
    • C、姓名、信息来源
    • D、姓名、联系电话

    正确答案:A

  • 第2题:

    客户行销推进计划审批流程中,不需要欧曼支持政策的散户客户行销推进计划,由()负责批准。

    • A、经销商总经理
    • B、欧曼市场部经理
    • C、欧曼大区经理
    • D、欧曼客户营销部部长

    正确答案:A

  • 第3题:

    客户行销推进计划实施结束后,经销商需于()将计划结果,录入到《欧曼客户行销管理系统》。

    • A、1日内
    • B、2日内
    • C、3日内
    • D、4日内

    正确答案:B

  • 第4题:

    针对取消兑现的组织客户报告经销商存在疑义的,不属于申述条件的()

    • A、申述组织客户实销期限在3个月内
    • B、DMS系统录入信息,欧曼客户行销管理系统信息,机动车发票销售统一信息保证一致
    • C、由大区市场部签字报告形式确认
    • D、需由客户营销部部长级以上领导确认

    正确答案:C

  • 第5题:

    《欧曼客户行销管理系统》中录入的客户信息可以不与DMS系统中客户信息相符。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    客户行销推进计划审批流程中,不需要欧曼支持政策的一般性组织客户行销推进计划,由()负责批准。

    • A、经销商总经理
    • B、欧曼市场部经理
    • C、欧曼大区经理
    • D、欧曼客户营销部部长

    正确答案:B

  • 第7题:

    客户营销部针对欧曼收集到的客户信息,围绕“()”原则,将客户信息分派到各经销商系统内。

    • A、授权区域、授权产品线、信息录入时间
    • B、授权区域、授权产品线、行销作业能力
    • C、授权产品线、信息录入时间、行销作业能力
    • D、授权产品线、授权区域、行销作业能力

    正确答案:B

  • 第8题:

    客户再购买计划如何报批()

    • A、通过纸质文件报批
    • B、通过《欧曼客户行销管理系统报批》

    正确答案:B

  • 第9题:

    个人信贷管理系统(PCM2003)中的客户信息三要素是指()。

    • A、客户财务信息、客户公积金信息、客户贷款信息
    • B、客户证件类型、证件号码、客户姓名
    • C、客户姓名、身份证号码、贷款种类
    • D、客户姓名、客户单位、客户文化程度

    正确答案:B

  • 第10题:

    欧曼营销公司可查阅客户信息全部要素的有()

    • A、客户营销部部长、信息管理科科长
    • B、客户营销部信息管理科科长、信息管理员
    • C、客户营销部部长、信息管理员
    • D、大区经理、市场部经理

    正确答案:B

  • 第11题:

    电力客户信息安全管理对于敏感信息操作要求包括()。

    • A、对营销信息系统批量查询的客户敏感信息以“*”覆盖其部分内容
    • B、对客户敏感数据的批量业务操作,需要在指定设备上进行操作
    • C、对外提供营销客户数据访问时,需进行数据加密传输,无需屏蔽客户名、联系电话等信息
    • D、营销信息系统应提供审计功能,对敏感信息的各类访问和操作行为应进行审计

    正确答案:A,B,D

  • 第12题:

    单选题
    以下()客户信息无法在C3中修改。
    A

    客户姓名

    B

    客户ID

    C

    客户联系地址

    D

    客户联系电话


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    全国性信息网络:全部由()负责管理。

    • A、经销商行销推进部
    • B、欧曼营销公司
    • C、经销商总经理
    • D、经销商客户经理

    正确答案:B

  • 第14题:

    对整理后的客户信息,通过《欧曼客户行销管理系统》自行分配功能,1个月内有购车需求的客户信息,直接转入销售促进环节。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    任何可以登陆《客户行销管理系统》的人,都能够查阅经销商录入的客户信息全部要素。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    客户营销部针对欧曼收集到的客户信息,围绕“先授权区域、再授权产品线、其次行销作业能力”原则,将客户信息分派到各经销商系统内。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    销推进计划员在每月()前根据客户回访计划制定原则将客户回访计划制定完毕并通过《欧曼客户行销管理系统》进行报批。

    • A、30日
    • B、25日
    • C、15日
    • D、1日

    正确答案:A

  • 第18题:

    下列不属于经销商职能职责的是()

    • A、负责将收集到的客户信息进行整理
    • B、负责对收集到的客户信息进行系统外整理、分类
    • C、负责对整理后的有效信息录入《欧曼客户行销管理系统》
    • D、负责对整个系统内客户信息的管理、评价

    正确答案:D

  • 第19题:

    欧曼行销作业包括以下5个模块:客户信息资源开发、客户信息分析、产品推广与形象展示、客户跟进、客户关系维系。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    假设要创建一个客户服务管理数据库,存储客户注册信息及每一次服务的信息。客户信息包括客户编号、姓名、性别、出生年月、地址和联系电话。客户服务信息包括日期、客户编号、消费项目和金额。将E-R模型转换成关系模型,并指出每个关系的主键和外键。


    正确答案: 客户信息(编号,姓名,性别,出生年月,地址,联系电话)主键:编号
    客户服务信息(编号,日期,消费项目,金额)主键:编号,日期,消费项目外键:编号

  • 第21题:

    在购买计划结束后,要填写购买欧曼及购买竞品的原因,在《欧曼客户行销管理系统》将客户信息必填要素录入。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    客户信息网络开发计划的下达部门是()

    • A、经销商行销推进部
    • B、欧曼分销中心
    • C、欧曼客户营销部
    • D、欧曼市场管理部

    正确答案:C

  • 第23题:

    单选题
    个人信贷管理系统(PCM2003)中的客户信息三要素是指()。
    A

    客户财务信息、客户公积金信息、客户贷款信息

    B

    客户证件类型、证件号码、客户姓名

    C

    客户姓名、身份证号码、贷款种类

    D

    客户姓名、客户单位、客户文化程度


    正确答案: A
    解析: 暂无解析