通常，特别是在与客户建立关系的初期，仅仅问一些（）并不能引起客户很大的回应。A、封闭式问题B、开放式问题C、混合式问题D、基础性问题

题目

通常，特别是在与客户建立关系的初期，仅仅问一些（）并不能引起客户很大的回应。

  • A、封闭式问题
  • B、开放式问题
  • C、混合式问题
  • D、基础性问题
相似考题

1.与客户接触时,一般的提问方式不包括( )。A．开放式问题B．封闭式问题C．诱导性问题D．转换话题

2.“你购买衣服通常在哪里?A百货商店B超市C街边小店D大卖场”这样的问句属于()。A、态度性问题B、动机性问题C、封闭式问题D、开放式问题

3.不符合精神检查原则的是()A. 针对患者的自述症状，应与其认真讨论并当面纠正B. 先问一般性问题，后问实质性问题C. 建立良好的医患关系D. 在交谈过程中需要注意非语言性交流E. 先提交开放式问题，后提封闭式问题

4.这经验太宝贵了，我也有类似经验。这样的问题属于( )。A．感性回应问题B．开放式文体C．封闭式问题D．澄清性问题

更多“通常，特别是在与客户建立关系的初期，仅仅问一些（）并不能引起客户很大的回应。A、封闭式问题B、开放式问题C、混合式问题D、基础性问题”相关问题

  • 第1题：

    这经验太宝贵了，我也有类似经验。这样的问题属于（ ）。

    A．感性回应问题

    B．开放式问题

    C．封闭式问题

    D．澄清性问题


    正确答案：A

  • 第2题：

    市场调查问卷中的问题的常见形式有（）

    A指导性问题

    B封闭式问题

    C开放式问题

    D实质性问题


    B,C
    略

  • 第3题：

    让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望目标和考虑的因素，客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是（）

    • A、开放式问题
    • B、封闭式问题
    • C、一般性问题

    正确答案:A

  • 第4题：

    我们可以通过（）发现客户需求。

    • A、开放式问题
    • B、封闭式问题
    • C、引导式问题
    • D、开拓式问题

    正确答案:A

  • 第5题：

    在与客户建立关系的初期，仅仅问一些开放式问题并不能引起客户很大的回应。要获得进一步的信息，我们必须使用寻问技巧。可以通过（）来引发他人的谈话。

    • A、扩展寻问步骤
    • B、使用停顿
    • C、言之未尽的话语
    • D、找到共同的兴趣话题

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    与客户交流时的问题最基本的类型是（）的问题。

    • A、开放式问题
    • B、没有明显的特征
    • C、混合式问题
    • D、封闭式问题

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    下面关于提问的角度看法错误的是（）。

    • A、可以分成开放性与封闭性两大类问题
    • B、在了解客户需求时尽量提封闭性问题
    • C、封闭式的问题能引导谈话的主题
    • D、如果想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题

    正确答案:B

  • 第8题：

    为了让客户更充分地说明问题点，我们经常在沟通的初期会先采用什么样的提问方式（）

    • A、探询式问题
    • B、描述性问题
    • C、转向式问题
    • D、封闭式问题
    • E、开放式问题

    正确答案:E

  • 第9题：

    多选题
    下列关于开放式问题和封闭式问题的说法，正确的是（ ）。
    A

    开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度

    B

    开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题

    C

    封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向

    D

    封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    了解大客户需求的提问方式有（）。
    A

    封闭式问题

    B

    描述性问题

    C

    澄清性问题

    D

    征询性问题

    E

    关键性问题


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一般我们在授课互动时尽量问（）
    A

    开放式问题

    B

    封闭式问题

    C

    选择性问题

    D

    疑问式问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    完成句子：面对一个正在向你投诉的客户，询问他的最好方式是提出（）。
    A

    开放式问题

    B

    封闭式问题

    C

    引导性问题

    D

    细节问题


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不符合精神检查原则的是()

    A.在交谈过程中需注意非言语性交流
    B.建立良好的医患关系
    C.先问一般性问题，后问实质性问题
    D.先提开放式问题，后提封闭式问题
    E.对患者的症状可与其辩论纠正

    答案：E
    解析：

  • 第14题：

    一般我们在授课互动时尽量问（）

    • A、开放式问题
    • B、封闭式问题
    • C、选择性问题
    • D、疑问式问题

    正确答案:C

  • 第15题：

    拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，封闭式问题（开放式问题）一般会多一些。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    通常，特别是在与客户建立关系的初期，仅仅问一些并不能引起客户很大的回应（）

    • A、开放式问题
    • B、封闭式问题
    • C、假设性问题

    正确答案:A

  • 第17题：

    完成句子：面对一个正在向你投诉的客户，询问他的最好方式是提出（）。

    • A、开放式问题
    • B、封闭式问题
    • C、引导性问题
    • D、细节问题

    正确答案:A

  • 第18题：

    你购买衣服通常在哪里？这样的问句属于（）。

    • A、开放式问题
    • B、封闭式问题
    • C、动机性问题
    • D、态度性问题

    正确答案:A

  • 第19题：

    了解大客户需求的提问方式有（）。

    • A、封闭式问题
    • B、描述性问题
    • C、澄清性问题
    • D、征询性问题
    • E、关键性问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    提问的顺序包括（）。

    • A、一般性问题
    • B、辨别性问题
    • C、关联性问题
    • D、开放式问题
    • E、封闭式问题

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    单选题
    若想了解客户的5W和若干H方面的信息，可以采用的问题形式是（）
    A

    封闭式问题

    B

    引导式问题

    C

    开放式问题

    D

    宏观性问题


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户KYC提问方式有（）？
    A

    我问客户答

    B

    自问自答

    C

    封闭式问题

    D

    开放式问题


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望目标和考虑的因素，客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是（）
    A

    开放式问题

    B

    封闭式问题

    C

    一般性问题


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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