当前分类： 联通营业员资格考试
问题：SPIN销售法的提问架构是（）...
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问题：禁讲服务忌语仅是对营业人员的要求，保安、保洁不做要求。...
问题：记住，赞美会建立信赖感。赞美会使和用户的关系从陌生到熟悉，由熟悉到朋友，由不是亲人胜似亲人。...
问题：营业人员的服务规范中，礼仪规范是相当重要的一项，女营业人员的彩妆...
问题：对已销户客户进行预存清退也需要厅经理进行审批后才能操作。...
问题：沃商店资费体系包含通信费和信息费，信息费根据不同应用的定价收取，通过通信账户进行收取。...
问题：客户讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始（）A、赞美他B、认同他C、感谢他...
问题：所有异议处理完毕以后，了解一下客户的心理状态和态度、保持客户认同是我们很重要的收关之作。...
问题：客户了解业务、产品、套餐是往往是用（）在分析、在琢磨、在思考。...
问题：在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则，在客户没有表达明确需求之前，尽量（）A、不要推荐你的产品B、可以试探性的介绍一种产品C、可以马上推荐你的产品D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品...
问题：王卡宽带光猫政策方案，正确的是（）。A、180元销售光猫B、承诺在网2年送光猫，预存120元租用，第二年返还10元/月C、承诺在网2年送光猫，预存240元租用，每月返还10元D、承诺在网2年送光猫，120元押金租用E、承诺在网2年送光猫，0元押金租用...
问题：要想说服客户，首先要把自己当作客户，先说服自己，这样才能知道客户...
问题：客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应，是客户对（）和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见。A、产品B、销售人员C、销售方式D、销售渠道...
问题：在把客户进行分类后我们发现，听觉型的客户则更喜欢用耳朵分析别人的...
问题：目前系统支持隔笔返销。...
问题：ARPU值30元-50元用户的融合政策是（）。A、宽带+IPTV10元/月B、宽带+IPTV赠送1年C、宽带+IPTV长期免费赠送D、宽带+IPTV赠送2年...
问题：低实装及竞争区域政策，描述正确的是（）。A、包2年50M（680元/900元）仅适用于实装率10%以下的用户B、实装率0-10%小区不可以申请100M包年240元C、实装率10-15%小区可以申请50M包年360元D、实装率15-20%小区可以申请100M包年360元...
问题：目前套餐余量查询支持ocs用户。...
问题：缴费时提示“代理商预打”，需要通过以下哪个菜单进行操作（）...
问题：沃家庭融合套餐的特点有哪些（）A、采用全国统一的结构B、套餐内用户统一账户C、合帐缴费D、共享业务量E、本地语音互拨免费...
