沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带新装+IPTV业务甩单受理？（）A、（中台）宽带新装B、（中台）IPTV宽带合装C、（中台）智慧沃家D、（中台）IPTV新装

题目

沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带新装+IPTV业务甩单受理？（）

  • A、（中台）宽带新装
  • B、（中台）IPTV宽带合装
  • C、（中台）智慧沃家
  • D、（中台）IPTV新装
相似考题

1.沃受理APP支持哪些业务受理？（）A、手网厅B、支付宝C、京东D、天猫

2.省内天宫平台如何进行业务推广？（）A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈B、进入手网厅-宽带专区C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装

3.宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）A、扫码收费B、实名认证、拍照C、宽带安装D、IPTV安装

4.为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单：（）A、集团业务受理B、业务变更C、7位宽带订购D、业务订购

参考答案和解析
正确答案:B
更多“沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带新装+IPTV业务甩单受理？（”相关问题

  • 第1题：

    沃受理APP工具适合什么场景？（）

    • A、单宽、融合、IPTV
    • B、融合、IPTV
    • C、IPTV、单宽

    正确答案:A

  • 第2题：

    沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带老用户加装IPTV甩单受理？（）

    • A、（中台）宽带新装
    • B、（中台）IPTV宽带合装
    • C、（中台）智慧沃家
    • D、（中台）IPTV新装

    正确答案:B

  • 第3题：

    宽带装维人员通过什么工具对中台订单进行收费？（）

    • A、沃受理APP-装维人员待办任务-扫码收费
    • B、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
    • C、进入沃受理APP-（中台）宽带新装

    正确答案:A

  • 第4题：

    请简答受理预约工单新装宽带注意事项？


    正确答案: 1、工单类型选择预约工单-宽带业务-新装宽带
    2、装机的地址与用户来电号码归属地不同时，需将归属地改为装机地址的归属地。
    3、安装时间：装机地址：身份证号码必填

  • 第5题：

    已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型是？（）

    • A、咨询工单
    • B、预约工单
    • C、业务办理单
    • D、支撑单

    正确答案:A

  • 第6题：

    已安装宽带或固话的用户要求办理IPTV，可以受理咨询工单


    正确答案:正确

  • 第7题：

    “沃受理APP-（中台）智慧沃家”菜单，支持哪类业务场景受理？（）

    • A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈
    • B、进入手网厅-宽带专区
    • C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
    • D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    沃受理APP身份实名拍照是在哪个环节操作？（）

    • A、沃受理APP
    • B、省内天宫
    • C、京东
    • D、支付宝

    正确答案:C

  • 第9题：

    客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过什么受理工具甩单中台？（）

    • A、APP受理环节进行实名拍照
    • B、装维上门环节进行实名拍照
    • C、上述两者均支持

    正确答案:A

  • 第10题：

    目前哪些系统平台受理的订单可以实现中台甩单？（）

    • A、沃受理APP
    • B、省内天宫
    • C、京东
    • D、支付宝
    • E、天猫

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题：

    以下属于在线受理专席转接范围的是（）

    • A、单位用户
    • B、非单位类的宽带单产品新装
    • C、移机
    • D、宽带续费加装IPTV

    正确答案:B

  • 第12题：

    单选题
    为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单：（）
    A

    集团业务受理

    B

    业务变更

    C

    7位宽带订购

    D

    业务订购


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过（）受理工具甩单中台。

    • A、沃受理APP
    • B、手网厅
    • C、天猫
    • D、支付宝

    正确答案:A

  • 第14题：

    沃受理APP中哪些菜单可以支持宽带新装甩单受理？（）

    • A、（中台）宽带新装
    • B、（中台）IPTV宽带合装
    • C、（中台）智慧沃家
    • D、（中台）IPTV新装
    • E、（中台）CBSS宽带新装

    正确答案:A,E

  • 第15题：

    沃受理APP中哪些菜单可以支持宽带新装甩单受理？（）

    • A、（中台）宽带新装
    • B、（中台）IPTV宽带合装、IPTV新装
    • C、（中台）智慧沃家

    正确答案:A

  • 第16题：

    已安装宽带的用户要求新装IPTV受理工单时，需要记录哪些信息（）

    • A、安装地址
    • B、宽带账号
    • C、联系电话
    • D、用户需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    新装宽带业务资费介绍完，有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    沃受理APP支持哪些业务受理？（）

    • A、宽带
    • B、融合
    • C、IPTV

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    “沃受理APP-（中台）智慧沃家”菜单，受理宽带时需要输入已激活的手机号码吗？（）

    • A、老手机+新宽带
    • B、新手机+新宽带
    • C、老手机+新宽带+新IPTV
    • D、新手机+新宽带+新IPTV

    正确答案:A

  • 第20题：

    沃受理APP界面中可甩中台的菜单入口有哪些？（）

    • A、（中台）宽带新装
    • B、（中台）IPTV宽带合装
    • C、（中台）智慧沃家
    • D、（中台）IPTV新装
    • E、（中台）CBSS宽带新装

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    沃受理APP中哪些菜单可以甩单受理156融合产品？（）

    • A、（中台）宽带新装
    • B、（中台）IPTV宽带合装
    • C、（中台）智慧沃家
    • D、（中台）IPTV新装
    • E、（中台）CBSS智慧沃家

    正确答案:C,E

  • 第22题：

    宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）

    • A、沃受理APP
    • B、手网厅
    • C、天猫
    • D、支付宝
    • E、以上全部

    正确答案:E

  • 第23题：

    综服系统中新装宽带业务的受理方式？


    正确答案: 新装电话加装ADSL、无承载ADSL新装、电话加装ADSL。

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