沃受理APP支持哪些业务受理？（）A、手网厅B、支付宝C、京东D、天猫
题目
沃受理APP支持哪些业务受理？（）
- A、手网厅
- B、支付宝
- C、京东
- D、天猫
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第1题：
目前有线宽带受理的渠道有哪些？（）
- A、营业厅
- B、社区经理
- C、10086
- D、签约渠道
- E、手厅
- F、网厅
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第2题：
目前宽带资源查询的互联网入口有（）。
- A、福建联通微信公众号
- B、手网厅
- C、天猫
- D、支付宝
正确答案:A -
第3题：
沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带老用户加装IPTV甩单受理？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装
- C、（中台）智慧沃家
- D、（中台）IPTV新装
正确答案:B -
第4题：
沃受理APP，进行业务办理时需要输入哪些信息？（）
- A、产品信息
- B、用户名
- C、联系电话
- D、身份证号码
- E、装机地址
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
沃受理APP中哪些菜单可以支持宽带新装甩单受理？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装、IPTV新装
- C、（中台）智慧沃家
正确答案:A -
第6题：
走动式服务营销：其中业务受理要求先进行网厅引导，其次自助终端、前台受理。
正确答案:正确 -
第7题：
沃受理APP支持哪些业务受理？（）
- A、宽带
- B、融合
- C、IPTV
正确答案:A,B,C -
第8题：
沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带新装+IPTV业务甩单受理？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装
- C、（中台）智慧沃家
- D、（中台）IPTV新装
正确答案:B -
第9题：
用户可通过哪些互联网入口可自助办理宽带业务？（）
- A、手网厅
- B、支付宝
- C、京东
- D、天猫
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
沃受理APP中哪些菜单可以甩单受理156融合产品？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装
- C、（中台）智慧沃家
- D、（中台）IPTV新装
- E、（中台）CBSS智慧沃家
正确答案:C,E -
第11题：
宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）
- A、沃受理APP
- B、手网厅
- C、天猫
- D、支付宝
- E、以上全部
正确答案:E -
第12题：
《国网陕西省电力公司优化业扩报装流程规定》：业务受理方式有（）。
- A、本地营业厅
- B、异地营业厅
- C、热线、网上
- D、手机APP、微信
- E、自助服务终端
正确答案:A,B,C,D,E -
第13题：
省内天宫平台如何进行业务推广？（）
- A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈
- B、进入手网厅-宽带专区
- C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
- D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装
正确答案:A -
第14题：
客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过（）受理工具甩单中台。
- A、沃受理APP
- B、手网厅
- C、天猫
- D、支付宝
正确答案:A -
第15题：
沃受理APP中哪些菜单可以支持宽带新装甩单受理？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装
- C、（中台）智慧沃家
- D、（中台）IPTV新装
- E、（中台）CBSS宽带新装
正确答案:A,E -
第16题：
宽带装维人员通过什么工具对中台订单进行收费？（）
- A、沃受理APP-装维人员待办任务-扫码收费
- B、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
- C、进入沃受理APP-（中台）宽带新装
正确答案:A -
第17题：
沃受理APP工具适合什么场景？（）
- A、小区现场促销（面对面销售）
- B、用户到厅办理
- C、电话空中营销
- D、用户自助办理
正确答案:A,B,C -
第18题：
融合套餐升级，客户可以通过以下哪些通路受理？（）
- A、营业厅
- B、10086
- C、社区经理
- D、渠道
- E、手厅
- F、天猫
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
“沃受理APP-（中台）智慧沃家”菜单，支持哪类业务场景受理？（）
- A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈
- B、进入手网厅-宽带专区
- C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
- D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装
正确答案:A,C -
第20题：
通过（）工具可实现一人一码宽带业务推广。
- A、省内天宫
- B、手网厅
- C、支付宝
- D、天猫
正确答案:A -
第21题：
沃受理APP身份实名拍照是在哪个环节操作？（）
- A、沃受理APP
- B、省内天宫
- C、京东
- D、支付宝
正确答案:C -
第22题：
目前哪些系统平台受理的订单可以实现中台甩单？（）
- A、沃受理APP
- B、省内天宫
- C、京东
- D、支付宝
- E、天猫
正确答案:A,B,C,D,E -
第23题：
详单查询短信告之业务的受理方式有哪些？（）
- A、营业厅受理
- B、10086人工受理
- C、10086短信受理
- D、网站受理
正确答案:A,B,C,D