当前分类: 联通营业员资格考试
问题:家庭市场宽带到期三个月后未续费的,须按新装用户进行重新受理,收取一次性安调费。...
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问题:在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则,在客户没有表达明确需求之前,尽量()A、不要推荐你的产品B、可以试探性的介绍一种产品C、可以马上推荐你的产品D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品...
问题:以下哪种交费不能在交费返销界面进行返销()A、快速交费B、专款专用交费C、大合账用户交费D、普通交费...
问题:单宽未到期不同意续约用户的IPTV政策是()。...
问题:其实无论是什么样的服务,我们都先要考虑,对方是不是可以接受,当你知道如何让服务对象更舒服,你的服务就是最好的服务。...
问题:99/199现行IPTV政策,描述正确的是()。A、10元/月B、长期赠送C、赠送1年D、赠送2年...
问题:连片承包区域定义,以下哪项正确?()...
问题:禁讲服务忌语仅是对营业人员的要求,保安、保洁不做要求。...
问题:FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到,它是一个不断循环的过程,在这个过程中,我们推荐的时候,最需要注意的也是需要重点介绍的是产品的()因为只有利益才能满足用户表达的需求,用户才会有订购业务或是购买产品的欲望。A、利益B、价格C、价值D、品质...
问题:目前套餐余量查询支持ocs用户。...
问题:SPIN销售法的提问架构是()...
问题:做为营业厅的厅经理,解决员工工作习惯要注意以下几点()A、训练B、纠正C、重复D、巡检...
问题:目前系统支持隔笔返销。...
问题:低实装及竞争区域政策,描述正确的是()。A、包2年50M(680元/900元)仅适用于实装率10%以下的用户B、实装率0-10%小区不可以申请100M包年240元C、实装率10-15%小区可以申请50M包年360元D、实装率15-20%小区可以申请100M包年360元...
问题:ARPU值30元-50元用户的融合政策是()。A、宽带+IPTV10元/月B、宽带+IPTV赠送1年C、宽带+IPTV长期免费赠送D、宽带+IPTV赠送2年...
问题:记住,赞美会建立信赖感。赞美会使和用户的关系从陌生到熟悉,由熟悉到朋友,由不是亲人胜似亲人。...
问题:王卡宽带光猫政策方案,正确的是()。A、180元销售光猫B、承诺在网2年送光猫,预存120元租用,第二年返还10元/月C、承诺在网2年送光猫,预存240元租用,每月返还10元D、承诺在网2年送光猫,120元押金租用E、承诺在网2年送光猫,0元押金租用...
问题:王卡宽带当天使用流量低于()M不收费。...
问题:所有异议处理完毕以后,了解一下客户的心理状态和态度、保持客户认同是我们很重要的收关之作。...
问题:营销脚本在设计时的中心是:是听代问。...