通过哪些工具可实现一人一码宽带业务推广？（）A、小区现场促销（面对面销售）、到厅（店）办理、电话空中营销B、用户到厅办理、电话空中办理C、电话空中营销、自助办理D、用户自助办理

题目

通过哪些工具可实现一人一码宽带业务推广？（）

  • A、小区现场促销（面对面销售）、到厅（店）办理、电话空中营销
  • B、用户到厅办理、电话空中办理
  • C、电话空中营销、自助办理
  • D、用户自助办理
相似考题

1.()不是卡片启用的渠道。A、营业网点柜面办理B、电话银行自助办理C、网上银行自助办理D、自助设备自助办理

2.营业前台对到厅的老用户应该在“营销服务助手”或者“弹窗”里面查询用户可办理的优惠活动，并主动推荐办理。

3.沃受理APP工具适合什么场景？（）A、小区现场促销（面对面销售）B、用户到厅办理C、电话空中营销D、用户自助办理

4.开通电话银行转账、汇款功能必须通过以下哪一项方式办理（）A、到网点办理B、通过网上银行系统办理C、通过银行自助终端办理D、通过手机银行办理

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    对公账户可通过以下哪些方式办理电话银行签约（）

    • A、通过手机银行办理
    • B、通过银行自助终端办理
    • C、通过网上银行系统办理
    • D、到开户网点办理
    • E、发送短信至96138自助开通

    正确答案:C,D

  • 第2题：

    用户可通过哪些互联网入口可自助办理宽带业务？（）

    • A、手网厅
    • B、支付宝
    • C、京东
    • D、天猫

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。

    • A、业务服务
    • B、业务代办
    • C、业务帮助
    • D、差异化服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    个人网银可通过以下哪些方式开通（）

    • A、通过银行自助终端办理
    • B、发送短信至客服电话96138办理
    • C、拨打客服电话96138办理
    • D、在线注册
    • E、到广东农信营业网点开通

    正确答案:D,E

  • 第5题：

    对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）

    • A、到开户网点办理
    • B、通过网上银行系统办理
    • C、拨打客服电话96138自助办理
    • D、发送短信至客服电话96138自助办理

    正确答案:A

  • 第6题：

    对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）

    • A、通过网上银行系统办理
    • B、拨打客服电话96138自助办理
    • C、发送短信至客服电话96138自助办理
    • D、到账户所属法人联社任一网点办理

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户无需办理签约手续，即可通过柜面、电话银行、（）办理自助缴费业务。

    • A、多媒体自助终端
    • B、ATM
    • C、CDM
    • D、CRS

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    对公账户可通过以下哪些方式办理电话银行签约（）
    A

    通过手机银行办理

    B

    通过银行自助终端办理

    C

    通过网上银行系统办理

    D

    到开户网点办理

    E

    发送短信至96138自助开通


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.
    A

    柜台办理

    B

    网上办理

    C

    自助办理

    D

    电话银行办理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对私账户不能通过以下哪一种方式办理电话银行签约？（）
    A

    拨打客服电话96138自助开通查询功能

    B

    通过网上银行系统办理

    C

    本人到账户所属法人联社任一网点办理

    D

    发送短信至96138自助办理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对私账户不能通过以下哪一项方式办理电话银行签约（）
    A

    拨打客服电话96138自助开通查询功能

    B

    通过网上银行系统办理

    C

    本人到账户所属法人联社任一网点办理

    D

    通过银行自助终端办理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对私账户电话银行解约，客户可通过以下哪些方式办理（）
    A

    拨打客服电话96138办理

    B

    通过手机银行办理

    C

    通过网上银行系统办理

    D

    本人到账户所属法人联社任一网点办理

    E

    通过银行自助终端办理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对私账户不能通过以下哪一项方式办理电话银行签约（）

    • A、拨打客服电话96138自助开通查询功能
    • B、通过网上银行系统办理
    • C、本人到账户所属法人联社任一网点办理
    • D、通过银行自助终端办理

    正确答案:D

  • 第14题：

    业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）

    • A、人工营业厅
    • B、自助营业厅
    • C、电话营业厅
    • D、网上营业厅

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.

    • A、柜台办理
    • B、网上办理
    • C、自助办理
    • D、电话银行办理

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    对私账户电话银行解约，客户可通过以下哪些方式办理（）

    • A、拨打客服电话96138办理
    • B、通过手机银行办理
    • C、通过网上银行系统办理
    • D、本人到账户所属法人联社任一网点办理
    • E、通过银行自助终端办理

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。

    • A、通过网上银行系统办理
    • B、到开户网点办理
    • C、拨打客服电话96138自助办理
    • D、发送短信至客服电话96138自助办理
    • E、跨法人任一网点办理

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    通过（）银行办理自助转账业务，在开通转账协议的同时，还需办理定向转账业务的申请。

    • A、电话
    • B、手机
    • C、网上
    • D、自助

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）
    A

    拨打客服电话96138自助办理

    B

    发送短信至客服电话96138自助办理

    C

    到开户网点办理

    D

    通过网上银行系统办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）
    A

    通过网上银行系统办理

    B

    拨打客服电话96138自助办理

    C

    发送短信至客服电话96138自助办理

    D

    到账户所属法人联社任一网点办理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户无需办理签约手续，即可通过柜面、（）、多媒体自助终端办理自助缴费业务。
    A

    电话银行

    B

    ATM

    C

    CDM

    D

    CRS


    正确答案： A
    解析： 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第十七章-第一节

  • 第23题：

    多选题
    对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。
    A

    通过网上银行系统办理

    B

    到开户网点办理

    C

    拨打客服电话96138自助办理

    D

    发送短信至客服电话96138自助办理

    E

    跨法人任一网点办理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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