在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则，在客户没有表达明确需求之前，尽量（）A、不要推荐你的产品B、可以试探性的介绍一种产品C、可以马上推荐你的产品D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品

题目

在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则，在客户没有表达明确需求之前，尽量（）

  • A、不要推荐你的产品
  • B、可以试探性的介绍一种产品
  • C、可以马上推荐你的产品
  • D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品
相似考题

1.下列( )是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容。A．产品的特点B．产品的风险C．产品的有效期D．产品的设计过程

2.在向客户推荐产品或提供服务时，银行从业人员应对所推荐的产品及服务可能涉及的风险进行充分的提示。（ ）

3.银行业从业人员在向客户推荐产品或提供服务时，可以不对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。 （ ）

4.下列选项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容是( )。A．产品的特点B．产品的风险C．产品的有效期D．产品的设计过程

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  • 第1题：

    因此准确的判断客户的需求（）是营业厅营销中的关键环节。

    • A、按需推荐
    • B、按客户推荐
    • C、按人推荐
    • D、按产品推荐

    正确答案:A

  • 第2题：

    对族群客户进行产品组合推荐时，不可以推荐的产品是（）

    • A、基金
    • B、保险产品
    • C、信托产品
    • D、得利宝理财产品

    正确答案:C

  • 第3题：

    在客户没有表达明确需求之前，尽量不要（）

    • A、询问客户需要
    • B、向客户了解意向
    • C、推荐你的产品

    正确答案:C

  • 第4题：

    按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理提示客户风险的具体要求，描述不正确的是（）

    • A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应做到客户有问则必答，客户不问则不答
    • B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应对客户进行必要的风险提示
    • C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择
    • D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为

    正确答案:A

  • 第5题：

    对于购车预算明确但车型不明确的客户应当怎么推荐产品？（）

    • A、利用零息或低息方案小买大
    • B、看客户自己选择
    • C、随便推荐一款

    正确答案:A

  • 第6题：

    业务推荐三句半中“你使用了以后...”表达的是（）

    • A、产品给客户的利益
    • B、产品费用
    • C、客户群体
    • D、业务名称

    正确答案:A

  • 第7题：

    客户经理应该根据（）向客户推荐产品。

    • A、客户经理的任务
    • B、客户的需求
    • C、行长的指示
    • D、客户的喜好

    正确答案:B

  • 第8题：

    在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。

    • A、客户风险承受度评估
    • B、了解客户信息
    • C、帮助客户进行产品差距分析
    • D、挖掘客户需求

    正确答案:A

  • 第9题：

    如果可以推荐的产品较多，为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验，客户经理需要按照主次排列产品，按照需求依次推荐。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    如何按正确顺序来介绍拟推荐的金融产品（）？
    A

    应从客户关心的产品说起，客户要听的先说

    B

    开门见山介绍拟重点推荐的产品

    C

    要注意介绍产品各特点的介绍顺序，从最显著的特点说起

    D

    拟重点推荐的产品要选择时机重点介绍


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    如果可以推荐的产品较多，为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验，客户经理需要按照主次排列产品，按照需求依次推荐。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为，其中可取的是（）。
    A

    未主动向客户出示执业证书

    B

    在介绍产品之前先介绍了自己

    C

    向客户强调所推荐的产品所属的保险公司

    D

    强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    向客户推荐东风日产认证保险产品的要求是？（）

    • A、向100%的客户推荐
    • B、向80%以上的客户推荐
    • C、向首次购车的客户推荐
    • D、向增购换购的客户推荐

    正确答案:A

  • 第14题：

    在使用FABE法推荐产品时，应要多罗列产品的优点，不要从客户需求出发，强调客户利益。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为，其中可取的是（）。

    • A、未主动向客户出示执业证书
    • B、在介绍产品之前先介绍了自己
    • C、向客户强调所推荐的产品所属的保险公司
    • D、强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    当客户提出理财需求时，大堂人员应（）

    • A、直接介绍理财产品
    • B、可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处
    • C、指导客户在自助渠道购买
    • D、将客户引导至理财专员处进行推荐解答

    正确答案:D

  • 第17题：

    在客户没有表达明确需求之前，可以马上推荐你的产品。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    当客户对你的产品或服务有疑虑时，只是解决问题是没有用的，还要懂得什么？（）

    • A、安抚客户情绪
    • B、以优惠吸引客户
    • C、强调产品优势
    • D、推荐其他产品

    正确答案:A

  • 第19题：

    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点可进行直接推荐营销的情况有（）。

    • A、客户经理发现客户不习惯使用原有产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务
    • B、原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品
    • C、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
    • D、银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议
    • E、直接向客户推荐产品，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    直接向客户推荐产品，要基于诚信原则，介绍产品的优势，可以不讲明产品中存在的不足。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    当客户提出理财需求时，大堂人员应（）
    A

    直接介绍理财产品

    B

    可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处

    C

    指导客户在自助渠道购买

    D

    将客户引导至理财专员处进行推荐解答


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。
    A

    客户风险承受度评估

    B

    了解客户信息

    C

    帮助客户进行产品差距分析

    D

    挖掘客户需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    直接向客户推荐产品，要基于诚信原则，介绍产品的优势，可以不讲明产品中存在的不足。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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