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  • 第1题:

    小明在航空器活动区驾驶车辆正常行驶,恰逢有执勤人员检查,鉴于自己没有任何违章行为,小明没有理睬继续驾车前进。他的行为正确否?


    正确答案:错误

  • 第2题:

    客户比较注重问题处理的结果而非过程,他们往往有自己的见解,要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率,不能拖拉,必须严格按照他得方案按时解决问题。此类客户是属于()客户

    • A、活泼型客户
    • B、完美型客户
    • C、力量型客户
    • D、和平型客户

    正确答案:C

  • 第3题:

    任何人都有权拒绝不安全的工作,但不是任何人都有权制止不安全的行为。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    任何广告都有一个明确的行为主体,即()。

    • A、广告公司
    • B、广告媒介
    • C、广告主
    • D、广告客户

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    任何单位和个人,都有参加防汛抗洪的()。

    • A、义务
    • B、条件
    • C、理由
    • D、可能

    正确答案:A

  • 第6题:

    对于客户投诉的受理,各机构应指定专人受理客户投诉,不得以任何理由,拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    下面关于对象的叙述错误的是()。

    • A、对象是客观世界的任何实体
    • B、任何对象都有自己的属性和方法
    • C、不同的对象具有相同的属性和方法
    • D、属性是对象所具有的固有特征,方法是描述对象的行为的过程

    正确答案:B

  • 第8题:

    任何一个氏族都有自己的()和图腾信仰。


    正确答案:图腾崇拜

  • 第9题:

    判断题
    任何人都有权拒绝不安全的工作,但不是任何人都有权制止不安全的行为。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    对于客户投诉的受理,各机构应指定专人受理客户投诉,不得以任何理由,拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    任何一个文明民族都有属于自己民族的礼仪。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    外向型的人具有以下特征 ()
    A

    外向型人喜欢放声大笑

    B

    他做事粗线条,然而有很强的交际能力

    C

    外向型的人容易冲动,缺少谨慎,有服从感,容易接受外界的各种东西

    D

    处事谨慎,做任何事都有自己的理由


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    任何一个文明民族都有属于自己民族的礼仪。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    外向型的人具有以下特征 () 

    • A、外向型人喜欢放声大笑
    • B、他做事粗线条,然而有很强的交际能力
    • C、外向型的人容易冲动,缺少谨慎,有服从感,容易接受外界的各种东西
    • D、处事谨慎,做任何事都有自己的理由

    正确答案:B,D

  • 第15题:

    任何人都有权拒绝不安全的工作,任何人都有权制止不安全的行为。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    客户投诉处理的中立原则是指()

    • A、应将客户的投诉行为看成是公事,不得加入个人情绪或喜好
    • B、应将客户的投诉行为看成是公事,与自己无关
    • C、应将客户的投诉行为看成是私事
    • D、应将客户的投诉行为看成是客户自己的事,与自己无关

    正确答案:A

  • 第17题:

    任何一个氏族都有自己的()。


    正确答案:图腾崇拜和图腾信仰

  • 第18题:

    每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见,以下面对客户反对意见时错误的态度是()

    • A、检查自己是否缺乏行销知识和技巧
    • B、视为正常,不要因此而影响心情
    • C、无所谓,客户拒绝说明他没有眼光
    • D、体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销

    正确答案:C

  • 第19题:

    下列关于对象的说法中,错误的是()。

    • A、对象是客观世界的任何实体
    • B、不同的对象具有相同的属性和方法
    • C、任何对象都有自己的属性和方法
    • D、属性是对象所固有的特征,方法是描述对象行为的过程

    正确答案:B

  • 第20题:

    ()期间,转让票据权利的行为无效。

    • A、公示催告
    • B、任何期间都有效
    • C、客户处于经济纠纷中
    • D、客户其它贷款未结清

    正确答案:A

  • 第21题:

    填空题
    任何一个氏族都有自己的()和图腾信仰。

    正确答案: 图腾崇拜
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    任何广告都有一个明确的行为主体,即()。
    A

    广告公司

    B

    广告媒介

    C

    广告主

    D

    广告客户


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    员工应当()履行自己的职责,任何私人理由都不应成为职务行为偏离的动机和借口。
    A

    依法

    B

    勤勉

    C

    积极

    D

    诚实


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析