竭诚为客人服务，要使到办公楼的客人（）A、有“宾至如归”之感B、有被冷落之感C、有被欺骗之感D、享受到舒适感和愉悦感

题目

竭诚为客人服务，要使到办公楼的客人（）

  • A、有“宾至如归”之感
  • B、有被冷落之感
  • C、有被欺骗之感
  • D、享受到舒适感和愉悦感
相似考题

1.讲礼貌有助于调节人际关系,缓解矛盾,避免冲突,让来店用餐客人()。A、有宾至如归感B、有失落感C、有被欺骗感D、产生恐惧心理

2.在色彩中有俗气,轻浮之感的颜色有 ( ) 、( ),唯一没有负面效应的颜色为 ( ) 。

3.在色彩中有浪漫之感的颜色有( )、( )、( )。

4.花艺作品可按冷暖色系进行花材组合,暖色系花材组合有( )之感,冷色系花材组合有( )之感。

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  • 第1题：

    目前的趋势是cshell已有被冷落之感,而()则较为看好。

    A.bash

    B.csh

    C.ksh

    D.sh


    参考答案：C

  • 第2题：

    使客人有“被尊重”感的本身，就是我们为客人提供的一种（）。

    • A、心理服务
    • B、功能服务

    正确答案:A

  • 第3题：

    垂直线有（）。

    • A、自由流动，柔美感
    • B、运动，速度之感
    • C、庄重，上升之感
    • D、静止，安宁之感

    正确答案:C

  • 第4题：

    （）图案效果真实，令人有清新、亲切之感，其接受和认可率较高。


    正确答案:写实

  • 第5题：

    冷色调使空间看起来有缩小之感。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    致欢送辞时，导游面部表情不可太嬉皮笑脸，要留给客人“人走茶更热”之感。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（）色

    • A、暖
    • B、冷
    • C、寒

    正确答案:A

  • 第8题：

    法式西餐宴会厅内喜欢使用大型水晶玻璃吊灯，它能产生一种闪烁的光泽，给人以（）

    • A、豪华之感
    • B、晶莹之感
    • C、辉煌之感
    • D、明亮之感

    正确答案:C

  • 第9题：

    客人对服务的要求包括（）。

    • A、宾至如归感
    • B、舒适感
    • C、吸引力
    • D、安全感
    • E、自豪感

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    使客人有“被尊重”感的本身，就是我们为客人提供的一种（）。

    • A、功能服务
    • B、硬服务
    • C、心理服务
    • D、以上都是

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    下面关于动画线条的绘制正确的是（）。
    A

    绘制中间线前后线条要用笔凌厉，有完整之感

    B

    绘制中间线前后线条要用笔一致，有一气呵成之感

    C

    绘制中间线前后线条要用笔大胆，有凌厉之感

    D

    绘制中间线前后线条要用笔犀利，有整体之感


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    致欢送辞时，导游面部表情不可太嬉皮笑脸，要留给客人“人走茶更热”之感。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。

    • A、劳动力成本较高
    • B、管理点分散
    • C、易使部分客人产生被监视之感
    • D、有利于客房销售

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    以下关于面的表情说法正确的有（）。

    • A、椭圆有柔和及完美的感觉
    • B、曲线型面有温和、富有弹性之感
    • C、直线型面有平整、简洁之感
    • D、折线型面有痛苦之感

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    写实图案效果真实，令人有清新、亲切之感，其接受和认可率较高。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    下面关于动画线条的绘制正确的是（）。

    • A、绘制中间线前后线条要用笔凌厉，有完整之感
    • B、绘制中间线前后线条要用笔一致，有一气呵成之感
    • C、绘制中间线前后线条要用笔大胆，有凌厉之感
    • D、绘制中间线前后线条要用笔犀利，有整体之感

    正确答案:B

  • 第17题：

    最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    "待客有礼"有助于调节人际关系，缓解矛盾，避免冲突，使客人产生下列何种情感？（）

    • A、失落感
    • B、有宾至如归感
    • C、挫败感
    • D、被欺骗感

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列对微笑服务的作用表述不当的一项？（）

    • A、微笑服务可以使客人产生宾至如归之感
    • B、微笑服务已经成为我国窗口行业的从业准则，被列入企业考核员工基本技能的标准
    • C、无声的微笑比语言更有力量。一个真诚的微笑，或许会把一段刻骨铭心的仇恨
    • D、微笑服务有益自身身心健康

    正确答案:D

  • 第20题：

    下列哪几项都属于最佳饭店的十条标准？（）

    • A、一流的服务员，一流的服务标准
    • B、客人有“宾至如归”之感
    • C、不注意微小的服务和装饰
    • D、内部装修和陈设应该具有民族风格和地方特色

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    竭诚为客人服务，就要使到餐厅用餐的客人（）。

    • A、有“宾至如归”之感
    • B、有被冷落之感
    • C、有被欺骗之感
    • D、有家长照顾孩子般的呵护之感

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    竭诚为客人服务，就要使到餐厅用餐的客人（）
    A

    有“宾至如归”之感

    B

    有被冷落之感

    C

    有被欺骗之感

    D

    有家长照顾孩子般的呵护之感


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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