下面哪些不是常规顾客教育的内容？（）A、摘戴教育B、镜片护理C、自检三步曲D、和其他产品的对比

题目

下面哪些不是常规顾客教育的内容？（）

  • A、摘戴教育
  • B、镜片护理
  • C、自检三步曲
  • D、和其他产品的对比
相似考题

1.下面那一点不是处理顾客异议的原则?()A、尊重顾客异议B、永不争辩C、强调顾客受益D、公平对待顾客E、不欺骗顾客

2.在评估顾客的时候,下面哪个问题不是公司要问的?()A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求B、顾客是谁C、顾客的需求是什么D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。

3.当顾客对某种食品或饮品感兴趣，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即()。A.满足顾客的兴趣B.做出迅速回答C.态度诚恳D.传递相关信息

4.下面哪些不是USTU程序第一级菜单的内容( )。A.EXITB.EDITC.REPORTSD.ADD

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  • 第1题：

    下面的哪一项不是企业任务定位时分析的内容()?

    A.谁是企业的顾客

    B.顾客在哪里

    C.顾客买什么

    D.顾客的收入水平


    参考答案：B

  • 第2题：

    下面哪项不是呼吸机常规保养内容？（）

    • A、流量传感器
    • B、过滤网
    • C、呼出阀
    • D、仪器屏幕

    正确答案:D

  • 第3题：

    根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（）

    • A、管理评审记录
    • B、教育、培训、技能和经验的适当记录
    • C、顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第4题：

    下面哪一项内容不是青少年自我保护教育的内容（）。

    • A、法制教育
    • B、青春期生理卫生教育
    • C、防灾避险教育
    • D、学校体育课的教育

    正确答案:D

  • 第5题：

    下面哪些不是自愿福利的内容（）

    • A、免费宿舍
    • B、免费班车
    • C、购物券
    • D、年休假

    正确答案:D

  • 第6题：

    下面选项不是横幅广告的优点的为（）

    • A、将用户转到广告商的网站
    • B、顾客被迫浏览横幅
    • C、针对目标市场进行内容定制
    • D、总成本低廉

    正确答案:D

  • 第7题：

    下面（）不是衡量顾客满意度的指标。

    • A、再次购买率指标
    • B、顾客使用产品推荐率指标
    • C、顾客满意比例
    • D、车流量指标

    正确答案:D

  • 第8题：

    思想教育不包括下面哪些内容（）

    • A、社会行为规范教育
    • B、心理健康教育
    • C、人生观教育
    • D、劳动教育
    • E、革命传统教育

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    当顾客对某种食品或饮品感兴趣，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即（）。

    • A、满足顾客的兴趣
    • B、做出迅速回答
    • C、态度诚恳
    • D、传递相关信息

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    下面不是屈光检查内容的是（）。
    A

    电脑验光

    B

    检影验光

    C

    常规验光

    D

    插片验光


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下面哪一项内容不是青少年自我保护教育的内容（）。
    A

    法制教育

    B

    青春期生理卫生教育

    C

    防灾避险教育

    D

    学校体育课的教育


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（）
    A

    管理评审记录

    B

    教育、培训、技能和经验的适当记录

    C

    顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录

    D

    A+B+C


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面哪些内容不是设计的原始资料()。

    A、工厂状况

    B、产品资料

    C、环保要求，

    D、车间生产情况


    参考答案：D

  • 第14题：

    当顾客对某种产品感兴趣时，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即（）

    • A、满足顾客的兴趣
    • B、做出迅速回答
    • C、态度诚恳
    • D、传递相关信息

    正确答案:A

  • 第15题：

    下面不是屈光检查内容的是（）。

    • A、电脑验光
    • B、检影验光
    • C、常规验光
    • D、插片验光

    正确答案:C

  • 第16题：

    常规顾客教育主要包括哪些内容？（）

    • A、5块：摘戴教育，镜片护理，镜片使用方法，随访复查时间，自检三步曲
    • B、4块：摘戴教育，镜片护理，镜片使用方法，随访复查时间
    • C、5块：摘戴教育，镜片护理，镜片使用方法，随访复查时间，和其他产品的对比
    • D、4块：摘戴教育，镜片护理，随访复查时间，自检三步曲

    正确答案:A

  • 第17题：

    下面哪些属于顾客终身价值涉及的内容？（）

    • A、得到一个新顾客的成本是多少
    • B、作为你的顾客的时间有多长
    • C、在这段时间顾客消费多少
    • D、在这段时间你能获得多少利润

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    以下哪些内容不是新车交付时CRM专员需要介绍的内容？（）

    • A、提及亲友转介绍购车的利好政策
    • B、主动介绍提出安排第一次服务预约
    • C、了解顾客对销售店和销售顾问服务的反馈
    • D、了解顾客用车习惯

    正确答案:B

  • 第19题：

    根据标准，下面哪些需要形成文件的信息（）

    • A、管理评审记录
    • B、教育、培训、技术和经验的适当记录
    • C、顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第20题：

    下面哪些项是绩效棱镜的内容（）

    • A、战略
    • B、流程
    • C、能力
    • D、顾客满意度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    思想教育不包括下面哪些内容（）
    A

    社会行为规范教育

    B

    心理健康教育

    C

    人生观教育

    D

    劳动教育

    E

    革命传统教育


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下面哪些属于顾客终身价值涉及的内容？（）
    A

    得到一个新顾客的成本是多少

    B

    作为你的顾客的时间有多长

    C

    在这段时间顾客消费多少

    D

    在这段时间你能获得多少利润


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下面哪些项是绩效棱镜的内容（）
    A

    战略

    B

    流程

    C

    能力

    D

    顾客满意度


    正确答案： B,C
    解析： 绩效棱镜的因素包括战略、流程、能力、利益相关者满意、利益相关者贡献。

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