下面那一点不是处理顾客异议的原则?()A、尊重顾客异议B、永不争辩C、强调顾客受益D、公平对待顾客E、不欺骗顾客

题目
下面那一点不是处理顾客异议的原则?()

A、尊重顾客异议

B、永不争辩

C、强调顾客受益

D、公平对待顾客

E、不欺骗顾客

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1.处理异议的原则不包括()A.适当运用“反对”一词B.尊重顾客C.强调顾客利益D.避免提供太多的信息

2.处理顾客异议的原则不包括()。A.事前做好准备B.与顾客争辩C.选择恰当的时机D.给顾客留面子

3.下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。A. 反驳处理法B. 委婉处理法C. 利用处理法D. 补偿处理法

4.补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

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  • 第1题：

    处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。()

    A、错误

    B、正确


    参考答案：B

  • 第2题：

    处理顾客异议的原则（）

    A．正视并尊重顾客异议

    B．立足于满足顾客的需求和利益

    C．培养百折不饶的精神

    D．永远不要和顾客争辩


    正视并尊重顾客的异议。;立足于满足顾客的需求和利益。;培养百折不饶的精神。;永远不要和顾客争辩

  • 第3题：

    以下哪一项不属于处理顾客异议的原则？（）

    A．事先做好答疑准备

    B．尊重顾客异议

    C．强调商品的优点

    D．与客户永不争辩


    强调商品的优点

  • 第4题：

    顾客异议处理就是解答、反驳所有顾客的异议，这样才能说服顾客，从而成交。


    错误

  • 第5题：

    【简答题】推销人员在处理顾客异议的时候，为了使顾客异议能够最大程度消除或者转化，应遵循怎样的原则？


    关照顾客、讲究策略、抓住机会转化异议

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