曾经弃戴隐形眼镜的顾客，接下来应着重留意的环节不包括（）。A、眼部健康检查B、为顾客试戴好的隐形眼镜C、观察顾客经济条件D、正确的顾客教育
题目
曾经弃戴隐形眼镜的顾客，接下来应着重留意的环节不包括（）。
- A、眼部健康检查
- B、为顾客试戴好的隐形眼镜
- C、观察顾客经济条件
- D、正确的顾客教育
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第1题：
验配隐形眼镜问诊，向右隐形眼镜配戴史的顾客了解曾用镜片的品牌、系列的必要。
正确答案:正确 -
第2题：
问诊的目的不包括（）。
- A、了解顾客配戴需求
- B、了解顾客期待的价位
- C、初步判断适合顾客的隐形眼镜品类
- D、初步判断顾客是否适合配戴隐形眼镜
正确答案:C -
第3题：
如果顾客为季抛隐形眼镜配戴者，则接下来的问诊的侧重点为（）。
- A、探索升级短周期产品需求
- B、顾客经济条件
- C、顾客是否赶时间
- D、无需问诊，直接继续购买
正确答案:A -
第4题：
散光顾客如果戴等效球镜隐形眼镜，可能会出现的问题不包括（）。
- A、视物模糊
- B、视疲劳
- C、眯眼睛
- D、角膜感染
正确答案:D -
第5题：
如果顾客经常戴镜过夜睡觉，应首先（）。
- A、推荐高透氧隐形眼镜
- B、推荐保湿隐形眼镜
- C、推荐频繁更换型隐形眼镜
- D、告知顾客应避免配戴隐形眼镜过夜
正确答案:D -
第6题：
如果顾客散光1.25D现戴等效球镜，担心散光隐形眼镜视力不佳，建议推荐（）隐形眼镜。
- A、ASD®迅速稳定设计®
- B、周边棱镜垂重设计
- C、双削薄
- D、球镜
正确答案:A -
第7题：
你会把欧舒适散光首推给下面哪一类顾客：（）
- A、散光>0.75，长期配戴隐形眼镜并关注眼部健康的顾客
- B、散光>0.75，长时间看电子屏有眼干的顾客
- C、眼部敏感的顾客
- D、传统型顾客
正确答案:B -
第8题：
如果顾客每天需要戴隐形眼镜12小时左右，应考虑首推（）隐形眼镜。
- A、高含水量
- B、防紫外线
- C、硅水凝胶
- D、成形性好
正确答案:C -
第9题：
下列哪种说法符合持久清晰舒适的要求（）
- A、如果没有顾客投诉，说明验配的隐形眼镜符合顾客的需求，顾客配戴舒适
- B、配戴者初戴时视物清晰，感觉舒适
- C、戴隐形眼镜一整天后仍视物清晰，无异物感、无眼干眼涩等情况出现
- D、在隐形眼镜配戴周期末仍视物清晰，感觉舒适
正确答案:C,D -
第10题：
以下关于为顾客配戴隐形眼镜的步骤错误的是（）。
- A、告知顾客试戴的目的
- B、告知顾客试戴片与正常镜片没有差别，是未曾使用过的新镜片
- C、洗手并涂抹润肤乳霜
- D、告知顾客接下来的动作
正确答案:C -
第11题：
旧经济与顾客经济的主要差异，下列哪些描述正确？（）
- A、旧经济是以企业的产品为中心
- B、旧经济着重顾客终身价值
- C、旧经济重视市场占有率
- D、旧经济着重网羅新顾客
正确答案:A,C,D -
第12题：
单选题王女士，戴半年抛隐形眼镜1年，每天戴镜12小时左右，复查时发现镜片沉淀物较多，你建议更换为短周期硅水凝胶隐形眼镜，但顾客戴镜后舒适度不好要求退货，针对这一情况你的处理建议是（）A更换为之前的隐形眼镜，建议加强清洁和护理
B更换为保湿型水凝胶隐形眼镜
C更换为水凝胶短周期隐形眼镜
D与顾客解释材质的差异，建议适应一段时间体会持久舒适度
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
王女士，戴半年抛隐形眼镜1年，每天戴镜12小时左右，复查时发现镜片沉淀物较多，你建议更换为短周期硅水凝胶隐形眼镜，但顾客戴镜后舒适度不好要求退货，针对这一情况你的处理建议是（）
- A、更换为之前的隐形眼镜，建议加强清洁和护理
- B、更换为保湿型水凝胶隐形眼镜
- C、更换为水凝胶短周期隐形眼镜
- D、与顾客解释材质的差异，建议适应一段时间体会持久舒适度
正确答案:D -
第14题：
如果顾客打算每周戴隐形眼镜1-2天，应考虑首推（）隐形眼镜。
- A、日抛
- B、月抛
- C、季抛
- D、半年抛
正确答案:A -
第15题：
如果顾客是隐形眼镜弃戴者，则问诊时的内容不应包括（）。
- A、弃戴的原因
- B、隐形眼镜使用需求
- C、喜欢哪个牌子的隐形眼镜
- D、眼病史
正确答案:C -
第16题：
如果顾客希望配戴隐形眼镜，但是目前患有严重过敏性结膜炎，则应（）。
- A、建议顾客先就医，结膜炎治愈后再配戴隐形眼镜
- B、推荐保湿型隐形眼镜
- C、推荐日抛型隐形眼镜
- D、推荐柔软光滑的隐形眼镜
正确答案:A -
第17题：
如果顾客投诉有时眼红，应首先（）。
- A、详细了解眼红的发生时间及频率等
- B、推荐高透氧隐形眼镜
- C、推荐保湿隐形眼镜
- D、推荐频繁更换型隐形眼镜
正确答案:A -
第18题：
隐形眼镜周期越短越健康的选择原则更适合（）顾客。
- A、经济条件好的
- B、注重眼健康的
- C、偶尔配戴
- D、所有
正确答案:D -
第19题：
为什么要做顾客教育？（）
- A、给予顾客交待
- B、以摘戴为例，有数据显示58%的顾客因为摘戴困难而弃戴
- C、公司要求做
- D、以眼干为例，有数据显示58%的顾客因为眼干问题而弃戴
正确答案:B -
第20题：
验配隐形眼镜问诊，向右隐形眼镜配戴史的顾客者了解曾用镜片的品牌、系列很有必要。
正确答案:正确 -
第21题：
关于试乘试驾前期准备环节标准动作不正确的是（）。
- A、由于试驾准备需要暂时离开顾客，此时为顾客提供饮料和车型相关资料，避免顾客无聊等待
- B、了解顾客是否符合驾驶条件，如：驾照是否携带、驾照是否属于本人、驾照是否过期、驾照是否满半年等
- C、将符合驾驶条件的顾客驾驶证进行复印，向顾客解释《试乘试驾同意书》的重要条款，并请顾客签名
- D、如顾客不符合驾驶条件，销售顾问邀请顾客进行试乘体验，由试驾专员做试驾示范
正确答案:B -
第22题：
如果顾客易对花粉、空气等过敏，应考虑首推（）隐形眼镜。
- A、硅水凝胶镜片
- B、长周期镜片
- C、柔软的日抛镜片
- D、放弃戴隐形眼镜
正确答案:C -
第23题：
多选题下列哪种说法符合持久清晰舒适的要求（）A如果没有顾客投诉，说明验配的隐形眼镜符合顾客的需求，顾客配戴舒适
B配戴者初戴时视物清晰，感觉舒适
C戴隐形眼镜一整天后仍视物清晰，无异物感、无眼干眼涩等情况出现
D在隐形眼镜配戴周期末仍视物清晰，感觉舒适
正确答案： D,B解析： 暂无解析