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  • 第1题:

    根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定,一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于( )。

    A:80%
    B:85%
    C:90%
    D:95%

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,三级服务标准要求()征询业主对物业服务的意见,满意率应达到70%以上。

    A:每年至少1次
    B:每半年至少1次
    C:每两年至少1次
    D:每年至少2次

    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定,房屋零修及时率应达到()以上。

    • A、98%
    • B、98.5%
    • C、99%
    • D、100%

    正确答案:A

  • 第4题:

    物业管理服务费用收缴率必须达到()%以上。


    正确答案:98

  • 第5题:

    省级调剂金坚持有条件调剂,其中规定()。

    • A、省级统筹覆盖面必须达到90%,基金收缴率达到95%。
    • B、省级统筹覆盖面必须达到95%,基金收缴率达到90%。
    • C、省级统筹覆盖面必须达到90%,基金收缴率达到90%。

    正确答案:B

  • 第6题:

    全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定,物业服务费用收缴率达()以上。

    • A、80%
    • B、90%
    • C、95%
    • D、98%

    正确答案:D

  • 第7题:

    为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了( )。

    • A、《全国优秀管理住宅小区标准》
    • B、《城市新建住宅小区管理办法》
    • C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
    • D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

    正确答案:C

  • 第8题:

    在全国优秀住宅小区标准中规定()。

    • A、房屋完好率达到98%以上
    • B、房屋完好率达到90%以上
    • C、零修及时率达到98%以上
    • D、零修及时率达到95%以上
    • E、零修合格率达到100%以上

    正确答案:A,C,E

  • 第9题:

    单选题
    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达到(  )以上。[2012年真题]
    A

    70%

    B

    75%

    C

    80%

    D

    85%


    正确答案: D
    解析:
    一级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上;二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上;三级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率70%以上。

  • 第10题:

    多选题
    物业管理服务费收缴率为90%,管理服务费标准调整为(  )元/月·平方米时,项目处于盈亏临界点。
    A

    2.177

    B

    2.152

    C

    2.10

    D

    2.052


    正确答案: A,B
    解析:
    设服务费标准为x,则有:180000×90%×12×x×(1-5.5%)=40000000。解得:x=2.177。

  • 第11题:

    多选题
    建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有()。
    A

    房屋完好率

    B

    群众满意率

    C

    零修及时率

    D

    各种费用收缴率


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定,物业服务费用收缴率达()以上。
    A

    80%

    B

    90%

    C

    95%

    D

    98%


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准规定,业主对物业服务的满意率应当达到( )以上。


    A. 75% B. 80%
    C. 85% D. 90%


    答案:A
    解析:
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级服务标准规定:每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上。

  • 第14题:

    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》规定,三级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达到()以上。

    A:70%
    B:75%
    C:80%
    D:85%

    答案:A
    解析:
    每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率应达到一级80%以上;二级,5%以上;三级70%以上。

  • 第15题:

    业主和使用人对辖区内物业管理服务征求意见满意率应达到()%以上


    正确答案:95

  • 第16题:

    在全国优秀住宅小区标准中规定房屋完好率和零修及时率应达到()。

    • A、90%以上
    • B、95%以上
    • C、98%以上
    • D、100%

    正确答案:C

  • 第17题:

    为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况.中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见.而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到()以上。

    • A、98%,95%,90%
    • B、90%,85%,80%
    • C、85%,80%,75%
    • D、80%,75%,70%

    正确答案:D

  • 第18题:

    建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有()。

    • A、房屋完好率
    • B、群众满意率
    • C、零修及时率
    • D、各种费用收缴率

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    某物业管理项目招标书中规定该项目采用包干制,项目总建筑面积为45万m2,可收费总面积40万m2,物业管理服务费为1.9元/月·m2,营业税及附加为5.5%。物业管理企业在投标方案设计时,经初步测算,物业服务成本每年为600万元。保持其他条件不变,当物业管理服务费收缴率为多少时,物业管理企业达到盈亏平衡?


    正确答案: 设物业管理服务费收缴率为x。则:40×1.9×12×(1-5.5%)x=600解得:x=69.62%即当物业管理服务费收缴率为69.62%时,物业管理企业达到盈亏平衡。

  • 第20题:

    在全国优秀住宅小区标准中规定房屋完好率为()。

    • A、98%以上
    • B、80%以上
    • C、90%以上
    • D、100%

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定,房屋零修及时率应达到()以上。
    A

    98%

    B

    98.5%

    C

    99%

    D

    100%


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在全国优秀住宅小区标准中规定房屋完好率和零修及时率应达到()。
    A

    90%以上

    B

    95%以上

    C

    98%以上

    D

    100%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在全国优秀住宅小区标准中规定()。
    A

    房屋完好率达到98%以上

    B

    房屋完好率达到90%以上

    C

    零修及时率达到98%以上

    D

    零修及时率达到95%以上

    E

    零修合格率达到100%以上


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析