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  • 第1题:

    实施清洁生产的意义和作用是什么?


    正确答案: (1)它是从资源节约和环境保护两个方面对工业产品生产从设计开始,到产品使用至最终处置,给予了全过程的考虑和要求。
    (2)它不仅对生产,而且对服务也要求考虑对环境的影响;
    (3)它对工业废弃物实行费用有效的源削减,一改传统的不顾费用有效的思想和单一末端控制的办法。
    (4)它可提高企业的生产效率和经济效益,与末端处理相比,成为受到企业欢迎的新事物;
    (5)它着眼于全球环境的彻底保护,为全人类共建一个清洁的地球带来了希望。

  • 第2题:

    炼化公司清洁生产方案中实施步骤主要有哪些?


    正确答案: ①筹划与组织
    ②预评估
    ③评估
    ④方案的生产与筛选
    ⑤可行性分析
    ⑥方案的实施
    ⑦持续清洁生产

  • 第3题:

    DAGMAR理论的实施步骤是什么?


    正确答案: (一)DAGMAR理论的实施步骤
    1.调查基准点(BenchMarkSurvey),决定目标。
    2.使关系者彻底实施既定的目标。
    3.针对目标,整合所有辅助活动,发挥统合功能。
    4.实施广告效果测定。

  • 第4题:

    高效沟通的要点及步骤是什么?


    正确答案: ①高效沟通的要点是:一要营造氛围;二要态度诚恳;三要注意节奏;四要简洁明了;五要尊重对方;六要理解共赢。
    ②高效沟通的步骤是:一要在沟通前,准备好沟通内容,拟定沟通要点。二要在沟通过程中,根据沟通要点,以客户喜欢的方式进行交流沟通,多谈论对方感兴趣的话题;表达同理心,学会“倾听”,多设身处地地替对方着想;适当地回应对方的需要;尽力站在对方的角度,说出自己想说的意思。三要在沟通结束时,简述沟通重点,提醒对方注意。

  • 第5题:

    如何设计和实施技能薪酬体系?其中的要点是什么?


    正确答案: (1)实施步骤:第一,建立技能薪酬体系计划设计小组。第二,进行工作任务分析。第三,评价工作任务,创建新的工作任务清单。第四,确定技能等级并为之定价。第五,技能的分析、培训与认证。
    (2)要点:在技能薪酬体系的设计问题上,一个组织必须清楚地了解以下几个方面的问题:第一,技能的范围。第二,技能的广度和深度。第三,单一职位族/跨职位族。第四,培训体系与资格认证问题。第五,学习的自主性。第六,管理方面的问题。

  • 第6题:

    成就工资的实施要点分别是什么?


    正确答案: 1、考虑员工的实际购买力
    2、考虑最低限度的有意义加薪
    3、有充足的资金来源
    4、选择恰当的加薪时机

  • 第7题:

    风险控制与削减措施的实施步骤是什么?


    正确答案: (1)作业前,技术人员应将风险控制与削减措施向所有参与施工作业的人员进行交底;
    (2)施工班组长组织通过班前活动,对每天的施工活动进行工作危险分析,向班组成员交代将进行的工作中可能的危险和应采取的预防措施;
    (3)施工作业应在确认风险和危害的控制与削减措施全部到位后方可进行;
    (4)项目职业健康、安全和环境管理部门负责检查风险和危害的控制与削减措施的落实情况,及时纠正不符合项;
    (5)遇有异常或紧急情况,应及时实施应急预案,以便将事故损失减少到尽可能小的程度。

  • 第8题:

    PM分析方法的实施步骤是什么?


    正确答案: (1)明确现象
    (2)物理解析现象
    (3)找出形成现象的条件
    (4)列出各要素
    (5)研究应有的状态
    (6)研究调查方法
    (7)提出不正常点
    (8)制定改善方案

  • 第9题:

    使用高倍镜观察细胞的步骤和要点是什么?


    正确答案: (1)首先用低倍镜观察,找到要观察的物像,移到视野的中央。
    (2)转动转换器,用高倍镜观察,并轻轻转动细准焦螺旋,直到看清楚材料为止。

  • 第10题:

    问答题
    销售人员薪酬方案的设计步骤与要点是什么?

    正确答案: (一)组建新的薪酬方案设计团队
    (二)评估现有的薪酬计划
    在对现有的销售人员薪酬计划进行审查和评价的时候,设计小组实际上是要根据它实际所达成的结果来反思计划本身的内容。这里有三个要素是必须注意的:
    1.对经营战略的支持程度。
    2.是否达到了支出目标。
    3.是否提高了销售人员队伍的有效性。
    (三)设计新的薪酬方案
    销售人员薪酬计划的设计要素包括:覆盖范围、目标现金薪酬、薪酬组合、绩效衡量指标以及奖励公式等。
    1.销售人员薪酬计划的覆盖范围。
    2.目标现金薪酬。
    3.薪酬组合。
    4.绩效衡量指标。
    5.奖励公式。
    主要谈一谈几个操作方面的问题。
    其一是销售奖金要不要封顶的问题。
    其二是销售奖励的门槛问题。
    其三是绩效衡量以及奖金支付的周期问题。
    其四是销售业绩的认定问题。
    (四)执行新的薪酬方案
    好的薪酬设计只是确保销售人员薪酬计划有效的第一个方面,第二个方面的问题是计划的执行。毫无疑问,有效的薪酬计划还需要企业在执行方面投入大量的时间和精力。这主要表现在以下三个方面。
    1.计划的发布与沟通。
    2.对一线的销售管理人员进行相关培训。
    3.对新的薪酬方案的实施情况进行监控。
    (五)对新薪酬方案的评价
    新的销售人员薪酬计划开始执行之后产生的一个很明显的后续问题是,新的销售计划是否达到了预期的目的,它是有效的吗?在通常情况下,销售主管人员所要看的是新的计划是否导致了销售生产率的提高,其主要内容体现在以下三个方面。
    1.客户方面。
    2.产品方面。
    3.成本与生产率指标。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    阐述企业实行清洁生产过程中实施审计步骤的内容?

    正确答案: 企业实行清洁生产过程中实施审计按以下步骤进行:
    (1)编制审计对象的工艺流程图:现场调查和分析,通过收集审计对象的资料数据,绘制审计对象的工艺流程图并编制工艺流程中各操作单元功能说明。
    (2)测算物料、能量平衡:对审计对象中各操作单元进行原材料、水和能量投入和产出的测量和计算,从而算出物料、能量的损失量和污染物的产生量,绘制物料和能量平衡图。
    (3)分析物料和能量损失原因:对物料和能量平衡结果进行全面系统地评估,分析导致物料和能量损失的因素,寻找污染物的来源和引起排放的主要原因。提出实施易行的清洁生产方案。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    5S中推行清洁工作的要点是什么?

    正确答案: (1)、制定5S制度与规范;
    (2)、进行5S检查、评比、奖惩;
    (3)、5S活动展示、宣传。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    应急预案编制的步骤是什么(要突出预案编制的要点)?


    正确答案: 应急预案的编制过程可分为下面5个步骤:成立预案编制小组,危险分析和应急能力评估,编制应急预案,应急预案的评审与发布,应急预案的实施。
    (1)成立预案编制小组
    成立预案编制小组是将城市各有关职能部门、各类专业技术有效结合起来的最佳方式,可有效地保证应急预案的准确性和完整性,而且为城市应急各方提供了一个非常重要的协作与交流机会,有利于统一应急各方的不同观点和意见。
    预案编制小组的成员一般应包括:市长或其代表,应急管理部门,下属区或县的行政负责人,消防、公安、环保、卫生、市政、医院、医疗急救、卫生防疫、邮电、交通和运输管理部门,技术专家,广播、电视等新闻媒体,法律顾问,有关企业,以及上级政府或应急机构代表等。预案编制小组的成员确定后,必须确定小组领导,明确编制计划,保证整个预案编制工作的组织实施。
    (2)危险分析和应急能力评估
    危险分析包括危险识别、脆弱性分析和风险分析。
    ①危险识别
    危险识别应明确下列内容:1)危险化学品工厂(尤其是重大危险源)的位置和运输路线;2)伴随危险化学品的泄漏而最有可能发生的危险(如火灾、爆炸和中毒);3)城市内或经过城市进行运输的危险化学品的类型和数量;4)重大火灾隐患的情况,如地铁、大型商场等人口密集场所;5)其他可能的重大事故隐患,如大坝、桥梁等;6)可能的自然灾害,以及地理、气象等自然环境的变化和异常情况。
    ②弱性分析
    脆弱性分析要确定的是:一旦发生危险事故,城市的哪些地方容易受到破坏。脆弱性分析结果应提供下列信息:
    1.受事故或灾害严重影响的区域,以及该区域的影响因素(如地形、交通、风向等);
    2.预计位于脆弱带中的人口数量和类型(如居民、职员,敏感人群——医院、学校、疗养院、托儿所);
    3.可能遭受的财产破坏,包括基础设施(如水、食物、电、医疗)和运输线路;
    4.可能的环境影响。
    ③风险分析
    风险分析可以提供下列信息:
    1.发生事故和环境异常的可能性,或同时发生多种紧急事故的可能性;
    2.对人造成的伤害类型(急性、延时或慢性的)和相关的高危人群:
    3.对财产造成的破坏类型(暂时、可修复或永久的);
    4.对环境造成的破坏类型(可恢复或永久的)。
    ④应急能力评估
    依据危险分析的结果,对已有的应急资源和应急能力进行评估,包括城市应急资源的评估和企业应急资源的评估,明确应急救援的需求和不足。应急资源包括应急人员、应急设施(备)、装备和物资等:应急能力包括人员的技术、经验和接受的培训等。应急资源和能力将直接影响应急行动的快速有效性。预案制定时应当在评价与潜在危险相适应的应急资源和能力的基础上,选择最现实、最有效的应急策略。
    (3)编制应急预案
    应急预案的编制必须基于城市重大事故风险的分析结果,城市应急资源的需求和现状以及有关的法律法规要求。此外,预案编制时应充分收集和参阅已有的应急预案,以最大可能减少工作量和避免应急预案的重复和交叉,并确保与其他相关应急预案的协调和一致。
    (4)应急预案的评审与发布
    为保证应急预案的科学性、合理性以及与实际情况相符合,城市重大事故应急预案必须经过评审,包括组织内部评审和专家评审,必要时请上级应急机构进行评审。应急预案经评审通过和批准后,按有关程序进行正式发布和备案。
    (5)应急预案的实施
    应急预案经批准发布后,应急预案的实施便成了城市应急管理工作的重要环节。应急预案的实施包括:开展预案的宣传贯彻,进行预案的培训,落实和检查各个有关部门的职责、程序和资源准备,组织预案的演练,并定期评审和更新预案,使应急预案有机地融入到城市的公共安全保障工作之中,真正将应急预案所规定的要求落到实处。

  • 第14题:

    游戏法的实施步骤是什么样的?


    正确答案: (1)将受训者分成几个小组;
    (2)讲解游戏规则和违反规则的处罚方案;
    (3)开始游戏;
    (4)宣布游戏结果;
    (5)分析和评述。

  • 第15题:

    厨房岗位职责控制法实施的要点是什么?


    正确答案: (1)厨房所有工作均应有所分工落实;
    (2)厨房岗位责任应有生次。

  • 第16题:

    能力薪酬体系的实施要点是什么?


    正确答案: 第一,确定哪些能力是支持公司战略,为组织创造价值,从而应当获得报酬的。
    第二,确定这些能力可以由哪些品质、特性和行为组合表现出来,即具备何种品质、特性以及行为的员工最有可能是绩效优秀者。
    第三,检验这些能力是否真的使得员工的绩效与众不同。只有那些真正有特色的能力和行为才能被包括在内。
    第四,评价员工能力,将能力与薪酬结合起来。

  • 第17题:

    薪酬调查的主要步骤以及实施要点是什么?


    正确答案:薪酬调查的实施步骤:
    Ⅰ。准备阶段
    A.根据需要审查已有薪酬调查数据,确定调查的必要性及实施方式。
    B.选择准备调查的职位及其层次
    典型职位具备的条件:①众所周知;②工资情况较稳定;③从事的人数较多;④能代表企业一个完整的职位结构。
    C.界定劳动力市场的范围,明确作为调查对象的目标企业及其数量
    D.选择所要搜集的薪酬信息内容
    ①基本薪酬及其结构;②年度奖金和其他年度现金支付。③股票期权或影子股票计划等长期激励计划。④各种补充福利计划。⑤其他。
    Ⅱ。实施阶段
    E.设计薪酬调查问卷
    F.寄发并搜集调查问卷
    Ⅲ.整理和分析阶段
    G.整理和分析数据①频度分析;②趋中趋势分析;③离散分析;④回归分析
    H.撰写薪酬调查报告
    ①综合性分析报告;②专项性分析报告

  • 第18题:

    应急预案的主要内容、实施要点和应急反应的实施原则分别是什么?


    正确答案: 应急预案的主要内容:应急工作的组织及相应职责;可依托的社会力量(如消防、医疗卫生等部门)救援程序;内部、外部信息交流的方式和程序;危险物质信息及对紧急状态的识别,包括物质的 危害因素以及发生事故时应采取的有效措施;应急避险的行动程序(撤离逃生路线图);相关人员的应急培训程序。
     应急预案的实施要点:
    (1)应急预案需经项目经理审核批准,并报上级应急指挥机构备案;
    (2)张贴应急反应的紧急事件通告,包括紧急电话号码、撤离路线、集中地点等;
    (3)对应急预案实施进行定期演练和检查,检査的主要内容包括:事故处置人员能否及时到位,通信系统是否能正常有效运行,各种救护设施(用品)是否齐全、有效,撤离步骤是否适宜等。 
    应急反应的实施原则:
    1.避免死亡;
    2.保护人员不受伤害;
    3.避免或降低环境污染;
    4.保护装置、设备、设施及其他财产避免损失。

  • 第19题:

    企业实施精益管理的步骤是什么?


    正确答案: 企业实施精益管理的步骤是:
    ①企业领导层了解精益管理理念,改变旧有的思维定势。
    ②在企业内部建立持续改进的氛围和环境条件。
    ③当前价值流的稳定与改进。
    ④企业价值流整体的连接与改进。
    ⑤全面与持续深入地应用精益管理,建立“尽善尽美”的精益文化。

  • 第20题:

    5S中推行清洁工作的要点是什么?


    正确答案:(1)、制定5S制度与规范;
    (2)、进行5S检查、评比、奖惩;
    (3)、5S活动展示、宣传。

  • 第21题:

    问答题
    试论述企业清洁生产的实施要点。

    正确答案: (1)组织保证
    a、提高领导认识
    b、广泛宣传
    c、岗位培训
    (2)转变传统观念
    (3)完善管理措施
    a、转变传统的环境管理模式
    b、将清洁生产纳入生产管理全过程
    c、实施经济承包责任制的奖惩制度
    (4)加强原料、燃料管理
    (5)改进、完善工艺和设备
    a、提高设备的使用率和完好率
    b、改进设备,提高生产效率
    c、优化工艺、完善工艺条件
    (6)更新设备
    (7)开展综合利用
    a、废弃物综合利用
    b、资源综合利用
    (8)、扩大资金来源
    a、滚动发展
    b、控制非生产性开支
    c、争取外援
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    应急预案编制的步骤是什么(要突出预案编制的要点)?

    正确答案: 应急预案的编制过程可分为下面5个步骤:成立预案编制小组,危险分析和应急能力评估,编制应急预案,应急预案的评审与发布,应急预案的实施。
    (1)成立预案编制小组
    成立预案编制小组是将城市各有关职能部门、各类专业技术有效结合起来的最佳方式,可有效地保证应急预案的准确性和完整性,而且为城市应急各方提供了一个非常重要的协作与交流机会,有利于统一应急各方的不同观点和意见。
    预案编制小组的成员一般应包括:市长或其代表,应急管理部门,下属区或县的行政负责人,消防、公安、环保、卫生、市政、医院、医疗急救、卫生防疫、邮电、交通和运输管理部门,技术专家,广播、电视等新闻媒体,法律顾问,有关企业,以及上级政府或应急机构代表等。预案编制小组的成员确定后,必须确定小组领导,明确编制计划,保证整个预案编制工作的组织实施。
    (2)危险分析和应急能力评估
    危险分析包括危险识别、脆弱性分析和风险分析。
    ①危险识别
    危险识别应明确下列内容:1)危险化学品工厂(尤其是重大危险源)的位置和运输路线;2)伴随危险化学品的泄漏而最有可能发生的危险(如火灾、爆炸和中毒);3)城市内或经过城市进行运输的危险化学品的类型和数量;4)重大火灾隐患的情况,如地铁、大型商场等人口密集场所;5)其他可能的重大事故隐患,如大坝、桥梁等;6)可能的自然灾害,以及地理、气象等自然环境的变化和异常情况。
    ②弱性分析
    脆弱性分析要确定的是:一旦发生危险事故,城市的哪些地方容易受到破坏。脆弱性分析结果应提供下列信息:
    1.受事故或灾害严重影响的区域,以及该区域的影响因素(如地形、交通、风向等);
    2.预计位于脆弱带中的人口数量和类型(如居民、职员,敏感人群——医院、学校、疗养院、托儿所);
    3.可能遭受的财产破坏,包括基础设施(如水、食物、电、医疗)和运输线路;
    4.可能的环境影响。
    ③风险分析
    风险分析可以提供下列信息:
    1.发生事故和环境异常的可能性,或同时发生多种紧急事故的可能性;
    2.对人造成的伤害类型(急性、延时或慢性的)和相关的高危人群:
    3.对财产造成的破坏类型(暂时、可修复或永久的);
    4.对环境造成的破坏类型(可恢复或永久的)。
    ④应急能力评估
    依据危险分析的结果,对已有的应急资源和应急能力进行评估,包括城市应急资源的评估和企业应急资源的评估,明确应急救援的需求和不足。应急资源包括应急人员、应急设施(备)、装备和物资等:应急能力包括人员的技术、经验和接受的培训等。应急资源和能力将直接影响应急行动的快速有效性。预案制定时应当在评价与潜在危险相适应的应急资源和能力的基础上,选择最现实、最有效的应急策略。
    (3)编制应急预案
    应急预案的编制必须基于城市重大事故风险的分析结果,城市应急资源的需求和现状以及有关的法律法规要求。此外,预案编制时应充分收集和参阅已有的应急预案,以最大可能减少工作量和避免应急预案的重复和交叉,并确保与其他相关应急预案的协调和一致。
    (4)应急预案的评审与发布
    为保证应急预案的科学性、合理性以及与实际情况相符合,城市重大事故应急预案必须经过评审,包括组织内部评审和专家评审,必要时请上级应急机构进行评审。应急预案经评审通过和批准后,按有关程序进行正式发布和备案。
    (5)应急预案的实施
    应急预案经批准发布后,应急预案的实施便成了城市应急管理工作的重要环节。应急预案的实施包括:开展预案的宣传贯彻,进行预案的培训,落实和检查各个有关部门的职责、程序和资源准备,组织预案的演练,并定期评审和更新预案,使应急预案有机地融入到城市的公共安全保障工作之中,真正将应急预案所规定的要求落到实处。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    薪酬调查的主要步骤以及实施要点是什么?

    正确答案: 薪酬调查的实施步骤:
    Ⅰ。准备阶段
    A.根据需要审查已有薪酬调查数据,确定调查的必要性及实施方式。
    B.选择准备调查的职位及其层次
    典型职位具备的条件:①众所周知;②工资情况较稳定;③从事的人数较多;④能代表企业一个完整的职位结构。
    C.界定劳动力市场的范围,明确作为调查对象的目标企业及其数量
    D.选择所要搜集的薪酬信息内容
    ①基本薪酬及其结构;②年度奖金和其他年度现金支付。③股票期权或影子股票计划等长期激励计划。④各种补充福利计划。⑤其他。
    Ⅱ。实施阶段
    E.设计薪酬调查问卷
    F.寄发并搜集调查问卷
    Ⅲ.整理和分析阶段
    G.整理和分析数据①频度分析;②趋中趋势分析;③离散分析;④回归分析
    H.撰写薪酬调查报告
    ①综合性分析报告;②专项性分析报告
    解析: 暂无解析