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  • 第1题:

    如果师生对院(系)公示的家庭经济困难学生名单及档次有异议的并且通过有效方式向院(系)认定工作组提出质疑的,认定工作组应在接到异议材料的()工作日内予以答复。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第2题:

    咨询案件在()个工作日内处理答复。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第3题:

    如果师生对院(系)公示的家庭经济困难学生名单及档次有异议向院(系)认定工作组提出质疑并得到答复之后仍有异议的,可以再通过有效方式向学校学生资助管理机构提出复议。学校学生资助管理机构应在接到复议提请的()个工作日内予以答复。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第4题:

    办税服务人员在接受纳税咨询时,对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题,应在()个工作日内予以回复。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第5题:

    农村信用社接到文明信用农户借款申请后,应在()个工作日内将贷款手续办理完成。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:A

  • 第6题:

    对于符合规定的查询申请,受理单位应在受理之日起()个工作日内办结。

    • A、1
    • B、2
    • C、3

    正确答案:C

  • 第7题:

    单位应制定政府采购业务质疑投诉答复的制度与程序,明确采购人应当在收到供应商的书面质疑后()个工作日内做出答复。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、7

    正确答案:D

  • 第8题:

    对于快速处理的简易赔案,保险人应在收齐索赔资料后的()个工作日内支付赔款。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:A

  • 第9题:

    被查单位对现场检查事实认定书所述事实,应在收到之日起3个工作日内以书面形式进行确认或提出异议。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    地区异议处理员收到异议处理任务后,经核查异议信息确实有误,需要总行协助解决的,应在()个工作日内通知总行异议处理员。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第11题:

    对于申请人提供的查询申请相关材料符合规定的,查询点应在()个工作日内反馈查询结果。

    • A、1
    • B、2
    • C、5
    • D、7

    正确答案:B

  • 第12题:

    收到查询书后于()个工作日内查清并答复查询行

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第13题:

    投诉结案后,应在()个工作日内将投诉案件处理报告及附件按时间顺序予以归档

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第14题:

    供电企业应当在自受理异议查询之日起()个工作日内答复。

    • A、1
    • B、3
    • C、7
    • D、5

    正确答案:D

  • 第15题:

    学校学生资助管理机构应在接到复议提前的()个工作日内予以答复。

    • A、2
    • B、3
    • C、4

    正确答案:B

  • 第16题:

    对于符合要求的信用卡申请资料,营销人员应在()个工作日内审查并上报。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第17题:

    对于人民银行登记的异议信息应在异议登记之日起的()个工作日内查明原因。

    • A、5
    • B、2
    • C、当天
    • D、3

    正确答案:A

  • 第18题:

    不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第19题:

    柜面受理客户投诉时,对于受理当场能解决的投诉,即时答复客户;无法当场处理的,()个工作日内予以回复。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第20题:

    投诉管理中心在接到投诉事项后,应在()个工作日内判断是否受理。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第21题:

    原则上贷款审批岗应在收到贷款资料后()个工作日内完成审批工作或做出答复

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第22题:

    对于个人信用报告的异议处理,商业银行应当在接到核查通知的()个工作日内向征信服务中心做出核查情况的书面答复。

    • A、7
    • B、2
    • C、10
    • D、5

    正确答案:C

  • 第23题:

    汇款行因重复发送汇款报文或汇款行应汇款人申请等原因要求银行退汇的,银行应在收到退汇申请的()个工作日内进行答复。对于做出同意退汇应答的,银行应在发出退汇答复后的()个工作日内办理退汇操作。

    • A、3
    • B、2
    • C、5
    • D、1

    正确答案:A,B