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  • 第1题:

    某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。审核员对照GB/T19001—2008标准7.5.2条款要求对该过程进行审核时,接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录,审核员进行了查阅,发现作业指导书具有较强的可操作性。过程控制记录填写详细、规范。审核员很满意并结束了该过程的审核。试问:审核员的审核是否适宜?如果是您,应如何进行审核?


    正确答案: 该审核员的审核不适宜,因为对7.5.2条款的审核不充分。喷涂工序的7.5.2过程确认可以按以下思路进行审核:
    1)请负责人介绍企业对表面喷涂生产过程确认的安排,查阅过程确认程序,表面喷涂过程确认程序规定的确认内容是否充分、合理(如表面喷涂确要确认的内容涉及对喷涂工艺的评审、喷涂设备的认可、喷涂工作人员能力鉴定等)
    2)抽查3—5种主要产品的喷涂过程确认记录,检查其对工艺评审、喷涂设备、人员资格鉴定情况是否符合组织的规定;
    3)现场查看正在生产的产品,抽取2—3个产品的确认记录,确认其生产工艺、使用的设备、操作人员是否经过确认,关注过程变化是否有再确认;
    4)了解组织对再确认的安排,询问近期有无发生再次确认的情况,抽查再确认的记录,确定其满足要求。
    5)结合其他部门的审核,了解交付之后的产品质量反馈,验证过程确认的有效性。

  • 第2题:

    依据GB/T19001—2008标准,如何审核“产品防护”过程?


    正确答案: 1)请负责人介绍对产品的防护要求,查看产品生产工艺文件是对产品防护所需的包装、标识、搬运及存储环境方面的要求,规定是否合理;
    2)到生产现场,查看生产现场工作环境,内部流转中对产品是否进行有效防护;
    3)到原材料、完成品存放现场,查看现场的包装、存储环境、堆放、防护标识,以及搬运工具和方法是可防止产品受损。有保质期的产品,出入库是否为先进先出;
    4)对产品为软件产品,检查信息的保密、防修改措施以及备份措施的实施情况;
    5)产品的交付过程,运输方法是否满足要求,对运输供方是否提出相关要求;结合对销售部门接收到的反馈信息,是否存在因产品防护不当受损的情况。

  • 第3题:

    在进行抽样审核的过程中,如何能保证对被审核方的安全管理体系做出客观的评价?


    正确答案:为能够得到足够的证据来对被审核方的安全管理体系做出客观评价,在进行抽样时应注意以下几点:
    1.要考虑抽样的随机性;
    2.要保证抽样的代表性;
    3.要考虑到抽样的数量。

  • 第4题:

    ISO14001标准是ISO14000系列标准的()。


    正确答案:龙头标准

  • 第5题:

    在包装车间如何依据标准审核“过程的监视和测量”条款?


    正确答案: 1.询问受审核人员车间过程控制的基本情况,采取了哪些适宜的方法对包装过程中所有与体系要求有关的过程进行控制的
    2.调阅相关文件,核对相关信息(作业指导书、成品酒包装标准、)
    3.查看以上1-2份文件对应的记录和相关信息,,每种记录抽查3-5份,验证以上方法是否得到有效的执行。
    4.检查在过程的监视和测量过程中,未能达到策划结果或文件要求时,采取的纠正

  • 第6题:

    ISO14001:2004的内容是()

    • A、《环境审核指南-通用原则》
    • B、《环境管理词汇》
    • C、《环境管理体系-规范与使用指南》
    • D、《环境审核指南-审核程序-环境管理体系审核》

    正确答案:C

  • 第7题:

    下列对制造过程审核重点的理解,错误的是()。

    • A、明确制造过程审核的性质
    • B、制造过程审核是依据产品的出厂验收标准逐项进行检查
    • C、明确制造过程审核的对象
    • D、明确制造过程审核的重点内容

    正确答案:B

  • 第8题:

    问答题
    如何依据GB/T19001—2008标准审核“不合格品控制”过程?

    正确答案: 1)请负责人介绍不合格品控制程序,查阅不合格控制程序文件,对不合格品的分类、处置职责、方法等方面规定是否符合标准8.3的要求,是否充分。
    2)查阅近期产品监视和测量记录,抽取5•7批次不合格品记录,是否明确记录不合格品的性质,追踪其处理方法是否符合规定;
    3)抽查其中有返工、返修的不合格品,追查返工实施和重新验证记录.返工之后是否满足要求;
    4)抽查其中让步使用、放行接收不合格品,查阅其批准记录,是否符合规定,是否有违反国家法规规定不允许交付使用不合格品的情况;
    5)到生产现场查看不合格品的标识与处置,询问现场工作人员是否知道不合格品处理程序:
    6)结合销售部门的审核,了解是否存在顾客反馈的交付后产品不合格情况,如有,抽查对不合格品的处理是否恰当。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    依据ISO14001:2015标准,组织如何实现环境目标措施的策划?

    正确答案: 策划如何实现环境目标时,组织应确定:
    A.要做什么;
    B.需要什么资源;
    C.由谁负责;
    D.何时完成;
    E.如何评价结果,包括用于监视实现其可测量的环境目标的进程所需的参数。
    组织应考虑如何能将实现环境目标的措施融入其业务过程。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    如何依据GB/T19001—2008标准,审核“内部审核”过程?

    正确答案: 1)与“内部审核”负责人沟通,了解其内部的职责、程序:
    2)查阅《内审控制程序》文件,对内部审核的频率、策划和实施审核以及报告结果和保持记录的职责和要求规定是否充分、适宜,满足标准要求;
    3)了解内审方案的策划,查阅年度内审计划、内审计划,确认方案对拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果的考虑是否充分,规定是否合理;
    4)了解审核计划的实施情况,抽查其中1次审核计划,确认审核计划内容是否充分,满足审核方案的要求;了解审核人员所在部门,是否存在自己审核自己工作的情况;
    5)了解审核人员是否经过相关培训,抽查审核员培训记录、培训合格证,确认其是否具备审核能力;
    6)检查审核员对具体审核的策划情况,查阅内审检查表,根据其审核路线按部门审核或按过程审核,从中抽取2-3个关键部门或3-5个关键过程的检查表,确认策划的审核内容、方法是否满足充分、合理。
    7)了解审核的实施情况.如首末次会议、现场审核实施,查阅首末次会议记录、现
    场审核检查记录,抽查2—3个关键部门检查记录,确认收集的证据是否满足检查表的策
    划、记录是否充分。
    8)查阅开具的不符合报告.了解其原因分析及采取的纠正措施,确认原因分析是否充分.采取的措施是否适宜,措施的验证情况。抽查3-5份不符合报告,追踪其纠正措施的实施情况。确认纠正措施是否有效。
    9)查阅内审报告,了解整个内审的实施、审核发现、审核结论,结合其他条款的审核,了解体系运行的实际情况,确认审核活动是否能发现问题、持续改进体系,以及其可信性、有效性。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    阐述ISO14001:2015标准中提出的,有关将环境管理体系融入组织的业务过程的条款和具体要求。

    正确答案: 构成环境管理体系的方法是基于策划、实施、检查与改进(PDCA)的概念。PDCA模式为组织提供了一个循环渐进的过程,用以实现持续改进。该模式可应用于环境管理体系及其每个单独的要素。该模式可简述如下:
    策划:建立所需的环境目标和过程,以实现与组织的环境方针相一致的结果。
    实施:实施所策划的过程。
    检查:根据环境方针,包括其承诺、环境目标和运行准则,对过程进行监视和测量,并报告结果。
    改进:采取措施以持续改进。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    如何依据GB/T19001—2008标准对“顾客财产”进行审核?

    正确答案: 1)请主管部门负责人介绍组织生产和服务提供过程主要涉及的顾客财产及其控制程序,查阅顾客财产控制相关文件制度,对顾客财产识别是否充分,控制程序规定是否满足标准7.5.4的要求:
    2)了解组织对顾客财产验证的方式,抽查3—5份验证记录(如顾客提供原材料检验记录、设备验收记录),确认验证是否符合要求;如出现顾客财产不满足要求的情况,是否与顾客沟通解决;
    3)了解对顾客财产的保护措施,现场查看顾客财产的使用、储存环境,是否能满足
    顾客财产保护的要求;如;顾客提供原材料的出入库登记,检查仓库和生产现场的工作
    环境;
    4)检查对顾客财产的维护是否满足要求,如顾客提供设备的维护保养情况,现场查看设备的运行状态是否正常,能否满足要求:
    5)询问有无发生顾客财产损坏或丢失的情况(或通过查看记录获得相关信息),组织的处理是否满足要求。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如何依据GB/T19001—2008标准,审核“内部审核”过程?


    正确答案: 1)与“内部审核”负责人沟通,了解其内部的职责、程序:
    2)查阅《内审控制程序》文件,对内部审核的频率、策划和实施审核以及报告结果和保持记录的职责和要求规定是否充分、适宜,满足标准要求;
    3)了解内审方案的策划,查阅年度内审计划、内审计划,确认方案对拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果的考虑是否充分,规定是否合理;
    4)了解审核计划的实施情况,抽查其中1次审核计划,确认审核计划内容是否充分,满足审核方案的要求;了解审核人员所在部门,是否存在自己审核自己工作的情况;
    5)了解审核人员是否经过相关培训,抽查审核员培训记录、培训合格证,确认其是否具备审核能力;
    6)检查审核员对具体审核的策划情况,查阅内审检查表,根据其审核路线按部门审核或按过程审核,从中抽取2-3个关键部门或3-5个关键过程的检查表,确认策划的审核内容、方法是否满足充分、合理。
    7)了解审核的实施情况.如首末次会议、现场审核实施,查阅首末次会议记录、现
    场审核检查记录,抽查2—3个关键部门检查记录,确认收集的证据是否满足检查表的策
    划、记录是否充分。
    8)查阅开具的不符合报告.了解其原因分析及采取的纠正措施,确认原因分析是否充分.采取的措施是否适宜,措施的验证情况。抽查3-5份不符合报告,追踪其纠正措施的实施情况。确认纠正措施是否有效。
    9)查阅内审报告,了解整个内审的实施、审核发现、审核结论,结合其他条款的审核,了解体系运行的实际情况,确认审核活动是否能发现问题、持续改进体系,以及其可信性、有效性。

  • 第14题:

    如何依据GB/T19001—2008标准对“顾客财产”进行审核?


    正确答案: 1)请主管部门负责人介绍组织生产和服务提供过程主要涉及的顾客财产及其控制程序,查阅顾客财产控制相关文件制度,对顾客财产识别是否充分,控制程序规定是否满足标准7.5.4的要求:
    2)了解组织对顾客财产验证的方式,抽查3—5份验证记录(如顾客提供原材料检验记录、设备验收记录),确认验证是否符合要求;如出现顾客财产不满足要求的情况,是否与顾客沟通解决;
    3)了解对顾客财产的保护措施,现场查看顾客财产的使用、储存环境,是否能满足
    顾客财产保护的要求;如;顾客提供原材料的出入库登记,检查仓库和生产现场的工作
    环境;
    4)检查对顾客财产的维护是否满足要求,如顾客提供设备的维护保养情况,现场查看设备的运行状态是否正常,能否满足要求:
    5)询问有无发生顾客财产损坏或丢失的情况(或通过查看记录获得相关信息),组织的处理是否满足要求。

  • 第15题:

    如何进行标准审核?


    正确答案: (1)是否涵盖体系要素的所有内容;
    (2)是否体现了5W1H;
    (3)是否体现了PDCA;
    (4)是否以风险为主线。

  • 第16题:

    阐述ISO14001:2015标准中提出的,有关将环境管理体系融入组织的业务过程的条款和具体要求。


    正确答案: 构成环境管理体系的方法是基于策划、实施、检查与改进(PDCA)的概念。PDCA模式为组织提供了一个循环渐进的过程,用以实现持续改进。该模式可应用于环境管理体系及其每个单独的要素。该模式可简述如下:
    策划:建立所需的环境目标和过程,以实现与组织的环境方针相一致的结果。
    实施:实施所策划的过程。
    检查:根据环境方针,包括其承诺、环境目标和运行准则,对过程进行监视和测量,并报告结果。
    改进:采取措施以持续改进。

  • 第17题:

    组织应对审核方案进行策划,应规定审核的()

    • A、标准、目标、频次和方法
    • B、标准、范围、过程和效果
    • C、准则、效果、过程和频次
    • D、准则、范围、频次和方法

    正确答案:D

  • 第18题:

    ISO14001是指环境管理体系的()。

    • A、通用原则
    • B、审核程序
    • C、规范及使用指南
    • D、对审核员的要求

    正确答案:C

  • 第19题:

    ISO14001是环境体系审核、ISO9001是()体系审核

    • A、健康
    • B、质量
    • C、安全
    • D、环境

    正确答案:B

  • 第20题:

    问答题
    依据GB/T19001—2008标准,如何审核“产品防护”过程?

    正确答案: 1)请负责人介绍对产品的防护要求,查看产品生产工艺文件是对产品防护所需的包装、标识、搬运及存储环境方面的要求,规定是否合理;
    2)到生产现场,查看生产现场工作环境,内部流转中对产品是否进行有效防护;
    3)到原材料、完成品存放现场,查看现场的包装、存储环境、堆放、防护标识,以及搬运工具和方法是可防止产品受损。有保质期的产品,出入库是否为先进先出;
    4)对产品为软件产品,检查信息的保密、防修改措施以及备份措施的实施情况;
    5)产品的交付过程,运输方法是否满足要求,对运输供方是否提出相关要求;结合对销售部门接收到的反馈信息,是否存在因产品防护不当受损的情况。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    在包装车间如何依据标准审核“过程的监视和测量”条款?

    正确答案: 1.询问受审核人员车间过程控制的基本情况,采取了哪些适宜的方法对包装过程中所有与体系要求有关的过程进行控制的
    2.调阅相关文件,核对相关信息(作业指导书、成品酒包装标准、)
    3.查看以上1-2份文件对应的记录和相关信息,,每种记录抽查3-5份,验证以上方法是否得到有效的执行。
    4.检查在过程的监视和测量过程中,未能达到策划结果或文件要求时,采取的纠正
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列对制造过程审核重点的理解,错误的是()。
    A

    明确制造过程审核的性质

    B

    制造过程审核是依据产品的出厂验收标准逐项进行检查

    C

    明确制造过程审核的对象

    D

    明确制造过程审核的重点内容


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    请说明如何依据GB/T9001—2008标准审核“产品的监视和测量”过程。

    正确答案: 1)到主控部门,请负责介绍产品监测和测量的相关程序和依据:抽取3—5种主要产品,查阅检验规程策划是否满足法规的要求,规定是否充分、合理。
    2)随机从主要产品中抽取近期3个月产品检验记录,是否符合检验规程,记录是否有授权人员签字信息。
    3)抽查检验员的资质和能力资料.确定是否胜任。
    4)到产品监测和测量现场,请监测人员介绍监铡要求,通过现场观察、查阅监测记录,是否按规程实施。
    5)现场使用的监视和测量设备是否满足要求,是否按规定校准或检定。
    6)现场查看产品的监视和测量状态标识是否清楚。
    7)抽取例外放行的3至5份检验记录,对未实施完监测例外放行的批准是否满足要求,关注其合法性:例外放行后的产品是否建立了可追溯性的方法。
    8)结合其他部门的审核,了解已交付产品的顾客反馈的质量信息,证实产品监测和测量的有效性。
    解析: 暂无解析