专用设备更换流程要点有（）。A、技术服务工程师填写《专用设备更换单》，并经税务机关、顾客和服务单位三方确认B、库房管理员根据《专用设备更换单》办理更换专用设备的出库C、应将专用设备交给顾客，由顾客到税务机关办理发行D、技术服务工程师上门为顾客进行更换后设备的安装
题目
专用设备更换流程要点有（）。
- A、技术服务工程师填写《专用设备更换单》，并经税务机关、顾客和服务单位三方确认
- B、库房管理员根据《专用设备更换单》办理更换专用设备的出库
- C、应将专用设备交给顾客，由顾客到税务机关办理发行
- D、技术服务工程师上门为顾客进行更换后设备的安装
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-
第1题：
设备管理员将《专用设备更换单》备案，并将更换信息录入（）。
- A、航天信息公司网站
- B、航天信息技术邮箱
- C、航天信息服务管理系统
正确答案:C -
第2题：
为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，按收费标准收费并向顾客开具（）。
- A、增值税发票
- B、正式发票
- C、收据
正确答案:B -
第3题：
各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）
- A、销售合同（顾客拒绝签订的除外）
- B、签购单
- C、销售合同（顾客拒绝签订的除外）或签购单
正确答案:C -
第4题：
库房管理员根据（）的内容确定是否收回被更换专用设备，并办理更换专用设备的出库。
- A、《专用设备更换单》
- B、《航天信息产品维护单》
- C、《增值税防伪税控开票系统安装单》
- D、《问题报告单》
正确答案:A -
第5题：
库房管理员应按月对专用设备库存实行盘点，并填写（）。
- A、《专用设备入库单》
- B、《专用设备盘存表》
- C、《专用设备盘点表》
正确答案:B -
第6题：
省级服务单位在申请备件时须填写（），加盖公章后，报送航天信息技术服务中心，经航天信息核准、审批后生效。
- A、专用设备备件销售单
- B、专用设备备件维护单
- C、备件申请／核准单
正确答案:C -
第7题：
专用设备自（）起，一年内发生损坏免费更换（误插拔等人为因素损坏除外），超出一年后专用设备维修收取工本费。
- A、购买日
- B、用户使用后
- C、安装成功后
- D、发行后
正确答案:A -
第8题：
专用设备更换时，技术服务工程师根据现场检测情况填写《专用设备更换单》，并经（）
- A、顾客和服务单位双方确认
- B、税务机关、顾客和服务单位三方确认
- C、税务机关、服务单位双方确认
- D、税务机关、顾客双方确认
正确答案:B -
第9题：
专用设备的入库、贮存和出库均应执行《开票子系统服务规范细则》中相应要求，并填写《专用设备入库单》和《专用设备出库单》，同时要登记（）。
- A、《专用设备收、发、存台帐》
- B、《缴销专用设备信息档案表》
- C、《专用设备盘存表》
正确答案:A -
第10题：
专用设备更换后，服务单位将专用设备交给顾客，（）到税务机关办理发行。
- A、顾客
- B、服务单位
- C、技术服务工程师
正确答案:A -
第11题：
初始顾客是指（）
- A、首次购买公司产品的顾客。
- B、首次获得一般纳税人资格的企业顾客。
- C、首次安装专用设备的顾客
正确答案:B -
第12题：
对于开票系统故障的处理方法描述不正确的是：（）
- A、如属通用设备或操作系统问题，向顾客说明原因，另行解决
- B、如属于开票系统文件丢失或损坏，造成开票软件不能正常运行需重新安装开票系统时，无需对开票系统数据做好备份
- C、如属于专用设备问题需更换的，按照专用设备更换流程进行操作
- D、如属于开票系统本身问题无法现场解决时，按照技术问题处理规范进行操作
正确答案:B -
第13题：
专用设备更换完成后，请顾客当面验机确认，并请顾客在（）上签字盖章。
- A、安装单
- B、专用设备更换单
- C、航天信息产品回访单
- D、航天信息产品维护单
正确答案:B -
第14题：
若服务跟踪过程中发现有顾客存在非自愿购买非专用设备情况，跟踪人员应当（）
- A、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购，并通知相关部门核实情况进行处理。
- B、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购，但是已经购买就无法再作其它处理。
正确答案:A -
第15题：
专用设备更换单的顾客信息包含（）。
- A、税号
- B、移动电话
- C、邮编
- D、税务分局
正确答案:A,B,D -
第16题：
专用设备使用的禁忌行为包括（）。
- A、将专用设备备件挪作他用
- B、将专用设备进行跨区域销售
- C、专用设备使用开放式交通工具运输
- D、代顾客保管已发行的专用设备
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
技术服务工程师填写的《专用设备更换单》需（）确认。
- A、税务机关
- B、顾客
- C、服务单位
- D、航天信息
正确答案:A,B,C -
第18题：
开票系统故障的处理方法（）。
- A、通用设备或操作系统问题，向顾客说明原因，另行解决
- B、开票系统文件丢失或损坏，需重新安装开票系统时，应对开票系统数据做好备份
- C、专用设备问题需更换的，按照专用设备更换流程进行操作
- D、属于开票系统本身问题无法现场解决时，按照“技术问题处理规范”处理
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，并按收取费用向顾客开具（）。
- A、分数
- B、正式发票
- C、收据
正确答案:B -
第20题：
库房管理员根据（）的内容确定是否收回被更换专用设备，并办理更换专用设备的出库。
- A、《问题报告单》
- B、《防伪税控开票子系统安装单》
- C、《专用设备更换单》
- D、《防伪税控开票子系统维护单》
正确答案:C -
第21题：
技术服务工程师上门为顾客更换金税卡之前，须将顾客硬盘数据库中的开票数据进行（）。
- A、删除
- B、不需要做其他操作
- C、备份
正确答案:C -
第22题：
库房管理员将《专用设备更换单》备案，并按要求将更换信息录入（）。
- A、综合业务管理系统
- B、航天信息技术邮箱
- C、航天信息公司网站
- D、服务单位信息管理平台
- E、信息管理系统
正确答案:E -
第23题：
专用设备更换单第二联由（）留存。
- A、服务单位
- B、税务机关
- C、企业
- D、航天信息
正确答案:B