库房管理员将《专用设备更换单》备案，并按要求将更换信息录入（）。A、航天信息公司网站B、航天信息技术邮箱C、CRM系统D、服务单位信息管理平台
题目
库房管理员将《专用设备更换单》备案，并按要求将更换信息录入（）。
- A、航天信息公司网站
- B、航天信息技术邮箱
- C、CRM系统
- D、服务单位信息管理平台
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第1题：
网络服务是指（）通过网站、E-mail或其它网络平台，为顾客提供技术咨询和远程协助等服务。
- A、航天信息
- B、基层服务单位
- C、省级服务单位
正确答案:A,B,C -
第2题：
基层服务单位是经（）同意、由省级服务单位在航天信息授权地区内组建的从事防伪税控开票子系统专用设备销售，并为顾客提供相关技术支持与服务的单位。
- A、税务总局
- B、航天部
- C、航天信息股分有限公司
正确答案:C -
第3题：
专用设备更换完成后，请顾客当面验机确认，并请顾客在（）上签字盖章。
- A、安装单
- B、专用设备更换单
- C、航天信息产品回访单
- D、航天信息产品维护单
正确答案:B -
第4题：
《增值税防伪税控开票系统企业操作员结业证书》由（）统一印制，并盖有航天信息股份有限公司公章及航天信息股份有限公司总经理签名，由航天信息股份有限公司统一配发。
- A、税务机关
- B、航天信息股份有限公司
- C、服务单位
- D、省级服务单位
正确答案:B -
第5题：
技术服务工程师填写的《专用设备更换单》需（）确认。
- A、税务机关
- B、顾客
- C、服务单位
- D、航天信息
正确答案:A,B,C -
第6题：
省级服务单位在申请备件时须填写（），加盖公章后，报送航天信息技术服务中心，经航天信息核准、审批后生效。
- A、专用设备备件销售单
- B、专用设备备件维护单
- C、备件申请／核准单
正确答案:C -
第7题：
专用设备更换流程要点有（）。
- A、技术服务工程师填写《专用设备更换单》，并经税务机关、顾客和服务单位三方确认
- B、库房管理员根据《专用设备更换单》办理更换专用设备的出库
- C、应将专用设备交给顾客，由顾客到税务机关办理发行
- D、技术服务工程师上门为顾客进行更换后设备的安装
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
（）指由航天信息和服务单位共同研发的，部署到各服务单位自行管理，能够实现顾客信息、培训信息、服务信息、监督信息、商机信息、销售信息、收费信息、热线信息等多种信息采集与管理的信息化平台。该系统与综合业务管理系统实现了整合，可以直接调用综合业务管理系统的功能，实现了与综合业务管理系统实时或定期的数据同步
- A、综合业务管理系统
- B、综合财税服务平台
- C、综合金融服务平台
- D、CRM系统
正确答案:A -
第9题：
库房管理员根据（）的内容确定是否收回被更换专用设备，并办理更换专用设备的出库。
- A、《问题报告单》
- B、《防伪税控开票子系统安装单》
- C、《专用设备更换单》
- D、《防伪税控开票子系统维护单》
正确答案:C -
第10题：
《航天信息产品回访单》第一联由（）保存。
- A、服务单位
- B、航天信息
- C、顾客
正确答案:A -
第11题：
专用设备更换单第二联由（）留存。
- A、服务单位
- B、税务机关
- C、企业
- D、航天信息
正确答案:B -
第12题：
上门回访信息依据本单位的《航天信息产品回访单》在（）个工作日内录入服务管理系统。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
- E、10
正确答案:E -
第13题：
省级服务单位根据本省推广计划，向航天信息提出专用设备需求，经航天信息确认后，双方签订（）。
- A、销售合同
- B、专用设备销售合同
- C、专用设备销售协议
正确答案:B -
第14题：
设备管理员将《专用设备更换单》备案，并将更换信息录入（）。
- A、航天信息公司网站
- B、航天信息技术邮箱
- C、航天信息服务管理系统
正确答案:C -
第15题：
对于开票系统无法处理的技术问题，服务单位需将相关的《问题报告单》上报（）。
- A、航天信息
- B、航天信息研发部门
- C、航天信息技术服务中心
- D、航天信息培训部
正确答案:C -
第16题：
库房管理员根据（）的内容确定是否收回被更换专用设备，并办理更换专用设备的出库。
- A、《专用设备更换单》
- B、《航天信息产品维护单》
- C、《增值税防伪税控开票系统安装单》
- D、《问题报告单》
正确答案:A -
第17题：
以下对于专用设备备件描述正确的是（）。
- A、航天信息配发给服务单位作为维护周转使用的专用设备
- B、专用设备备件所有权属于航天信息
- C、航天信息有权随时收回已发放的专用设备备件
- D、对于长期不使用的专用设备备件，航天信息有权收回其使用权
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
各级服务单位向顾客发售专用设备应于（）个工作日内将新上户的顾客信息录入信息管理系统。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第19题：
（）指由航天信息研发、统一管理，能够实现顾客信息采集、服务数据管理、设备管理、信息发布等多种管理功能，能够支持航天信息、服务单位间数据交互、信息共享的信息化平台.
- A、综合业务管理系统
- B、综合财税服务平台
- C、综合金融服务平台
- D、CRM系统
正确答案:A -
第20题：
为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，航天信息制定了（）。
- A、《航天信息服务识别系统规范手册》
- B、《航天信息服务过程规范手册》
- C、《航天信息股份有限公司视觉识别系统》
- D、《服务规范》
正确答案:C -
第21题：
省级服务单位须填写（），报送航天信息审批，经航天信息核准后方可发放备件。
- A、专用设备备件销售单
- B、专用设备备件维护
- C、备备件申请／核准单
正确答案:C -
第22题：
库房管理员将《专用设备更换单》备案，并按要求将更换信息录入（）。
- A、综合业务管理系统
- B、航天信息技术邮箱
- C、航天信息公司网站
- D、服务单位信息管理平台
- E、信息管理系统
正确答案:E -
第23题：
对于防伪税控开票子系统无法处理的技术问题，服务单位需将相关的《问题报告单》上报（）
- A、航天信息培训部
- B、航天信息研发部门
- C、航天信息
- D、航天信息技术服务中心
正确答案:D