品质只牵涉到有形的事务。（）

题目

品质只牵涉到有形的事务。（）

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1.传送TC结构化对话时,在继续消息Continue中()。A、只包含源端事务标识号B、必须包含源端事务标识号和目的地事务标识号C、只包含目的地事务标识D、没有事务处理ID

2.国际结算业务只进行有形贸易的结算。()此题为判断题(对，错)。

3.饭店服务有形产品质量不包括()A、餐饮产品质量B、购物商品质量C、服务环境质量D、服务态度

4.有形服务是指把人寿保险产品的核心部分转化成为一种有形的()。A、服务品质B、服务标志

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    房地产的产权状况反映了房地产的( )。

    A:有形品质
    B:无形品质
    C:价值品质
    D:权益品质

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    商品质量认证的对象主要是有形的商品。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第3题：

    有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、（）、包装等五个方面。


    正确答案:特征

  • 第4题：

    以下关于投票重要性的说法错误的是？（）

    • A、仅仅是一票，什么影响都不会有
    • B、牵涉到个人的神圣权利
    • C、牵涉到国家未来的命运
    • D、牵涉到人类未来的命运

    正确答案:A

  • 第5题：

    商品质量认证的对象主要是有形的商品。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    服务产品质量往往缺乏（），难以像有形产品那样实行标准化的生产。


    正确答案:稳定性

  • 第7题：

    根据有形产品的精确规格而采用理化标准衡量产品质量的标准称为（）

    • A、整体质量
    • B、有形程度
    • C、定制化程度
    • D、符合规格
    • E、符合期望

    正确答案:B

  • 第8题：

    （）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。


    正确答案:真实瞬间

  • 第9题：

    问答题
    举例说明影响有形商品质量的主要因素。

    正确答案： 影响有形商品质量的主要因素有：
    1、人的因素：这是最本、最重要的因素。主要包括人的质量意识、责任感、事业心、文化修养、技术水平和质量管理水平等。
    2、生产过程中影响商品质量的因素：市场调研；产品或服务设计；原材料质量；生产工艺和设备质量；质量检验与包装。
    3、流通过程中影响商品质量的因素：运输装卸；仓库储存；销售服务。
    4、使用过程中影响商品质量的因素：使用范围和条件；使用方法和维护保养；废弃处理。（自己举例）
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。
    A

    设备设施质量

    B

    实物产品质量

    C

    微笑表现质量

    D

    就餐环境质量


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下关于投票重要性的说法错误的是？（）
    A

    仅仅是一票，什么影响都不会有

    B

    牵涉到个人的神圣权利

    C

    牵涉到国家未来的命运

    D

    牵涉到人类未来的命运


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    风险清单中包括（）。
    A

    只包括无形资产

    B

    只包括有形资产

    C

    无形资产、有形资产都不包括

    D

    无形资产、有形资产都包括


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    智能终端的检修压板投入时。（）

    A发出的GOOSE品质位为检修

    B发出的GOOSE品质位为非检修

    C只响应品质位为检修的命令

    D只响应品质位为非检修的命令


    A,C
    略

  • 第14题：

    产品的有形特征层是指产品的（）

    • A、品质和品牌
    • B、商标
    • C、包装
    • D、式样
    • E、特色与价格

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    举例说明影响有形商品质量的主要因素。


    正确答案: 影响有形商品质量的主要因素有：
    1、人的因素：这是最本、最重要的因素。主要包括人的质量意识、责任感、事业心、文化修养、技术水平和质量管理水平等。
    2、生产过程中影响商品质量的因素：市场调研；产品或服务设计；原材料质量；生产工艺和设备质量；质量检验与包装。
    3、流通过程中影响商品质量的因素：运输装卸；仓库储存；销售服务。
    4、使用过程中影响商品质量的因素：使用范围和条件；使用方法和维护保养；废弃处理。（自己举例）

  • 第16题：

    感官鉴别蔬菜品质新鲜程度的基本标准有形态特征、外观颜色、口味、（）。


    正确答案:含水量

  • 第17题：

    餐饮服务质量是有形质量和无形产品质量的完美统一。无形产品质量包括了礼貌礼节、职业道德、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:服务态度；服务技能；服务效率；安全卫生

  • 第18题：

    风险清单中包括（）。

    • A、只包括无形资产
    • B、只包括有形资产
    • C、无形资产、有形资产都不包括
    • D、无形资产、有形资产都包括

    正确答案:D

  • 第19题：

    饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。


    正确答案:完善和延伸

  • 第21题：

    填空题
    有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、（）、包装等五个方面。

    正确答案： 特征
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的()，两者相辅相成。

    正确答案： 完善和延伸
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    商品质量认证的对象主要是有形的商品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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