从（）关系中反映企业如何对待员工，员工就将怎样去对待客户。A、员工-客户-组织B、客户-组织-员工C、员工-组织-客户D、组织-员工-客户

题目

从（）关系中反映企业如何对待员工，员工就将怎样去对待客户。

  • A、员工-客户-组织
  • B、客户-组织-员工
  • C、员工-组织-客户
  • D、组织-员工-客户
相似考题

1.下列做法中，（ ）做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功的。A.以工作效绩为尺度区别对待员工B.员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C.一般员工与中高层管理人员区别对待D.尊重每个人的人格

2.企业怎样对待自己的员工,员工就会怎样对待()。A.企业的领导B.企业的顾客C.企业的产品D.企业的设备

3.下列做法中,( )做法是能凝聚人心,从而达到企业的成功的。 A.以工作效绩为尺度区别对待员工SXB下列做法中，（ ）做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功的。A.以工作效绩为尺度区别对待员工B.员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C.一般员工与中高层管理人员区别对待D.尊重每个人的人格

4.因为与员工签订了合同,所以只用雇佣关系对待员工就能达成工作结果。( )此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:D
更多“从（）关系中反映企业如何对待员工，员工就将怎样去对待客户。”相关问题

  • 第1题：

    “大河有水小河满，大河无水小河干。”对这句话的正确理解有( )。

    A．从业人员要正确对待个人利益

    B．员工可以从企业中获得无穷无尽的利益

    C．有了企业的利益，才会有员工的利益

    D．企业与员工利益是一致的，企业获利，员工受益


    正确答案：ACD

  • 第2题：

    当期货公司人员利益与客户利益发生冲突时应遵守( )；当期货公司客户间利益发生冲突，应遵守( )原则。

    A.客户利益优先；先开发客户利益优先
    B.客户利益优先；公平对待
    C.员工利益优先；先开发客户利益优先
    D.员工利益优先；公平对待

    答案：B
    解析：
    《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第二十四条期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的，应当遵循客户利益优先的原则予以处理；不同客户之间存在利益冲突的，应当遵循公平对待的原则予以处理。

  • 第3题：

    在合理情绪疗法中，咨询师可以运用的“黄金规则”是（）。

    A、我对别人怎样，别人必须对我怎样
    B、像你希望别人如何对待你那样去对待别人
    C、别人必须喜欢我，接受我
    D、滴水之恩，涌泉相伴

    答案：B
    解析：
    美国心理学家阿尔伯特?艾利斯提出“黄金规则”，它是指像你希望他人如何对待你那样去对待他人，这是一种理性观念，可以理解为：如果你希望别人对你好，那么你就对别人好。而“我对别人怎样，别人必须对我怎样”和“别人必须喜欢我，接受我”这种观念是绝对化的、不合理的，与“黄金规则”背道而驰，是一种“反黄金规则”。

  • 第4题：

    企业组织员工进行安全生产教育和培训、员工应如何对待？（）

    • A、选择自己有需要的课程，参加培训
    • B、必须参加并通过学习提高自己的安全素质
    • C、按自己的兴趣自由参加

    正确答案:B

  • 第5题：

    沟通上的“黄金定律”：不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    我们在服务管理的过程中，经常发现员工对待服务经常是这种态度（）

    • A、员工态度问题
    • B、员工工作习惯问题
    • C、员工工作能力问题
    • D、员工对企业的认可

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    员工是未来企业的利益相关者之一，企业为员工服务要做到（）

    • A、公平对待员工
    • B、提高员工士气
    • C、适当授权
    • D、保障员工的安全与健康
    • E、提高员工的适应能力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    在客户申请办理业务时，员工应该（）.

    • A、区别对待
    • B、公平对待
    • C、分别对待
    • D、无差别对待

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    下列选项中对“网点精神”中“真诚”理解正确的有（）
    A

    真诚对待客户，建立长久稳定的客户关系

    B

    员工之间，相互关心，坦诚相待

    C

    领导对员工指导与鼓励，共同为网点贡献力量


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    员工是未来企业的利益相关者之一，企业为员工服务要做到（）
    A

    公平对待员工

    B

    提高员工士气

    C

    适当授权

    D

    保障员工的安全与健康

    E

    提高员工的适应能力


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    沟通上的“黄金定律”：不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为了做到以客户为中心，公司必须（）
    A

    将员工看得比客户更重要

    B

    平等的对待员工和客户

    C

    在服务上表现出客户永远是对的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在合理情绪疗法中，对“黄金规则”的正确理解应该是( )。单选

    A. 别人必须喜欢我，接受我
    B. 我对别人怎样，别人必须对我怎样
    C. 像你希望别人如何对待你那样去对待别人
    D. 像别人希望的那样．去好好对待别人

    答案：C
    解析：
    知识点： 心理咨询技能 /合理情绪疗法
    我对别人怎样，别人必须对我怎样，这是反黄金规则。黄金规则：像你希望别人如何对待你那样去对待别人。

  • 第14题：

    “大河有水小河满，大河无水小河干。”对这句话的正确理解有（　　）。

    A 、 从业人员要正确对待个人利益
    B 、 员工可以从企业中获得无穷无尽的利益
    C 、 有了企业的利益，才会有员工的利益
    D 、 企业与员工利益是一致的，企业获利，员工受益

    答案：A,C,D
    解析：
    “大河有水小河满，大河无水小河干。”这句话旨在说明集体利益之于个人利益的重要性。B项：员工要以企业利益为重，而不是只想到索取。

  • 第15题：

    我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是（）。

    • A、没有给员工足够的培训
    • B、没有给员工足够的报偿
    • C、没有用好自己的员工
    • D、没有让员工真正接受市场经济

    正确答案:D

  • 第16题：

    商业伦理导向下的企业与员工关系的构建原则是（）。

    • A、尊重人、关心人、理解人
    • B、尊重人、关心人、帮助人
    • C、尊重人、关心人、公正地对待人
    • D、尊重人、关心人、友好地对待人

    正确答案:C

  • 第17题：

    为了做到以客户为中心，公司必须（）

    • A、将员工看得比客户更重要
    • B、平等的对待员工和客户
    • C、在服务上表现出客户永远是对的

    正确答案:A

  • 第18题：

    当员工感到自己的付出与报酬跟他人比不相等时，可能会有什么反应？管理者应如何对待员工不同的反应？


    正确答案: 当A通过和B的比较，觉得自己的收付比高于对方，感到占了便宜，但也会产生内心不安，可能会有一下几种表现：
    （1）受到激励，努力工作，多付出以求得平衡，减少内疚感；
    （2）曲解自己或他人的付出与所得，从而达到心理平衡；
    （3）把多得归结于运气好而回避心理不安。
    当A通过和B的比较，觉得自己的收付比低于对方，感到吃了亏而满心怨气，从而可能会有以下几方面表现：
    （1）“吃不到葡萄就说葡萄酸”，通过自我解释，达到自己安慰。
    （2）改变自己的收付比例，如减少工作投入、降低工作质量与数量，或者要求增加收入以达到平衡。
    （3）减少参照对象的收付比例，减少其收益和增加其投入以求得平衡。
    （4）“比上不足，比下有余”改变参照对象，获得认识上的新的平衡。
    （5）发牢骚、泄怨气，故意缺勤、破坏工作甚至辞职。
    在实际人们总是倾向于过高估计自己的付出，而过低估计自己的所得，对别人的付出与所得的估计则正好相反。所以管理者除了制定公平的奖酬体系外，还要及时体察员工的不公平心理，并认真分析、教育员工正确认识、对待自己和他人。

  • 第19题：

    在合理情绪疗法中，辅导者可以运用的“黄金法则”是（）。

    • A、我对别人怎样，别人必须对我怎样
    • B、像你希望别人如何对待你那样去对待别人
    • C、别人必须喜欢我，接受我
    • D、滴水之恩，涌泉相报

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列选项中对“网点精神”中“真诚”理解正确的有（）

    • A、真诚对待客户，建立长久稳定的客户关系
    • B、员工之间，相互关心，坦诚相待
    • C、领导对员工指导与鼓励，共同为网点贡献力量

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    单选题
    在客户申请办理业务时，员工应该（）.
    A

    区别对待

    B

    公平对待

    C

    分别对待

    D

    无差别对待


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是（）。
    A

    没有给员工足够的培训

    B

    没有给员工足够的报偿

    C

    没有用好自己的员工

    D

    没有让员工真正接受市场经济


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业组织员工进行安全生产教育和培训、员工应如何对待？（）
    A

    选择自己有需要的课程，参加培训

    B

    必须参加并通过学习提高自己的安全素质

    C

    按自己的兴趣自由参加


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容