参考答案和解析
正确答案:D
更多“以下内容不属于前台员工关系管理的内容的有()A、了解员工心态B、处理部门内部员工关系C、处理前台与其他部门的关系D、处理店长和客房主管的关系”相关问题
  • 第1题:

    保安公共关系部与人事部门、经营部门和财务部门合作,共同处理员工关系、管理层关系、部门关系是()。

    • A、内部关系
    • B、对内关系
    • C、对外关系
    • D、外部关系

    正确答案:B

  • 第2题:

    雇员关系不包括()。

    • A、组织机构中的上下级之间的关系
    • B、各职能部门之间的关系
    • C、内部员工之间的关系
    • D、组织内部员工与受众的关系

    正确答案:D

  • 第3题:

    干部员工坚持终身学习,应着重处理好以下几个关系,即()

    • A、处理好工作与学习的关系
    • B、处理好学习书本知识和向实践学习的关系
    • C、处理好学习政治理论和其他理论知识的关系
    • D、处理好模仿学习与创新学习的关系

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    要使企业组织有效运行,必须正确处理好三种重要关系,其中不包括()。

    • A、直线主管与参谋人员的关系
    • B、组织集权与分权的关系
    • C、主管与员工的关系
    • D、主管与下属的授权关系

    正确答案:C

  • 第5题:

    ()不属于雇员关系。

    • A、内部员工之间的关系
    • B、组织内部员工与受众的关系
    • C、各职能部门之间的关系
    • D、组织机构中的上下级之间的关系

    正确答案:B

  • 第6题:

    哪一项不属于员工关系管理的内容()

    • A、及时接待处理员工申诉
    • B、员工组织的活动和协调
    • C、薪酬福利管理
    • D、员工离职面谈及手续办理

    正确答案:C

  • 第7题:

    什么是员工关系?应怎样处理员工关系?


    正确答案: 员工关系是企业内部上下左右的人事关系,是最重要的内部公共关系。处理员工关系的原则是要尊重职工的个人价值,尊重职工的人格。肯定其贡献,倾听其意见,关心其苦乐。有事同他们商量,让他们分享信息,参与决算,使他们对企业有较强的归属感与责任心。

  • 第8题:

    单选题
    哪一项不属于员工关系管理的内容()
    A

    及时接待处理员工申诉

    B

    员工组织的活动和协调

    C

    薪酬福利管理

    D

    员工离职面谈及手续办理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    部门经理在处理人际关系时,哪一点不正确()。
    A

    了解员工的长处与短处

    B

    关心员工的个人绩效

    C

    让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点,而不是不足

    D

    决策时听取员工的看法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对公业务内部环境是指商业银行前台对公业务部门和众多其他职能部门之间的()。
    A

    领导关系

    B

    控制关系

    C

    协调关系

    D

    服从关系


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    保安公共关系部与人事部门、经营部门和财务部门合作,共同处理员工关系、管理层关系、部门关系是()。
    A

    内部关系

    B

    对内关系

    C

    对外关系

    D

    外部关系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    (  )关注的重点主要是如何通过妥善处理好组织和员工之间的关系来确保组织目标的实现和长期发展。
    A

    劳资关系

    B

    员工参与管理

    C

    员工援助计划

    D

    员工关系管理


    正确答案: D
    解析:
    员工关系不同于劳资关系,劳资关系是一种超越组织范围的集体协商关系,而员工关系则是一个组织与其所雇用的员工之问的内部关系。员工关系管理关注的重点主要是:如何通过妥善处理好组织和员工之间的关系来确保组织目标的实现和长期发展。

  • 第13题:

    部门经理在处理人际关系时,哪一点不正确()。

    • A、了解员工的长处与短处
    • B、关心员工的个人绩效
    • C、让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点,而不是不足
    • D、决策时听取员工的看法

    正确答案:C

  • 第14题:

    资料员工作结交广泛,必须处理好各方面的关系才能做好资料工作。一般应处理好一下关系()

    • A、与项目经理的关系
    • B、与技术主管的关系
    • C、与上级主管部门的关系
    • D、与监理部门的关系
    • E、与业主的关系

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    实现企业员工合理搭配、优化组合的目标,应处理好以下()重要的人员比例关系。

    • A、生产人员与非生产人员的比例关系。
    • B、生产人员内部的各种比例关系
    • C、企业男女两性员工的比例关系
    • D、技术与管理人员及其内部各类人员之间的比例关系
    • E、其他的比例关系

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    要使企业组织有效运行。必须正确处理好的三种重要关系不包括( )。

    • A、直线主管与参谋人员的关系
    • B、组织集权与分权的关系
    • C、主管与员工的关系
    • D、主管与下属的授权关系

    正确答案:C

  • 第17题:

    在绩效管理中处理好几个关系包括()

    • A、目标与手段之间的关系
    • B、被评价者和评价者之间的关系
    • C、人力资源部门与部门一线管理者的关系
    • D、员工与老板的关系

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    下列关于前厅经理职责的描述,错误的是()

    • A、协调酒店店长处理好员工关系的工作
    • B、解答员工提出的问题
    • C、协调总公司与酒店店长的关系
    • D、处理好下属之间的关系

    正确答案:C

  • 第19题:

    对公业务内部环境是指商业银行前台对公业务部门和众多其他职能部门之间的()。

    • A、领导关系
    • B、控制关系
    • C、协调关系
    • D、服从关系

    正确答案:C

  • 第20题:

    问答题
    什么是员工关系?应怎样处理员工关系?

    正确答案: 员工关系是企业内部上下左右的人事关系,是最重要的内部公共关系。处理员工关系的原则是要尊重职工的个人价值,尊重职工的人格。肯定其贡献,倾听其意见,关心其苦乐。有事同他们商量,让他们分享信息,参与决算,使他们对企业有较强的归属感与责任心。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    关于员工关系管理的描述,正确的有(  )。
    A

    员工关系管理是指组织和员工之间的关系管理

    B

    员工关系管理所涉及的主要内容包括组织文化建设、争议处理机制、员工援助计划等

    C

    员工关系等同于劳资关系

    D

    员工关系是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系

    E

    员工关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系


    正确答案: C,D
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    资料员工作结交广泛,必须处理好各方面的关系才能做好资料工作。一般应处理好一下关系()
    A

    与项目经理的关系

    B

    与技术主管的关系

    C

    与上级主管部门的关系

    D

    与监理部门的关系

    E

    与业主的关系


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列关于前厅经理职责的描述,错误的是()
    A

    协调酒店店长处理好员工关系的工作

    B

    解答员工提出的问题

    C

    协调总公司与酒店店长的关系

    D

    处理好下属之间的关系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析