值班经理要实现排班及出勤的有效管理，自身需做到： （）A、严格要求员工B、一切以制度为准C、以身作则D、以员工需求出发

题目

值班经理要实现排班及出勤的有效管理，自身需做到： （）

  • A、严格要求员工
  • B、一切以制度为准
  • C、以身作则
  • D、以员工需求出发
相似考题

1.根据本讲,管理有效需要做到( )。A 无条件满足员工需求B 员工要什么、管理者能给什么与管理者要什么、员工能给什么，两者要有交集C 以管理者利益为出发点D 以管理者自身要求去要求别人

2.“ES”战略是指以员工满意为核心的企业管理思想。保险企业实施“ES”战略，应做到()。A.坚持以人为中心的管理思想B.为员工营造良好的企业环境C.保险职业道德规范是保险公司用来管理员工的唯一措施D.实行科学的用工制度及工作制度

3.员工关系强调以()为主题和出发点。A.领导B.员工C.制度D.生产

4.ES战略是指以员工满意为核心。保险企业实施ES战略，应做到( )：①坚持以人为中心的管理思想;②为员工营造良好的企业环境;③倡导利益至上的价值观;④实行科学的用工制度及工作制度，充分调动员工的积极性。A.①②④B.①③④C.①②③④D.②③④

参考答案和解析
正确答案:C
更多“值班经理要实现排班及出勤的有效管理，自身需做到： （）A、严格要求员工B、一切以制度为准C、以身作则D、以员工需求出发”相关问题

  • 第1题：

    从全面质量管理的角度出发,要求企业的员工人人要关心质量人人要做好本质工作,以自身的工作质量来保证产品的质量。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    “ES”战略是指以员工满意为核心的企业管理思想。保险企业实施“ES”战略，应做到( )

    ①坚持以人为中心的管理思想

    ②为员工营造良好的企业环境

    ③建立完善的激励机制，发挥员工的工作潜能

    ④实行科学的用工制度及工作制度

    A.①②③

    B.①③④

    C.①②③④

    D.②③④


    参考答案：C.①②③④

  • 第3题：

    要使组织和员工共同长期受益，在制订规划的过程中应做到（ ）。
    A.要充分发挥组织中每个员工的主观能动性
    B.切实关心员工在物质方面的需求
    C.切实关心员工在精神和业务发展方面的需求
    D.帮助员工在实现组织目标的同时实现个人目标
    E.帮助员工实现个人的升职计划


    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第4题：

    以下关于调班的说法错误的是？ （）

    • A、员工必须提前知会值班经理，征得同意后才能调整班次。
    • B、调班的前提是不能影响前台正常运作和他们的利益。
    • C、值班经理本人班次有改动必须告知店长/店助。
    • D、值班经理可以自行修改员工排班

    正确答案:D

  • 第5题：

    排班前需征求员工的个人需求，以下属于个人需求的选项是？ （）

    • A、分店培训安排
    • B、个人技能情况
    • C、个人期望休息的时间
    • D、分店会议安排

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下哪一个选项用来描述有效的员工管理最合适（）。

    • A、管理者使合适的人处在合适的岗位上以保证目标的实现
    • B、管理者使员工处在某岗位上以保证目标的实现
    • C、管理者确保员工帮助组织完成目标
    • D、管理者确保组织的目标得以实现

    正确答案:A

  • 第7题：

    排班技术需要解决的问题，就是根据顾客需求波动，合理地安排员工当班数量，使员工劳动力最有效地与需求波动相吻合。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列选项中哪些属于员工排班注意事项？（）

    • A、安排人员将临时排班的变动情况通知员工
    • B、记录并满足员工的休假及调班要求
    • C、每个星期为员工排一次班
    • D、根据客情需求，错开员工上下班的时间

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    负责检查本班组员工的仪表、仪容及出勤状况的是（）。

    • A、餐厅经理
    • B、餐厅副经理
    • C、餐厅总领班
    • D、餐厅领班

    正确答案:D

  • 第10题：

    （）通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。

    • A、网点销售日统计表
    • B、亮点时刻卡
    • C、员工记分卡
    • D、排班表

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    以下哪一个选项用来描述有效的员工管理最合适（）。
    A

    管理者使合适的人处在合适的岗位上以保证目标的实现

    B

    管理者使员工处在某岗位上以保证目标的实现

    C

    管理者确保员工帮助组织完成目标

    D

    管理者确保组织的目标得以实现


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。
    A

    网点销售日统计表

    B

    亮点时刻卡

    C

    员工记分卡

    D

    排班表


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    系统管理理论认为现代组织的培训与开发体系包括两大核心，即______。

    A．以企业战略为出发点

    B．以员工职业生涯发展的需求为出发点

    C．员工个人需求

    D．客户需求


    正确答案：AB

  • 第14题：

    健康管理服务提供方面对第三方（埋单方）应做到

    A.一切以满足服务接受方的需求为出发点
    B.一切以满足第三方客户的需求为出发点
    C.一切以服务提供方的效益为出发点
    D.按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容，以满足双方的需求为出发点
    E.以服务提供方的服务能力为出发点

    答案：D
    解析：
    健康管理服务提供方面对第三方应该按照同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容，以满足双方的需求为出发点。

  • 第15题：

    值班经理如何对服务态度进行有效管理？ （）

    • A、从自身做起，树立榜样
    • B、善于观察员工服务情况，及时反馈
    • C、加强学习，多进行优秀案例分享
    • D、多采取激励措施，提高优秀员工自豪感

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》适用于集团总部及下属控股、管理子公司（）。

    • A、所有员工
    • B、主任级以上员工
    • C、经理级以上员工
    • D、总经理级以上员工

    正确答案:A

  • 第17题：

    如果有员工迟到，值班经理处理流程不正确的是？ （）

    • A、严格记录出勤情况
    • B、只要承认错误，就不需追究相应责任
    • C、与员工面谈，让他认识错误
    • D、通报处理结果

    正确答案:B

  • 第18题：

    排班结果可能不是唯一的，要评判哪个最好，可以依据（）

    • A、“实际安排的员工数”和“顾客到达数”之间的吻合程度
    • B、“员工需求数”和“顾客到达数”之间的吻合程度
    • C、“实际安排的员工数”和“员工需求数”之间的吻合程度
    • D、“实际安排的员工数”和“顾客到达数”和“员工需求数”三者之间的吻合程度

    正确答案:C

  • 第19题：

    因信用管理制度被开除的员工，如果以加盟品牌或门店员工的身份复职平台，需要（）为其提供信用背书。

    • A、店东
    • B、同城贝壳区域经理职级或以上
    • C、链家商圈经理职级或以上
    • D、贝壳职能员工

    正确答案:A

  • 第20题：

    ES战略是指以员工满意为核心。保险企业实施ES战略，应做到（）。 ①坚持以人为中心的管理思想； ②为员工营造良好的企业环境； ③倡导利益至上的价值观； ④实行科学的用工制度及工作制度，充分调动员工的积极性。

    • A、①②④
    • B、①③④
    • C、①②③④
    • D、②③④

    正确答案:A

  • 第21题：

    以下说法正确的是（）

    • A、员工排班每月工时不超过月标准工时±8小时
    • B、员工调班后不得连续休息超过3天
    • C、所有调班由负责排班的值班站长负责审批
    • D、员工调休必须提前1天申请

    正确答案:B

  • 第22题：

    网点排班主要针对（）来进行。

    • A、销售团队员工
    • B、营业团队员工
    • C、大堂经理
    • D、支行长

    正确答案:B,C

  • 第23题：

    填空题
    行车值班员在工作中要严格执行上级的指示、命令及有关规章制度，做到行车作业（）、（）、（）以实现地铁（）、（）、（）、（）的运营宗旨。

    正确答案： 制度化、标准化、程序化，安全、准确、高效、服务
    解析： 暂无解析

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