建立客户档案时，通常会按照时间顺序或者地区划分等标准去整理客户资料，这体现了（）A、档案的时间性B、档案的区域性C、档案的条理性D、档案的有效性

题目

建立客户档案时，通常会按照时间顺序或者地区划分等标准去整理客户资料，这体现了（）

  • A、档案的时间性
  • B、档案的区域性
  • C、档案的条理性
  • D、档案的有效性
相似考题

1.所有的档案都应该按照新的文书档案整理标准重新整理。( )

2.如果要对客户数据进行统计、汇总和查询，则需要( )。A．建立客户档案B．建立人员档案C．建立部门档案D．建立项目档案

3.在资料整理过程中,研究者要着手建立各种资料档案,包括背景档案、()、参考书目档案和分析档案。A、传记档案B、经历档案C、时间档案D、资料搜集档案

4.1、增加客户档案步骤为()。A.基础设置-往来单位-客户档案B.往来-客户档案C.基础设置-财务-客户档案D.往来-财务-客户档案

更多“建立客户档案时，通常会按照时间顺序或者地区划分等标准去整理客户资料，这体现了（）A、档案的时间性B、档案的区域性C、档案的条理性D、档案的有效性”相关问题

  • 第1题：

    设置基础档案时，主要设置的项目有()。

    A、职员档案
    B、客户档案
    C、供应商档案
    D、部门档案

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）

    • A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息
    • B、每次客户来店都要进行核对和更新
    • C、客户档案应定期进行整理
    • D、服务专员可以公开客户档案

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。

    • A、每月
    • B、每季
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）

    • A、档案的价值性和优化性
    • B、档案保密和法律保护
    • C、档案的完整性和一致性
    • D、档案的适用性和及时性

    正确答案:B

  • 第5题：

    《国家电网公司电力客户档案管理规定》明确：高压客户档案按“一户一盒”方式归档存放；低压非居民客户和居民客户资料按户号顺序统一归档存放。批量用户的公共资料集中存放在批量用户档案盒。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档案两种。

    • A、音像档案
    • B、会计档案
    • C、历史档案
    • D、书面档案

    正确答案:D

  • 第7题：

    档案实体分类标准属于档案工作业务技术标准中的（）

    • A、档案编目标准
    • B、档案检索标准
    • C、档案统计标准
    • D、档案整理标准

    正确答案:D

  • 第8题：

    建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）

    • A、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告
    • B、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息
    • C、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会
    • D、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    档案编研工作汇编内档案材料的编排体例形式有（）。
    A

    按照问题或专题组织档案材料

    B

    按照时间顺序编排档案材料

    C

    按照档案的文种组织档案材料

    D

    按照作者与受文者组织档案材料

    E

    按照地理位臵编排档案材料


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档案两种。
    A

    音像档案

    B

    会计档案

    C

    历史档案

    D

    书面档案


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）
    A

    档案的价值性和优化性

    B

    档案保密和法律保护

    C

    档案的完整性和一致性

    D

    档案的适用性和及时性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。
    A

    客户信息资料档案

    B

    客户培育维护过程档案

    C

    产品服务档案

    D

    汇总档案


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    档案编研工作汇编内档案材料的编排体例形式有（）。

    A按照问题或专题组织档案材料

    B按照时间顺序编排档案材料

    C按照档案的文种组织档案材料

    D按照作者与受文者组织档案材料

    E按照地理位臵编排档案材料


    A,B,C,D,E
    略

  • 第14题：

    严格执行《国家电网公司电力客户档案管理办法》，以各级客户服务中心为单位建立标准化档案室，按照“一户一档”管理要求，统一客户业扩报装工程归档资料的目录、内容、格式，建立健全客户用电档案收集、存放、（）制度，做到档案完整、归档及时、妥善保管

    • A、归档
    • B、借阅
    • C、整理

    正确答案:B

  • 第15题：

    建立客户档案是以客户为中心的管理念的具体体现。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。

    • A、客户信息资料档案
    • B、客户培育维护过程档案
    • C、产品服务档案
    • D、汇总档案

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。

    • A、电子档案
    • B、文字档案
    • C、记录档案
    • D、背景档案

    正确答案:A

  • 第18题：

    职员档案中的所属部门参照的是（）。

    • A、职员档案
    • B、部门档案
    • C、客户档案
    • D、项目档案

    正确答案:B

  • 第19题：

    妥善交接和保管信贷档案，下列说法正确的是（）。

    • A、对于有信贷关系的客户档案永久保管
    • B、结清全部信贷业务的客户档案要按规定整理和保管
    • C、结清全部信贷业务的客户档案不需要入档案室保管
    • D、对于档案移交，要编制档案交接清单，当面清点核实，并严格办理交接和监交手续

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    多选题
    物流客户档案管理的方法有（）。
    A

    建立客户档案管理卡

    B

    建立物流信息系统

    C

    建立客户档案管理制度

    D

    客户档案管理分类

    E

    客户档案管理构成分析


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。
    A

    电子档案

    B

    文字档案

    C

    记录档案

    D

    背景档案


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    档案实体分类标准属于档案工作业务技术标准中的（）
    A

    档案编目标准

    B

    档案检索标准

    C

    档案统计标准

    D

    档案整理标准


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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