一账户明知有其他销售在跟，销售自己为了获得订单，给客户额外承诺。以下哪些承诺行为（包括但不限于）构成了恶意抢单（）A、降低充值额B、给客户实现不了的承诺C、私底下给客户礼品

题目

一账户明知有其他销售在跟，销售自己为了获得订单，给客户额外承诺。以下哪些承诺行为（包括但不限于）构成了恶意抢单（）

  • A、降低充值额
  • B、给客户实现不了的承诺
  • C、私底下给客户礼品
相似考题

1.根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，下列哪些行为是保险代理销售人员在销售保险过程中的正确行为()A.承诺客户投保保额髙于20万的话可以参与抽iphone大奖，吸引客户投保B.承诺客户在投保后会额外赠送百万保额的意外伤害保险产品C.如果客户购买意愿极强，邮储银行代理保险销售人员也可以销售部分授权外产品或非本行准入的保险产品D.通过代理保险大集中系统销售保险产品，不通过非法手段套取客户保费

2.以下那几个情况是属于承诺未兑现()A、承诺客户有他人会联系客户，未得到对方确认答复，交接不当导致承诺未兑现B、让客户邮件自己，未收到客户邮件，未有及时跟进C、外呼未联系上客户需以短信形式告知客户(短信内容包含问题处理进度、下次回电时间等)，且须同步服务单留言D、购买页面没有显示礼品赠送活动，客服为出单答应会送赠品

3.赠品礼品漏发处理原则?()A、立即给客户补发B、给客户承诺下次补发C、给相应的金额补偿

4.在客户订单录入过程中,对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息?()A.只有物料代码和客户订单号B.只有客户订单号，订购数量和客户要求的日期C.只有物料代码，客户订单号，客户要求的日期和承诺日期D.物料代码，客户订单号，订购数量，客户要求的日期，承诺的日期

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  • 第1题：

    根据2017年新准则,企业向客户承诺的商品可以划分为“可明确区分商品”应同时满足的条件有()。

    A、客户能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益

    B、客户不能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益

    C、企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分

    D、企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺不可单独区分


    答案：AC

  • 第2题：

    下列销售商品业务中，可以确认销售商品收入实现的有()。

    A:销售产品给甲公司并已向银行办妥托收手续，但甲公司资金周转发生困难
    B:采用分期收款销售商品方式销售商品
    C:销售商品给乙公司并已向银行办妥托收手续，但货款尚未收到
    D:销售试制产品并向客户承诺，如果卖出的产品在试用期内不满意，无条件退货
    E:销售产品并向客户承诺，如果卖出的产品在半年内出现质量问题，无条件退货

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    以下哪些是通过畅捷移动t+plus手机客户端客户查询能实现的功能（）

    • A、查询客户和联系人及往来帐款信息
    • B、查询客户历史订单
    • C、直接为客户下销售订单
    • D、以短信息方式转发客户的信息给其他人
    • E、以邮件方式转发客户的信息

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    以下哪种行为属于红线违规问题？（）

    • A、扰乱市场价格秩序的行为
    • B、私自收取客户的广告费帮其代充值
    • C、以不正当方法对已被其他销售跟进、报备或已合作的客户强行跟进或签单
    • D、随意承诺给客户赠送礼品或优惠

    正确答案:B

  • 第5题：

    下面关于客户的承诺说法错误的是（）。

    • A、签完协议以后，一定要想办法让客户给自己做出一个明确的承诺
    • B、客户的承诺和自己的目标是相对应的
    • C、双方约好下一步要做什么工作是一个很好的承诺
    • D、最好不要约客户来自己的公司参观

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下符合徽商银行营销人员行为规范的是（）

    • A、向客户承诺发卡，并承诺信用额度
    • B、在客户填完申请表后，立刻发放礼品
    • C、拒绝接受客户送的购物卡、现金等
    • D、兼职销售他行信用卡产品

    正确答案:C

  • 第7题：

    在客户的金融按揭办理中，我们销售顾问一定不要随意给客户（），避免因客户期望值太高而结果又不能让客户满意，导致客户的抱怨。

    • A、希望
    • B、承诺
    • C、帮助

    正确答案:B

  • 第8题：

    （）是指除订单外，客户对接受周围数、新品牌及保促销、生动陈列等销售工作作出承诺。

    • A、订单预定
    • B、拜访结果
    • C、客户经理承诺
    • D、客户承诺

    正确答案:B

  • 第9题：

    企业向客户承诺的商品同时满足（）条件，应当作为可明确区分商品。

    • A、客户能够从该商品本身受益
    • B、客户能够从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益
    • C、企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分
    • D、企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺不可以单独区分

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    在客户的金融按揭办理中，我们销售顾问一定不要随意给客户（），避免因客户期望值太高而结果又不能让客户满意，导致客户的抱怨。
    A

    希望

    B

    承诺

    C

    帮助


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某证券公司承诺给客户保底收益.这种行为属于    (  )
    A

    内幕交易

    B

    操纵市场

    C

    欺诈客户

    D

    虚假陈述


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：
    A.认识客户
    B.与客户聊天
    C.获得客户做出承诺
    D.参观客户工作地点

    答案:C

  • 第13题：

    以下关于行动承诺的描述,()是正确的?

    A.承诺是与客户达成共识

    B.如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间

    C.销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的

    D.要承诺会加重客户负担，对项目不利


    参考答案：A, B, C

  • 第14题：

    服务顾问交车前准备哪些项目？（）

    • A、客户下次保养的时间里程
    • B、承诺给客户的礼品
    • C、单据准备齐全
    • D、将要向客户讲解的用车注意事项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户投放信息流，在收到客户到款后，需要通知哪个岗位的同事给账户充值？（）

    • A、销售AE
    • B、媒介
    • C、代理渠道运营
    • D、优化师

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户服务法最常用到的是（）。

    • A、卖比较简要的产品
    • B、给客户树立良好形象
    • C、他已经是你的客户
    • D、给客户以承诺

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下不符合徽商银行营销人员行为规范的是（）

    • A、向客户承诺发卡，并承诺信用额度
    • B、在客户填完申请表后，立刻发放礼品
    • C、拒绝接受客户送的购物卡、现金等
    • D、雇佣他人为自己代销信用卡，并进行收入分成

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    以下关于行动承诺的描述，（）是正确的？

    • A、承诺是与客户达成共识
    • B、如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间
    • C、销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的
    • D、要承诺会加重客户负担，对项目不利

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    在客户订单录入过程中，对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息？（）

    • A、只有物料代码和客户订单号
    • B、只有客户订单号，订购数量和客户要求的日期
    • C、只有物料代码，客户订单号，客户要求的日期和承诺日期
    • D、物料代码，客户订单号，订购数量，客户要求的日期，承诺日期

    正确答案:D

  • 第20题：

    下面不属于客户服务的好习惯是（）。

    • A、准时
    • B、主动兑现自己许下的承诺
    • C、尽量给客户超前的承诺
    • D、主动提供帮助信息，提供额外的服务

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    下面不属于客户服务的好习惯是（）。
    A

    准时

    B

    主动兑现自己许下的承诺

    C

    尽量给客户超前的承诺

    D

    主动提供帮助信息，提供额外的服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在客户订单录入过程中，对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息？（）
    A

    只有物料代码和客户订单号

    B

    只有客户订单号，订购数量和客户要求的日期

    C

    只有物料代码，客户订单号，客户要求的日期和承诺日期

    D

    物料代码，客户订单号，订购数量，客户要求的日期，承诺日期


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    企业向客户承诺的商品同时满足（）条件，应当作为可明确区分商品。
    A

    客户能够从该商品本身受益

    B

    客户能够从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益

    C

    企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分

    D

    企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺不可以单独区分


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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