车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等
第1题:
关于“服务后回访”的要求标准,下列哪一项是正确的? ()
第2题:
12个月、24个月客户回访目的包括()
第3题:
生日问候回访要求()。
第4题:
客户在维修/保养完车辆离店后,客服专员要做到()
第5题:
维修后的回访,下列何者说法正确?()
第6题:
3DC的客户回访目的包括()
第7题:
半年内回访的回访内容()。
第8题:
维修后的跟踪回访主要的目的是什么()
第9题:
下列对服务顾问岗位职责描述正确的是哪几个?()
第10题:
下面关于成交客户管理的说法正确的是()。
第11题:
24小时
次日
2天
3天
第12题:
对
错
第13题:
一个月客户回访目的包括()
第14题:
在回访客户时,客户对车辆维修的效果表示极为不满,电话中应如何应对?()
第15题:
客户车辆正常使用阶段,要求于车辆维修后()开展维修回访工作。
第16题:
在交车环节,不宜()
第17题:
7DC的客户回访目的不包括()
第18题:
3DC的客户回访目的不包括()
第19题:
天回访的回访内容()。
第20题:
跟踪回访应该在客户车辆修完后()内进行。
第21题:
提供客户信息并交车时,不宜:()
第22题:
下面哪种不是回访内容()。
第23题:
客户姓名
维修情况
目前使用情况
维修人员的服务情况