客户在成交时往往会产生很大的心理压力，（）可以减轻客户成交时的心理压力。A、良好的环境B、热情的服务C、专业的销售顾问D、性能优异的产品

题目

客户在成交时往往会产生很大的心理压力，（）可以减轻客户成交时的心理压力。

  • A、良好的环境
  • B、热情的服务
  • C、专业的销售顾问
  • D、性能优异的产品
相似考题

1.下列方法中,能够减轻顾客的成交心理压力的有:____。A. 假定成交法B. 选择成交法C. 局部成交法D. 机会成交法

2.假定成交法直接与客户讨论购买决策问题，因而减轻了因决策而给客户带来的心理压力。此题为判断题(对，错)。

3.顾问式销售技巧的四个关键环节()。A.洞察客户、引领需求、展示价值、促成交易B.引领需求、洞察客户、展示价值、促成交易C.引领需求、展示价值、洞察客户、促成交易D.洞察客户、引领需求、促成交易、展示价值

4.请求成交法是销售人员直接要求客户购买产品的一种成交方法,它主要适用于()A、人际关系了良好的老客户B、已经有购买意向的客户C、需要提醒购买的客户

更多“客户在成交时往往会产生很大的心理压力，（）可以减轻客户成交时的心理压力。A、良好的环境B、热情的服务C、专业的销售顾问D、性能优异的产品”相关问题

  • 第1题：

    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）

    • A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交

    正确答案:A

  • 第2题：

    试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好？（）

    • A、客户进店时
    • B、客户对车性能产生疑问时
    • C、客户犹豫不决时
    • D、成交时

    正确答案:B

  • 第3题：

    在洽谈成交环节中销售顾问应直接报出产品低价促使客户快速成交。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    当客户表示还需要再考虑下时，销售顾问依然态度友好，并加大优惠促成成交。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    以下关于直接请求成交法优点表述错误的是（）。

    • A、既可以使客户减轻心理压力，又使营销员有回旋余地
    • B、有效地促成购买
    • C、可以借要求成交向客户进行直接提示及略施压力
    • D、节省时间，提高推销工作效率

    正确答案:A

  • 第6题：

    在客户已经进入协商成交环节中，销售顾问对客户的期望处理不正确的是（）

    • A、报价公平公正透明
    • B、满足客户再成交前的所有要求
    • C、耐心细致的应对客户异议
    • D、能够尽量满足客户对交易条件的要求

    正确答案:B

  • 第7题：

    在服务高端客户时，我们要做到成为一个（）销售顾问。

    • A、专业
    • B、博学
    • C、贴心
    • D、热情

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    正确使用（），有利于创造良好的成交气氛，减轻顾客的心理压力。

    • A、接近成交法
    • B、局部成交法
    • C、假定成交法
    • D、选择成交法

    正确答案:B

  • 第9题：

    下列关于重点客户管理描述正确的是（）。

    • A、本周内最有可能成交的客户
    • B、销售顾问本周重点管理的客户
    • C、零售经理重点关注的客户
    • D、提升销售顾问成交能力的重要方法

    正确答案:A

  • 第10题：

    设立个人业务顾问岗位的好处在于（）。

    • A、个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户，可以缩短客户的排队等待时间
    • B、个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求
    • C、大堂经理和柜员向客户推荐业务，以热情交接的方式转给个人业务顾问，可以提高产品销售量
    • D、个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉，确保客户满意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    单选题
    试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好？（）
    A

    客户进店时

    B

    客户对车性能产生疑问时

    C

    客户犹豫不决时

    D

    成交时


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    次要重点促成法的主要优点是可以减轻客户成交的心理压力
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在客户产生抗拒或异议的时候，以下哪些做法是正确的（）

    • A、当客户心存疑虑而犹豫不决时，销售顾问须了解客户的抗拒原因，进一步提供信息
    • B、客户犹豫时，销售顾问站在销售服务店的立场，给客户施加压力要求客户立即做决定
    • C、必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持，参与销售顾问与客户洽谈过程
    • D、若客户抗拒/异议与产品或服务有关，需要再次进行详细讲解或演示

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    以下选项中哪些是在洽谈成交环节销售顾问应该做到的（）。

    • A、创造温馨、亲切、安全的交易环境
    • B、解除客户戒备心理，消除客户购买疑虑
    • C、给予客户适当的时间做决定，顺利成交
    • D、从销售人员利益出发，报价尽量模糊

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    良好的礼仪与标准动作能够体现出销售人员专业的素养，使客户产生信赖的感觉。在进行产品介绍时，销售顾问的手势应当（）

    • A、手背朝上
    • B、手心朝上，手指伸直
    • C、任意手指
    • D、以上都不是

    正确答案:B

  • 第16题：

    次要重点促成法的主要优点是可以减轻客户成交的心理压力


    正确答案:正确

  • 第17题：

    营销员使用直接请求成交法时，如发现客户心理压力太大，可适当再加压促使客户马上购买。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）

    • A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心
    • B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户
    • C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足
    • D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格

    正确答案:A

  • 第19题：

    销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    销售过程就是说服客户的过程，说服力最高的境界是（）。

    • A、由销售员的忠诚打动客户
    • B、让产品代言
    • C、由销售员来成交客户
    • D、让客户成交你

    正确答案:D

  • 第21题：

    下面关于成交客户管理的说法正确的是（）。

    • A、车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好
    • B、询问客户是否安全到达
    • C、车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查
    • D、车辆交付24小时之内，销售顾问是否主动帮助解决问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
    A

    筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    B

    接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    C

    了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交

    D

    筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    设立个人业务顾问岗位的好处在于（）。
    A

    个人业务顾问在封闭式柜台以外开设账户，可以缩短客户的排队等待时间

    B

    个人业务顾问可在更安全和更具私密性的环境中讨论客户的理财需求

    C

    大堂经理和柜员向客户推荐业务，以热情交接的方式转给个人业务顾问，可以提高产品销售量

    D

    个人业务顾问可以处理客户提出的服务请求、问题和投诉，确保客户满意


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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