关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素有哪些？（）A、开车进出容易B、地理位置便利C、店面干净整洁D、休息环境舒适

题目

关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素有哪些？（）

  • A、开车进出容易
  • B、地理位置便利
  • C、店面干净整洁
  • D、休息环境舒适
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1.申请开办农家乐乡村旅游业务应当靠近旅游景区或交通要道，具有便利的交通、通讯条件，有固定的接待场所，地理位置较好，环境卫生整洁，建筑安全可靠，具备必要的()A.安全和消防B.消防和防盗设施C.安全和防盗设施D.安全、消防和防盗设施

2.SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是（）。A、销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程B、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程C、开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程D、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程

3.美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境，保证客人休息时有舒适的沙发，温度适宜、空气流通的环境，这是为了满足顾客的（）心理。A、求干净B、求舒适C、求方便D、求安全

4.法律规定血站为献血者提供的环境条件应当为A.干净、舒适、安全 B.舒适、必要、干净 C.必要、舒适、温暖 D.安全、卫生、便利 E.安全、合法、卫生

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  • 第1题：

    设施环境方面，经销商需要做到（）。

    • A、交易洽谈区整洁舒适
    • B、展厅整洁干净
    • C、展车摆放有序，方便看车
    • D、新车没有凹陷、划痕或其他问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    服务环境及设施严格按照“安全、舒适、卫生、（）、高效”的原则。

    • A、方便
    • B、便利
    • C、整洁
    • D、有序

    正确答案:A

  • 第3题：

    申请开办农家乐乡村旅游业务应当靠近旅游景区或交通要道，具有便利的交通、通讯条件，有固定的接待场所，地理位置较好，环境卫生整洁，建筑安全可靠，具备必要的（）。

    • A、安全和消防设施
    • B、消防和防盗设施
    • C、安全和防盗设施
    • D、安全、消防和防盗设施

    正确答案:D

  • 第4题：

    血站为献血者必须提供哪些必备条件（）

    • A、整洁
    • B、舒适
    • C、安全、卫生、便利

    正确答案:C

  • 第5题：

    便利店清洁操作的主要目的是（）。

    • A、体现中国石化高端品牌形象
    • B、营造干净整洁、舒适温馨的购物环境
    • C、实现差异化营销
    • D、培养目标顾客

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）是多数商务客人选择入住酒店的主要原因。

    • A、地理位置
    • B、干净整洁
    • C、设施
    • D、常客旅行计划

    正确答案:A

  • 第7题：

    客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、（）、文明服务的质量目标。

    • A、舒适便利
    • B、畅通无阻
    • C、管理完善
    • D、饮食卫生

    正确答案:D

  • 第8题：

    作业环境空间及其设施布置的整洁、有序情况对作业人员的行为、舒适感与心理满足感有相当大的影响。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    运营前，驾驶员应认真清洁车辆，做到（）为乘客提供干净舒适的乘车环境。

    • A、车身整洁
    • B、玻璃明亮
    • C、车厢内空气无异味
    • D、座套整洁干净

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。

    正确答案： 物见本色
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    真正的休息应至少满足哪些基本条件（）
    A

    充足的睡眠

    B

    心理的放松

    C

    生理的舒适

    D

    环境的整洁

    E

    家人的陪伴


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    血站为献血者必须提供哪些必备条件（）
    A

    整洁

    B

    舒适

    C

    安全、卫生、便利


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    陈列的基础原则包括（）

    • A、整洁
    • B、容易看到
    • C、容易触摸
    • D、便利

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    关于婴幼儿居室要求不正确的是（）

    • A、安静、舒适
    • B、干净、整洁
    • C、湿度在55%-65%，空气清新
    • D、温度20℃-22℃

    正确答案:D

  • 第15题：

    真正的休息应至少满足哪些基本条件（）

    • A、充足的睡眠
    • B、心理的放松
    • C、生理的舒适
    • D、环境的整洁
    • E、家人的陪伴

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    热线工作环境应满足（）。

    • A、有消音处理设施
    • B、通风良好，光线充足
    • C、室内温度适宜，桌面整洁、干净
    • D、有专业的接听设施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。


    正确答案:物见本色

  • 第18题：

    影响渠道服务产出水平的因素有（）

    • A、购买批量
    • B、等候时间
    • C、便利程度
    • D、选择范围
    • E、售后服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    法律规定血站为献血者提供的环境条件应当为（）

    • A、干净、舒适、安全
    • B、舒适、必要、干净
    • C、必要、舒适、温暖
    • D、安全、卫生、便利
    • E、安全、合法、卫生

    正确答案:D

  • 第20题：

    车站的环境布置要实施定置管理，按定置摆放，做到（），标志清晰，设施齐全、实用。

    • A、安全
    • B、整洁
    • C、舒适
    • D、温馨

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    单选题
    法律规定血站为献血者提供的环境条件应当为
    A

    干净、舒适、安全

    B

    舒适、必要、干净

    C

    必要、舒适、温暖

    D

    安全、卫生、便利

    E

    安全、合法、卫生


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    客房服务的基本要求是（）
    A

    便利

    B

    整洁

    C

    舒适

    D

    宁静


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    车站的环境布置要实施定置管理，按定置摆放，做到安全、（），设施齐全、实用。
    A

    整洁

    B

    舒适

    C

    标准清晰

    D

    温馨


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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