客户同意试乘试驾后，销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况？（）A、系统B、前台C、售后主管D、销售经理
题目
客户同意试乘试驾后，销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况？（）
- A、系统
- B、前台
- C、售后主管
- D、销售经理
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。
- A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验
- B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
- C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
- D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿
正确答案:A -
第2题：
客户进入展厅后，值班销售顾问首先需要做的事情是（）
- A、递名片
- B、提供饮料
- C、介绍车辆
- D、邀请试乘试驾
正确答案:B -
第3题：
在预约试乘试驾过程中，不正确的是（）
- A、销售顾问不必了解客户需求，直接约客户试乘试驾即可
- B、如有可能，应邀请对客户决策有决定性影响的人（家人或朋友）一同前来试驾
- C、发出邀请前，应先查看试乘试驾登记表，以确保车辆能够按期提供
- D、销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾，向客户证实之前对产品的展示和介绍，让客户通过实际体验来产生信心
正确答案:A -
第4题：
以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患（）
- A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断是否可以安排试驾
- B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
- C、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
- D、任何天气下都可以进行试乘试驾
正确答案:D -
第5题：
试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是：销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、（）。
- A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书
- B、客户把驾照交给试驾专员保管
- C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验
- D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
正确答案:D -
第6题：
试乘试驾过程前，销售顾问需要完成的动作（）。
- A、进行试乘试驾登记
- B、展示试乘试驾路线的展图/展板
- C、主动说明试乘试驾路线
- D、询问顾客的驾龄及要求出示驾照
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
试乘试驾时，除试驾专员以外，还应有以下哪个岗位陪同参与进行（）
- A、计划员
- B、销售经理
- C、销售助理
- D、销售顾问
正确答案:D -
第8题：
下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些？（） ①将顾客引领至洽谈区 ②引导填写试乘试驾反馈表 ③对试乘试驾车进行车辆检查 ④总结试乘试驾中体验感受
- A、①②③④
- B、②③④
- C、①③④
- D、①②④
正确答案:D -
第9题：
在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。
- A、后排奢华体验
- B、灯光系统
- C、后排空调出风口
- D、座椅记忆、加热、通风、按摩
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
试乘试驾流程中意见反馈的执行步骤包括（）。
- A、引领就坐
- B、搜集客户试乘试驾意见
- C、回收“试乘试驾反馈表”
- D、将“试乘试驾反馈表”每日提交给销售经理
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问要借机探寻客户成交意愿。
正确答案:正确 -
第12题：
多选题在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。A签署试乘试驾客户反馈表
B是否符合试乘试驾要求的年限
C检查客户驾照有效期限
D签署试乘试驾协议书
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第13题：
《商品车进销存管理2017》顾客需要试开非试乘试驾专用的商品车时，销售顾问需填写《临时出门证》，并附上《试乘试驾保证书》后，总经理审批后到财务部盖章，保安凭《临时出门证》放行。
正确答案:正确 -
第14题：
产品介绍完毕后当客户表现出对产品的浓厚兴趣时销售顾问应如何做（）
- A、介绍价格优惠政策
- B、等客户做决定
- C、邀请客户试乘试驾
- D、介绍售后
正确答案:C -
第15题：
为了提高客户满意度，销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰，其中包括（）
- A、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
- B、在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同
- C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节
- D、向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。
- A、客户
- B、试驾专员
- C、销售顾问
- D、随便谁
正确答案:B -
第17题：
在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。
- A、签署试乘试驾客户反馈表
- B、是否符合试乘试驾要求的年限
- C、检查客户驾照有效期限
- D、签署试乘试驾协议书
正确答案:B,C,D -
第18题：
在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于动态体验内容的是（）。
- A、车道保持辅助系统
- B、车内静音效果
- C、无钥匙进入
- D、弯道扭力智能分配系统
正确答案:C -
第19题：
对于销售流程说法错误的是（）
- A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
- B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
- C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
- D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定
正确答案:B -
第20题：
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。
- A、试乘试驾客户登记表
- B、试乘试驾协议
- C、试乘试驾反馈表
- D、试乘试驾点检表
正确答案:B,C -
第21题：
在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作错误的是（）。
- A、检查客户驾照有效期限
- B、检查是否符合试乘试驾要求的年限
- C、签署试乘试驾客户反馈表
- D、签署试乘试驾协议书
正确答案:C -
第22题：
试乘试驾时，如果有专门的试驾员，销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了。
正确答案:错误 -
第23题：
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。
- A、试乘试驾客户登记表
- B、试乘试驾保证书
- C、试乘试驾反馈表
- D、试乘试驾点检表
正确答案:B,C