通过完美的试乘试驾体验，深度介绍车辆性能，彰显商品价值，建立客户信心。

题目

通过完美的试乘试驾体验，深度介绍车辆性能，彰显商品价值，建立客户信心。

相似考题

1.以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。A、关注和尊重客户的需要B、兑现承诺C、提供试乘试驾车辆D、介绍车辆的设备和操作E、礼貌尊重地对待客户

2.在客户试乘试驾前需要（）A、制定客户试驾路线B、掌握当天客户试乘试驾预约情况和试乘试驾车辆状况C、询问客户试驾要求D、签署试乘试驾文件E、查看和复印客户驾驶证

3.试乘试驾准备要点，哪些是正确的？（）A、试乘试驾车辆保证邮箱燃油充足，至少1/2箱B、试乘试驾路线规划应包括试乘试驾演示、体验所需要的各种类型的路段，不一定是连续路段C、若到店客户携带儿童，建议儿童不要参加试乘试驾，由展厅服务人员予以照顾D、试乘试驾车辆按展车标准每天早晨由值班销售顾问进行维护

4.在DOS流程的执行过程中，我们应该在（）环节中向客户介绍售后以增强客户信心。A、客户应对与咨询B、试乘试驾C、购车交易D、促进成交

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“通过完美的试乘试驾体验，深度介绍车辆性能，彰显商品价值，建立客户信心。”相关问题

  • 第1题：

    在为客户示范驾驶时要（）

    • A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同
    • B、主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同
    • C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解

    正确答案:A

  • 第2题：

    试乘试驾流程中换手时我们需要将车辆熄火，但不用将钥匙拔出，让客户可以亲自启动车辆，体验启动时的感觉。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    试乘试驾的工作目标不正确的是什么（）

    • A、为客户创造试乘试驾的难忘体验，让客户真切感受到车辆各方面的优越性能
    • B、应在48小时之内为预约客户提供试乘试驾服务
    • C、在试乘试驾过程中发现客户的真正需求，并针对客户的核心需求进行重点演示，确保客户能够体验到自己的需求被满足的快乐
    • D、讲解竞品车辆的优势与不足

    正确答案:D

  • 第4题：

    试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时，使用（）收集客户意见，并化解客户疑问。

    • A、《潜在客户笔记》
    • B、《试乘试驾反馈表》
    • C、《试乘试驾协议书》
    • D、《试乘试驾放弃单》

    正确答案:B

  • 第5题：

    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于动态体验内容的是（）。

    • A、车道保持辅助系统
    • B、车内静音效果
    • C、无钥匙进入
    • D、弯道扭力智能分配系统

    正确答案:C

  • 第6题：

    带领客户试乘试驾只是为了让客户体验车辆的性能，没有必要具备销售意识。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于福特金牛座动态体验项目的是（）。

    • A、ACC智能自适应巡航
    • B、BLIS盲点监测系统
    • C、SYNC车载多媒体通讯娱乐系统
    • D、智能无钥匙动力启动系统

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    试乘试驾的准备工作不包括哪些方面（）

    • A、试乘试驾路线设计
    • B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性
    • C、客户开发
    • D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度

    正确答案:C

  • 第9题：

    试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、（）。

    • A、视频介绍
    • B、抗拒处理话术
    • C、《试乘试驾反馈表》
    • D、《试乘试驾协议书》

    正确答案:B

  • 第10题：

    通过专业的试乘试驾，使客户对产品性能有进一步的良好体验，加强客户的购买信心。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    试乘试驾的最后一个流程是（）。

    • A、客户试驾完毕
    • B、客户试驾完谈客户感受
    • C、客户通过体验进行确认
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第12题：

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。
    A

    后排奢华体验

    B

    灯光系统

    C

    后排空调出风口

    D

    座椅记忆、加热、通风、按摩


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。

    • A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验
    • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
    • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
    • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户进入展厅后，值班销售顾问首先需要做的事情是（）

    • A、递名片
    • B、提供饮料
    • C、介绍车辆
    • D、邀请试乘试驾

    正确答案:B

  • 第15题：

    在预约试乘试驾过程中，不正确的是（）

    • A、销售顾问不必了解客户需求，直接约客户试乘试驾即可
    • B、如有可能，应邀请对客户决策有决定性影响的人（家人或朋友）一同前来试驾
    • C、发出邀请前，应先查看试乘试驾登记表，以确保车辆能够按期提供
    • D、销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾，向客户证实之前对产品的展示和介绍，让客户通过实际体验来产生信心

    正确答案:A

  • 第16题：

    试乘试驾体验重点设计中，试乘试驾过程中的驾驶方式、（）一定要紧贴客户需求。

    • A、客户登记
    • B、介绍重点
    • C、《试乘试驾协议书》
    • D、《试乘试驾反馈表》

    正确答案:B

  • 第17题：

    对于销售流程说法错误的是（）

    • A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
    • B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
    • C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
    • D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

    正确答案:B

  • 第18题：

    在给客户介绍车型时，不应当（）。

    • A、选择合适的车型
    • B、引导客户走近车辆参与介绍
    • C、等待客户询问车型亮点时，再介绍
    • D、深入了解商品，建立购买标准

    正确答案:C

  • 第19题：

    试乘试驾的准备工作包括哪些方面（）

    • A、试乘试驾路线设计
    • B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性
    • C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定
    • D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。

    • A、后排奢华体验
    • B、灯光系统
    • C、后排空调出风口
    • D、座椅记忆、加热、通风、按摩

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。

    • A、通知相关人员准备试驾车
    • B、准备客户试驾资料，办理试驾手续
    • C、引导客户上车，介绍车辆基本操作
    • D、向客户作试乘试驾概述

    正确答案:C

  • 第22题：

    给客户提供试乘试驾的最终目的是（）

    • A、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以赢得客户良好口碑的目的
    • B、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以提高客户兴趣的目的
    • C、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以达到促进成交的目的

    正确答案:C

  • 第23题：

    多选题
    下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。
    A

    通知相关人员准备试驾车

    B

    准备客户试驾资料，办理试驾手续

    C

    引导客户上车，介绍车辆基本操作

    D

    向客户作试乘试驾概述


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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