对于一个销售人员来讲,最大的错误就是()A、沉浸于对产品的热爱而忘了看看客户是怎么想的B、过度关注销售C、过于忙碌D、说的太多

题目

对于一个销售人员来讲,最大的错误就是()

  • A、沉浸于对产品的热爱而忘了看看客户是怎么想的
  • B、过度关注销售
  • C、过于忙碌
  • D、说的太多

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  • 第1题:

    以下说法不正确的是()

    • A、盲目打电话是寻找潜在客户最坏的方法
    • B、销售的关键是销售什么产品,而不是如何销售
    • C、销售的成功与否在很大程度上取决于客户的参与度
    • D、成功的销售员不是销售产品和服务,而是销售帮助,这就是以客户为中心的销售方式的核心思想

    正确答案:B

  • 第2题:

    一个以客户为中心的公司关注的是()。

    • A、产品
    • B、购买产品的客户
    • C、短期销售
    • D、某一渠道方案

    正确答案:B

  • 第3题:

    客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应,是客户对()和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。

    • A、产品
    • B、销售人员
    • C、销售方式
    • D、销售渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    ()是根据销售人员的销售业绩给予的薪酬,它有时又称为销售提成。对销售人员来讲,它一般是销售薪酬的主体。


    正确答案:佣金

  • 第5题:

    下面关于分红保险产品的销售行为,不属于误导销售的是()。

    • A、营销人员在销售过程中,向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果
    • B、代理人为了达成销售,刻意夸大或变相扩大产品的投资收益
    • C、销售人员在销售分红保险时,可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示
    • D、销售人员对产品的收益做不实的承诺

    正确答案:A

  • 第6题:

    寿险产品的定价过程中会涉及对产品的费率、佣金率、销售费用率、投资要求、预期分红水平进行规划,而这些内容会分别涉及客户、销售人员、销售渠道、投资部门的利益,也会影响到产品的利润率。以下说法错误的是()。

    • A、销售渠道总是期望得到较高的销售费用
    • B、客户对分红水平的合理预期不必在定价中予以考虑
    • C、过于激进的投资收益率预期会使产品的投资风险增加
    • D、产品过于依赖投资会使得投资部门的压力增加

    正确答案:B

  • 第7题:

    销售过程实际上是一个倾听的过程,对客户经理来讲通常是:销售应该用70%的时间来听客户说,30%的时间用于自己说。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    下面关于分红保险产品的销售行为,不属于误导销售的是()。
    A

    营销人员在销售过程中,向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果

    B

    代理人为了达成销售,刻意夸大或变相扩大产品的投资收益

    C

    销售人员在销售分红保险时,可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示

    D

    销售人员对产品的收益做不实的承诺


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    客户方格从二维角度分别描述客户对()和对()的关心程度。
    A

    销售人员产品质量

    B

    销售人员产品价格

    C

    产品质量购买需求

    D

    销售人员购买需求


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    销售过程实际上是一个倾听的过程,对客户经理来讲通常是:销售应该用70%的时间来听客户说,30%的时间用于自己说。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在销售过程中,切忌犯以下错误()
    A

    只谈产品特色而不说产品给客户带来的利益,后者才是客户真正更关心的

    B

    不会控制情绪与客户争辩,为一时之争而错过客户

    C

    不懂察言观色,错失促成交易的最佳时机

    D

    偏离销售主题,销售的目标是推销自己的产品,切勿把客户说的心服口服却不购买产品


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    (难度:中等)根据SPIN提问销售法的相关内容,我们可以知道由于现状问题提问相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪。

    答案:(yes)

  • 第13题:

    以下不属于客户销售商机查询范围的是().

    • A、客户渠道登记
    • B、客户销售商机
    • C、客户商机跟进查询
    • D、销售人员对客户销售理财产品

    正确答案:D

  • 第14题:

    从客户的角度来讲,顾问式营销的意义是()

    • A、最大程度引起销售需求
    • B、增加销售机会
    • C、提升专业销售技巧
    • D、购买到更值的商品
    • E、增值收入

    正确答案:D,E

  • 第15题:

    代产品销售额正在逐步上升,对于一个企业来讲属于()

    • A、机会
    • B、劣势
    • C、威胁
    • D、优势

    正确答案:C

  • 第16题:

    销售三角理论的具体内容包括()

    • A、销售人员对企业的信任
    • B、销售人员对客户的信任
    • C、销售人员对自身能力的信任
    • D、销售人员对市场的信任
    • E、销售人员对产品及服务的信任

    正确答案:A,C,E

  • 第17题:

    除纯佣金的报酬方式外,团体保险销售报酬方式还包括纯薪水或两者结合,主要是为了避免()。 ①过分的产品导向; ②销售压力过大,导致销售员的快速更新; ③给客户过大的购买压力; ④过于关注新业务,很少考虑客户服务; ⑤粗放式管理,部分销售人员素质较低,损害行业整体声誉。

    • A、①③④⑤
    • B、①②③④
    • C、①②③④⑤
    • D、②③④⑤

    正确答案:C

  • 第18题:

    下列不属于分红保险产品销售误导的是()。

    • A、营销人员在销售过程中,向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果
    • B、代理人为了达成销售,刻意夸大或变相扩大产品的投资收益
    • C、销售人员在销售分红保险时可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示
    • D、销售人员对产品的收益做夸大的承诺

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    寿险产品的定价过程中会涉及对产品的费率、佣金率、销售费用率、投资要求、预期分红水平进行规划,而这些内容会分别涉及客户、销售人员、销售渠道、投资部门的利益,也会影响到产品的利润率。以下说法错误的是()。
    A

    销售渠道总是期望得到较高的销售费用

    B

    客户对分红水平的合理预期不必在定价中予以考虑

    C

    过于激进的投资收益率预期会使产品的投资风险增加

    D

    产品过于依赖投资会使得投资部门的压力增加


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    销售三角理论的具体内容包括()
    A

    销售人员对企业的信任

    B

    销售人员对客户的信任

    C

    销售人员对自身能力的信任

    D

    销售人员对市场的信任

    E

    销售人员对产品及服务的信任


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    除纯佣金的报酬方式外,团体保险销售报酬方式还包括纯薪水或两者结合,主要是为了避免()。 ①过分的产品导向; ②销售压力过大,导致销售员的快速更新; ③给客户过大的购买压力; ④过于关注新业务,很少考虑客户服务; ⑤粗放式管理,部分销售人员素质较低,损害行业整体声誉。
    A

    ①③④⑤

    B

    ①②③④

    C

    ①②③④⑤

    D

    ②③④⑤


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    一个以客户为中心的公司关注的是()。
    A

    产品

    B

    购买产品的客户

    C

    短期销售

    D

    某一渠道方案


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下不属于客户销售商机查询范围的是().
    A

    客户渠道登记

    B

    客户销售商机

    C

    客户商机跟进查询

    D

    销售人员对客户销售理财产品


    正确答案: A
    解析: 暂无解析