对于餐饮外卖的描述，不正确的一项是？（）A、店铺曝光量是指在平台上看到这家店的顾客人数B、外卖配送方式有：快送、专送、商家自配送C、快送的配送范围比专送大，但没有专送专业D、平台服务费是以订单优惠前的总价格抽取服务费

题目

对于餐饮外卖的描述，不正确的一项是？（）

  • A、店铺曝光量是指在平台上看到这家店的顾客人数
  • B、外卖配送方式有：快送、专送、商家自配送
  • C、快送的配送范围比专送大，但没有专送专业
  • D、平台服务费是以订单优惠前的总价格抽取服务费
相似考题

1.配送合理化是指()。A、推行一定综合程度的专业配送B、推行加工配送C、推行共同配送D、实行送取结合

2.请选择下面的配送中心:( ),它是以城市范围为配送圈的,特点是运距短、反应速度快、反应能力强,能从事多品种、少批量、多用户的配送。A、共同配送中心B、零售供货配送中心C、专业配送中心D、区域性配送中心

3.中邮专送广告与网络广告相比最大的优点是()A、便于保存B、区域广C、传播快D、千人成本低

4.配送以送货为目的,但()A、送是配的前提B、拣货是订单的前提C、配和送不分先后D、配是送的前提

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  • 第1题：

    M外卖平台为了提升配送效率，在分析了H快递公司的配送系统后，将配送范围按消费者数量、配送距离等，划分为5大区域，分区设置配送员数量、合理安排配送时间。该外卖平台进行基准分析的基准类型是（ ）。

    A.顾客基准
    B.过程或活动基准
    C.竞争性基准
    D.一般基准

    答案：B
    解析：
    外卖平台与快递公司具有类似核心经营，并且二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系，因此，该外卖平台进行基准分析的类型是过程或活动基准，选项B正确。

  • 第2题：

    订单地址为空或无坐标的情况下，你会（）

    • A、不用送餐
    • B、让商家联系顾客处理
    • C、联系客户核实准确的送货地址，完成配送，话术“您好，我是美团专送XX，请问您具体的收餐地址在哪里？”
    • D、联系站长进行处理

    正确答案:C

  • 第3题：

    发FBA有哪些优势（）

    • A、全天候的客服服务
    • B、配送速度快
    • C、支持多渠道配送，满足跨平台配送需求
    • D、流量扶持，更多的订单

    正确答案:A

  • 第4题：

    在商家处取餐时，下列说法正确的是（）

    • A、您好，美团专送，我来取XXX号订单，谢谢
    • B、老板，我来拿东西了，做好没有

    正确答案:A

  • 第5题：

    顾客更改配送时间的情况下，你会（）

    • A、拒绝送单
    • B、建议客户取消订单
    • C、让商家给客户确定配送时间
    • D、主动联系客户，合理安排时间，将餐品按照要求时间送至客户处

    正确答案:D

  • 第6题：

    影响排名的主要因素有哪些？（）

    • A、点击量、销量、曝光收益
    • B、曝光转化、下单转化
    • C、活动力度、起送价、配送价
    • D、商家取消订单、场景化
    • E、用户喜好、用户评价

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    相对于传统的物流配送模式而言，电子商务物流配送的优势有哪些（）

    • A、货物配置速度快
    • B、货物配置规模大
    • C、业务流程衔接快
    • D、配送环节多

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    甲公司是一家餐饮服务企业，欲采用平衡计分卡进行战略控制，根据平衡计分卡模型，下列描述中属于创新与学习维度的有（）。

    • A、定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训
    • B、推出全新菜品
    • C、办理会员享受价格优惠
    • D、与外卖平台达成协议，提高菜品配送效率

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    多选题
    根据配送的具体方式不同，配送费可能包括（）
    A

    商品价款

    B

    配送服务费

    C

    物流服务费

    D

    管理费


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    配送以送货为目的，但（）
    A

    送是配的前提

    B

    拣货是订单的前提

    C

    配和送不分先后

    D

    配是送的前提


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    送奶工每天早晨都在约定的时间内，按照订购数量给订奶的居民送奶，这种配送方式属于（）
    A

    定时配送

    B

    即时配送

    C

    定时定路线配送

    D

    定时定量配送


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)中国联通合作云应用产品在线餐饮的外卖系统支持在附近几公里范围内进行配送，超过公里数则不支持配送。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    顾客更改送货地址的情况下，你会（）

    • A、若可以配送，骑手按照新的送货地址送货，若超出配送时间，上报【客户更改送货地址】异常；若不能配送，联系站长解决
    • B、建议客户取消订单
    • C、让客人与商家联系
    • D、以顾客更改送货地址的理由拒绝送餐

    正确答案:A

  • 第14题：

    配送中心配送的特点是（）。

    • A、规模大
    • B、专业性强
    • C、送货距离近
    • D、能实行计划配送
    • E、商品周转速度快

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    订单时间信息异常的情况下，你会（）

    • A、直接联系站长
    • B、不用处理
    • C、建议顾客取消订单
    • D、联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送，联系站长，将订单改派给一个不在岗的骑手（后续站长可联系商家取消配送）若商家确认未完成配送，联系消费者确认是否需要继续配送，如需要，则继续配送，如不需要，则建议顾客取消订单或联系客服解决

    正确答案:D

  • 第16题：

    在平台首页、分类页可以看到店铺的信息有（）。

    • A、店铺近30天的订单量
    • B、店铺的评分
    • C、店铺的满减活动力度
    • D、店铺的起送价
    • E、店铺的即时排名
    • F、店铺的门店招牌
    • G、店铺的曝光量
    • H、店铺的详细地址

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    关于曝光量描述正确的是（）

    • A、曝光量是指顾客看到你店铺的次数
    • B、当顾客打开外卖客户端时，你的店铺被展示了，看到你店铺的人数叫曝光量
    • C、提升曝光量不利于店铺销售
    • D、曝光量=访问人数/曝光人数

    正确答案:A

  • 第18题：

    送奶工每天早晨都在约定的时间内，按照订购数量给订奶的居民送奶，这种配送方式属于（）

    • A、定时配送
    • B、即时配送
    • C、定时定路线配送
    • D、定时定量配送

    正确答案:A

  • 第19题：

    推行（），可发挥各自的优势，以最近的路程、最低的配送成本完成配送（）

    • A、专业化配送
    • B、加工配送
    • C、共同配送
    • D、送取结合

    正确答案:C

  • 第20题：

    配送合理化可供借鉴的方法有（）。

    • A、推行一定综合程度的专业化配送
    • B、推行加工配送
    • C、推行共同配送
    • D、实行送取结合
    • E、推行即时配送

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    在配送车辆的使用中，使用自有车辆的利润=（　　）。
    A

    配送服务费-固定成本    

    B

    配送服务费-变动成本

    C

    配送服务费-管理费      

    D

    配送服务费-自有车使用成本


    正确答案： A
    解析：
    自有车辆使用成本=固定成本+变动成本；使用自有车辆利润=配送服务费-自有车使用成本外租社会车辆使用利润=配送服务费-外租社会车辆使用成本。

  • 第22题：

    单选题
    推行（），可发挥各自的优势，以最近的路程、最低的配送成本完成配送（）
    A

    专业化配送

    B

    加工配送

    C

    共同配送

    D

    送取结合


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    甲公司是一家餐饮服务企业，欲采用平衡计分卡进行战略控制，根据平衡计分卡模型，下列描述中属于创新与学习维度的有（）。
    A

    定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训

    B

    推出全新菜品

    C

    办理会员享受价格优惠

    D

    与外卖平台达成协议，提高菜品配送效率


    正确答案： D,A
    解析： 创新与学习视角包括新产品占销售的比例，员工能力评估与发展，主要员工保留率和雇员调查；选项A和选项B符合题意，选项C和选项D属于顾客角度。

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