康乐服务始终如一的坚持各项原则。

题目

康乐服务始终如一的坚持各项原则。

相似考题

1.服务质量的定义是:根据()确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务和产品。A、国家B、当地政府C、服务业D、行业

2.发展社区服务的基本原则包括( )。A.坚持以人为本，服务居民的原则 B.坚持党委政府主导，社会广泛参与的原则 C.坚持整体推进，分类指导的原则 D.坚持综合管理的原则 E.坚持个人化的原则

3.服务质量的一个比较通用的定义，即根据服务业确定的各项服务（）和服务标准提供始终如一的服务和产品。A、要求B、内容C、程序D、范围

4.农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到()。A、文明待客，真诚友善，服务热情始终如一B、优质高效，标准规范，服务质量始终如一C、亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一D、以人为本，绩效为先，价值创造始终如一

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    康乐项目设置的基本原则有哪些？


    正确答案: （1）社会效益原则
    （2）经济效益原则
    （3）满足消费者正当需求原则
    （4）因地、因店、因时制宜原则

  • 第2题：

    真诚的康乐服务就是完成服务任务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    理论创新的最基本的要求，就是要始终如一地坚持理论联系实际。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化，体现了康乐服务特点的（）。

    • A、原则性
    • B、专业性
    • C、协作性
    • D、随机性

    正确答案:D

  • 第5题：

    以下不是仓储管理基本原则的是（）。

    • A、坚持效率原则
    • B、坚持经济效益原则
    • C、坚持服务原则
    • D、坚持标准化原则

    正确答案:D

  • 第6题：

    服务质量的定义是根据（）确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务质量和产品。

    • A、国家
    • B、当地政府
    • C、服务业
    • D、行业

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于农村气象信息服务站建设，以下哪几项是正确的建设原则？（）

    • A、坚持公共服务、农民受益的原则
    • B、坚持气象主导、社会参与的原则
    • C、坚持部门合作、共建共享的原则
    • D、坚持循序渐进、以点带面的原则

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    多选题
    下列关于咨询顾问服务与收费问题，说法正确的是（）。
    A

    要坚持“有服务才有收费”的基本原则

    B

    要坚持“有服务必须有收费”的基本原则

    C

    要坚持“先收费后服务”的基本原则

    D

    要坚持“谁参与服务谁分享收益”的分配原则

    E

    要以客户服务为中心，坚持“重服务轻收费”的理念


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    农村气象信息服务站的建设原则是（）
    A

    坚持公共服务、农民受益的原则

    B

    坚持政府主导、社会参与的原则

    C

    坚持部门合作、共建共享的原则

    D

    坚持循序渐进、以点带面的原则


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    真诚的康乐服务就是完成服务任务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    将电子银行嵌入全行服务‘三农’的整体战略，作为中国农业银行服务‘三农’最为重要的手段之一”，这一论述符合电子银行服务“三农”的（）基本原则。
    A

    坚持整合营销服务原则

    B

    坚持满足有效需求原则

    C

    坚持突出区位重点原则

    D

    坚持强化城乡联动原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化，体现了康乐服务特点的（）。
    A

    原则性

    B

    专业性

    C

    协作性

    D

    随机性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？


    正确答案: ㈠康乐服务质量的内容
    ⑴康乐设施、设备的质量
    ①设施、设备的功能；
    ②设施、设备的可靠性；
    ③设施、设备的安全性；
    ④设施、设备的外观
    ⑵劳务质量
    ①服务员个人的形象及素养；
    ②服务员的服务技能和服务态度；
    ③服务员的服务效率和应变能力；
    ④企业整体质量（饭店的等级、企业的规模和所处的环境、康乐项目的数量和质量、除康乐服务外所能提供的其他方面服务的数量和质量等、饭店内部各部门之间协调配合的默契程度）
    ㈡提高服务质量的方法和途径
    ⑴建立规范化的服务程序；
    ⑵制定量化的服务标准；
    ⑶建立严格的服务质量管理制度；
    ⑷开通顾客意见反馈渠道

  • 第14题：

    旅游饭店的两项基本服务功能是（）

    • A、康乐和保健
    • B、餐饮和住宿
    • C、购物和康乐
    • D、餐饮和交通

    正确答案:B

  • 第15题：

    康乐行业是最新科技、最新观念、最新生活方式得到综合反映的行业之一，体现的康乐项目选择原则是（）。

    • A、讲求特色原则
    • B、合理配套原则
    • C、先进性原则
    • D、适应需求原则

    正确答案:C

  • 第16题：

    谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。


    正确答案:创造“忠实宾客”是所有康乐经营者所支支追求的目标，为了达到这一目标，康乐项目的经营者必须下功夫研究对每一种康乐产品的期望，在日常工作中自觉地有意识地了解不同类型的宾客和他们的各种特点，不断积累各种宾客不同的期望信息，努力提高服务艺术，坐到察言观色就能分析出宾客的现实期望和潜在期望，在保证宾客现实望得到满足的基础上，出其不意地满足一些潜在期望，往往会取得很好的服务效果。这就是“超常”服务的作用，是优质服务的秘诀。

  • 第17题：

    农村气象信息服务站的建设原则是（）

    • A、坚持公共服务、农民受益的原则
    • B、坚持政府主导、社会参与的原则
    • C、坚持部门合作、共建共享的原则
    • D、坚持循序渐进、以点带面的原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列关于咨询顾问服务与收费问题，说法正确的是（）。

    • A、要坚持“有服务才有收费”的基本原则
    • B、要坚持“有服务必须有收费”的基本原则
    • C、要坚持“先收费后服务”的基本原则
    • D、要坚持“谁参与服务谁分享收益”的分配原则
    • E、要以客户服务为中心，坚持“重服务轻收费”的理念

    正确答案:A,D,E

  • 第19题：

    多选题
    发展社区服务的基本原则包括（　　）。
    A

    坚持以人为本，服务居民的原则

    B

    坚持党委政府主导，社会广泛参与的原则

    C

    坚持整体推进，分类指导的原则

    D

    坚持综合管理的原则

    E

    坚持个人化的原则


    正确答案： A,B,C
    解析：
    发展社区服务的基本原则包括：①坚持以人为本，服务居民。着眼于居民多层次、多样化的物质文化需求，以居民的服务需求为导向。②坚持党委政府主导，社会广泛参与。在党委统一领导下，发挥政府在规划制定、政策引导、资金投入、公共服务、监督管理等方面的主导作用。③坚持整体推进，分类指导。既要全面谋划、科学布局、注重长远，又要坚持从实际出发，量力而行，逐步完善社区服务体系。④资源整合，共建共享。充分发挥现有服务设施和网络作用，逐步整合与社区服务设施建设有关的资金、项目和资源，最大限度降低社会成本，防止资源浪费。

  • 第20题：

    多选题
    发展社区服务的基本要求包括（）。
    A

    坚持以人为本原则

    B

    坚持与时俱进的原则

    C

    坚持社会化原则

    D

    坚持分类指导的原则

    E

    坚持社区化原则


    正确答案： B,A
    解析： 发展社区服务的基本要求包括坚持以人为本原则，坚持社会化原则，坚持分类指导的原则。【命题点拨】本题是对发展社区服务的基本要求的考查。属于识记型知识点，考生记住即可。

  • 第21题：

    多选题
    关于农村气象信息服务站建设，以下哪几项是正确的建设原则？（）
    A

    坚持公共服务、农民受益的原则

    B

    坚持气象主导、社会参与的原则

    C

    坚持部门合作、共建共享的原则

    D

    坚持循序渐进、以点带面的原则


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    康乐服务始终如一的坚持各项原则。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下不是仓储管理基本原则的是（）。
    A

    坚持效率原则

    B

    坚持经济效益原则

    C

    坚持服务原则

    D

    坚持标准化原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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