在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。A、 拉链式战略B、 维可牢战略C、 互动式战略D、 扣钩式战略

题目

在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。

  • A、 拉链式战略
  • B、 维可牢战略
  • C、 互动式战略
  • D、 扣钩式战略
相似考题

1.客户关系管理战略中,()战略方法建立了图解战略模型,并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系,从而能够快速发展。A.客户关系管理战略B.CRM实施过程分析C.客户增长矩阵D.CRM战略确定

2.在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。A、拉链式战略B、互动式战略C、维可牢战略D、扣钩式战略

3.扣钩战略是一种双方相互调整适应，达到密切耦合的战略。

4.在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。A、 互动式战略B、 维可牢战略C、 拉链式战略D、 扣钩式战略

更多“在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。A、 拉链式战略B、 维可牢战略C、 互动式战略D、 扣钩式战略”相关问题

  • 第1题：

    维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间的接触过程，以便尽可能适应不同客户的接触过程。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于CRM战略中的哪一种（）？

    • A、 拉链式战略
    • B、 互动式战略
    • C、 扣钩式战略
    • D、 维可牢战略

    正确答案:C

  • 第3题：

    在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）

    • A、 价值观的建立
    • B、 流程设计
    • C、 公司远景和战略
    • D、 企业信息系统
    • E、 CRM远景和战略

    正确答案:C,E

  • 第4题：

    企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。

    • A、企业战略计划的作用
    • B、企业战略计划的任务
    • C、企业战略计划的内容
    • D、企业战略计划

    正确答案:B

  • 第5题：

    在企业实施的C.RM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。

    • A、互动式战略
    • B、维可牢战略
    • C、拉链式战略
    • D、扣钩式战略

    正确答案:B

  • 第6题：

    在企业实施的C.RM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。

    • A、拉链式战略
    • B、维可牢战略
    • C、互动式战略
    • D、扣钩式战略

    正确答案:A

  • 第7题：

    企业的CRM战略部可以分为（）。

    • A、拉链式战略
    • B、扣钩式战略
    • C、维可牢战略
    • D、互动式战略

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于C.RM战略中的哪一种（）？
    A

    拉链式战略

    B

    互动式战略

    C

    扣钩式战略

    D

    维可牢战略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在企业实施的C.RM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。
    A

    互动式战略

    B

    维可牢战略

    C

    拉链式战略

    D

    扣钩式战略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    企业的C.RM战略可以分为（）。
    A

    拉链式战略

    B

    扣钩式战略

    C

    维可牢战略

    D

    互动式战略

    E

    利基战略


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。
    A

    拉链式战略

    B

    互动式战略

    C

    维可牢战略

    D

    扣钩式战略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列各项中，属于外部环境与业务单位战略差距的是（　　）。
    A

    企业业绩与业务单位战略差距

    B

    企业能力与业务单位战略之间的差距

    C

    主要利益相关者与业务单位战略差距

    D

    产业竞争对手与业务单位战略差距


    正确答案： C
    解析：
    内部环境与业务单位战略差距包括：企业业绩与业务单位战略差距、能力与业务单位战略差距、主要利益相关者与业务单位战略差距；外部环境与业务单位战略差距包括：宏观环境与业务单位战略差距、产业环境与业务单位战略差距、产业竞争对手与业务单位差距；企业层面的差距分析以企业为单位进行分析。AC两项属于内部环境与业务单位战略差距；B项属于企业层面的差距以及内部环境与业务单位战略的差距。

  • 第13题：

    企业的C.RM战略可以分为（）。

    • A、拉链式战略
    • B、扣钩式战略
    • C、维可牢战略
    • D、互动式战略
    • E、利基战略

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    企业的CRM战略可以分为（）。

    • A、拉链式战略
    • B、扣钩式战略
    • C、维可牢战略
    • D、互动式战略
    • E、利基战略

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    企业国际营销战略规划的系统管理过程主要包括（）的实施和管理。

    • A、企业战略
    • B、业务战略
    • C、企业国际市场营销战略
    • D、竞争战略
    • E、战略业务单位的经营战略

    正确答案:A,C,E

  • 第16题：

    现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于C.RM战略中的哪一种（）？

    • A、拉链式战略
    • B、互动式战略
    • C、扣钩式战略
    • D、维可牢战略

    正确答案:C

  • 第17题：

    在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。

    • A、拉链式战略
    • B、维可牢战略
    • C、互动式战略
    • D、扣钩式战略

    正确答案:A

  • 第18题：

    （　）是咨询人员要对客户现行战略进行分析和评价，对现行战略与企业当前内外部环境的匹配程度、现行战略与业绩的关系等进行研究，从而判断现行战略的优劣。

    • A、企业现行战略诊断
    • B、综合诊断
    • C、企业战略制定过程诊断
    • D、企业战略管理过程诊断

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    企业国际营销战略规划的系统管理过程主要包括（）的实施和管理。
    A

    企业战略

    B

    业务战略

    C

    企业国际市场营销战略

    D

    竞争战略

    E

    战略业务单位的经营战略


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。
    A

     互动式战略

    B

     维可牢战略

    C

     拉链式战略

    D

     扣钩式战略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
    A

     拉链式战略

    B

     维可牢战略

    C

     互动式战略

    D

     扣钩式战略


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业的CRM战略可以分为（）。
    A

    拉链式战略

    B

    扣钩式战略

    C

    维可牢战略

    D

    互动式战略

    E

    利基战略


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在企业实施的C.RM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
    A

    拉链式战略

    B

    维可牢战略

    C

    互动式战略

    D

    扣钩式战略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于CRM战略中的哪一种（）？
    A

     拉链式战略

    B

     互动式战略

    C

     扣钩式战略

    D

     维可牢战略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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