投诉者向旅游投诉机关投诉,必须递交书面投诉状,否则不予受理
第1题:
投诉者进行投诉时,必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。
第2题:
《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_____,经审查不符合规定受理条件的,应当在_____日内通知投诉者不予受理。
第3题:
旅游投诉者必须符合以下有关条件()
第4题:
旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。
第5题:
投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有()。
第6题:
旅游投诉受理条件是()
第7题:
旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉,经审查,认为不符合受理条件的是()
第8题:
对于跨行政区的旅游投诉,以下说法正确的是()。
第9题:
不属于本机关管辖范围
没有明确的被投诉者
超过投诉时效
属于投诉者自身的过错
第10题:
投诉者与本案有直接利害关系
有明确的被投诉者
具体有投诉请求和事实根据
属于受理机关的管辖范围
投诉者的投诉状必须是书面形式
第11题:
有权与被投诉者和解
有权放弃,但不能变更投诉请求
有权了解投诉的处理情况
必须递交书面投诉状
第12题:
对
错
第13题:
旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
第14题:
第15题:
投诉者应当向旅游投诉机关递交投诉状,并按向被投诉者提交副本。如果递交投诉状有困难,还可以怎办?
第16题:
不予受理的投诉包括()。
第17题:
根据《旅游投诉暂行规定》规定,被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。
第18题:
以下属于旅游投诉者权利和义务的有()
第19题:
旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在规定时间内作出书面答复。
第20题:
第21题:
有书面投诉状
投诉者与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行社商、国内旅游经营者和从业人员
有明确的被投诉者
有具体的投诉请求和事实根据
第22题:
投诉者与本案有直接利害关系人
必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
必须以投诉状的形式提出投诉
第23题:
旅游投诉一般采用书面形式,一式两份
采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容
投诉事件比较简单的,投诉人可以口头投诉
采用口头形式投诉的,旅游投诉处理机构要进行记录或登记
对于不符合受理条件的口头投诉,旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》