哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A、问候电话B、书信往来C、顾客见面会D、意见征询单

题目

哪些属于旅行社的售后服务方式？（）

  • A、问候电话
  • B、书信往来
  • C、顾客见面会
  • D、意见征询单
相似考题

1.下列征询型公共关系活动方式中,属于输出型的有()A、设立公众热线B、开办咨询服务C、建立信访制度和相应的机构D、开设监督电话处理顾客举报和投诉E、进行消费者教育

2.旅行社售后服务方式有（）。A、问候电话B、游客招待会C、节日祝贺D、寄优惠卡

3.旅行社的售后服务方式（）。A、问候电话B、意见征询单C、书信来往D、顾客见面会

4.德尔菲法所征询的意见是（）。A、顾客意见B、供应商意见C、专家意见D、管理人员意见

更多“哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A、问候电话B、书信往来C、顾客见面会D、意见征询单”相关问题

  • 第1题：

    在德尔菲法调查中，调查机构征询专家意见的方式主要是（）。

    • A、面对面讨论
    • B、通信
    • C、电话
    • D、专家会议

    正确答案:B

  • 第2题：

    以下哪些属于旅行社的售后服务方式？（）

    • A、问候电话
    • B、意见征询单
    • C、促销性明信片
    • D、节日祝贺

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    旅行社售后服务的方式（）

    • A、问候电话
    • B、意见征询单
    • C、书信往来
    • D、顾客见面会
    • E、旅行社开放日

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    加强与顾客联系的方式，可以通过（）。

    • A、书信
    • B、电话
    • C、售后服务
    • D、促销
    • E、邀请客户参加公司的重大喜庆活动

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    德尔菲法以（）方式征询专家意见，有利于以低成本实现集思广益，

    • A、询问
    • B、座谈
    • C、信函
    • D、电话访问

    正确答案:C

  • 第6题：

    多选题
    以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。
    A

    问候电话

    B

    送鲜花

    C

    书信往来

    D

    打折


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
    A

    问候电话

    B

    书信往来

    C

    顾客见面会

    D

    意见征询单


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    德尔菲法以（）方式征询专家意见，有利于以低成本实现集思广益，
    A

    询问

    B

    座谈

    C

    信函

    D

    电话访问


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
    A

    问候电话

    B

    意见征询单

    C

    促销性明信片

    D

    节日祝贺


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅行社售后服务方式有（）。
    A

    问候电话

    B

    游客招待会

    C

    节日祝贺

    D

    寄优惠卡


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。
    A

    一个月左右

    B

    两个月左右

    C

    一周左右

    D

    半年左右


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    新开设店铺商圈的确定方法包括（　　）。
    A

    售后服务登记

    B

    运用城市规划资料

    C

    运用住宅建设资料

    D

    运用小区开发资料

    E

    顾客意见征询


    正确答案： E,D
    解析：
    新开设店铺商圈的确定，需根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析加以确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈。A项是确定既有商圈的方法。

  • 第13题：

    以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。

    • A、问候电话
    • B、送鲜花
    • C、书信往来
    • D、打折

    正确答案:B,D

  • 第14题：

    旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。

    • A、一个月左右
    • B、两个月左右
    • C、一周左右
    • D、半年左右

    正确答案:C

  • 第15题：

    哪些属于旅行社的售后服务方式？（）

    • A、问候电话
    • B、书信往来
    • C、顾客见面会
    • D、意见征询单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    保险的售后服务一般包括（）。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第17题：

    “四个一”即：（）

    • A、敲门一声问候
    • B、做好一次宣传
    • C、递上一张意见征询卡
    • D、承诺一次服务
    • E、后打一个反馈电话

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    单选题
    新开设店铺商圈的确定是根据（  ），运用趋势分析加以确定的。
    A

    售后服务登记

    B

    当地零售市场的销售潜力

    C

    已有顾客的意见征询

    D

    抽样调查销售记录


    正确答案： B
    解析：

  • 第19题：

    单选题
    下列不属于确定既有店铺商圈的方法的是（　　）。
    A

    抽样调查销售记录

    B

    售后服务登记

    C

    顾客意见征询

    D

    运用城市规划资料


    正确答案： C
    解析：
    确定既有店铺商圈的方法和确定新开设店铺商圈的方法是不相同的。既有店铺商圈的确定可以通过抽样调查销售记录、售后服务登记、顾客意见征询等途径，收集有关顾客居住地点的资料，通过资料估计出商圈的范围。而新开设店铺商圈的确定，则需根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析加以确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈。

  • 第20题：

    单选题
    保险的售后服务一般包括（）。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候
    A

    ①②③

    B

    ①③④

    C

    ②③④

    D

    ①②③④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅行社售后服务的方式（）
    A

    问候电话

    B

    意见征询单

    C

    书信往来

    D

    顾客见面会

    E

    旅行社开放日


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    旅行社的售后服务方式（）
    A

    问候电话

    B

    意见征询单

    C

    书信来往

    D

    顾客见面会


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    “四个一”即：（）
    A

    敲门一声问候

    B

    做好一次宣传

    C

    递上一张意见征询卡

    D

    承诺一次服务

    E

    后打一个反馈电话


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    新开设店铺商圈的确定是根据（），运用趋势分析加以确定的。
    A

    售后服务登记

    B

    当地零售市场的销售潜力

    C

    已有顾客意见征询

    D

    抽样调查销售记录


    正确答案： C
    解析：

相关内容