简述前台工作的重要性。
题目
简述前台工作的重要性。
相似考题
更多“简述前台工作的重要性。”相关问题
-
第1题：
简述校对工作的重要性。
正确答案: 凡是文稿经过排印而成为出版物。都必须经过多次校对，消灭可能存在的排版错误和缺陷。校对工作的重要性归纳有三项：
（1）校对的质量是构成出版质量重要因素之一。
（2）科技书刊一字之差就会造成读者的困难和不便，严重的就会造成重大的事故。
（3）政治书刊一字之差就会造成不良的政治影响。 -
第2题：
简述计量工作对企业生产经营重要性及作用。
正确答案: （1）计量是实现集约化生产的重要技术基础
（2）计量是实现物料核算，降低成本的基本保证
（3）计量检测是提高产品质量的重要手段
（4）能源计量是科学用能的基本条件
（5）计量是安全生产和环境监测的必要保证 -
第3题：
简述前台员工培训程序。
正确答案: （1）确定培训主题；
（2）确定培训计划；
（3）实施有效培训；
（4）检验培训结果。 -
第4题：
简述前台工作的重要性。
正确答案: （1）前台的服务代表着整个公司的服务形象。
（2）前台服务的工作能引导和实现游客消费。
（3）前台的服务让游客更加客观的清楚他们所购买的产品的情况。
（4）前台的服务工作能减轻导游和客户服务部门的压力，减少游客的投诉。
（5）前台的服务和形象是行业竞争的主要内容。 -
第5题：
简述工作分析的内涵及其重要性。
正确答案: 1、工作分析，就是系统地收集、整理和综合分析工作信息，并对工作及工作所需资格、条件进行确定的过程。
2、重要性：
（1）工作分析有利于人力资源规划更加合理
（2）工作分析有利于使工作权责更加明晰
（3）工作分析有助于组织选拔和任用合适的工作人员
（4）工作分析有利于提高培训开发的绩效
（5）工作分析有利于更好的规划职业生涯
（6）工作分析有利于使绩效考评更加有效
（7）工作分析有利于使薪酬体系更加公平 -
第6题：
简述2018全国宣传思想工作会议的重要性。
正确答案:一、党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事，要适应国内外形势发展，从党的工作全局出发把握定位，坚持党的领导，坚持正确政治方向，坚持以人民为中心的工作导向，尊重新闻传播规律，创新方法手段，切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。
二、做好党的新闻舆论工作，事关旗帜和道路，事关贯彻落实党的理论和路线方针政策，事关顺利推进党和国家各项事业，事关全党全国人民凝聚力和向心力，事关党和国家前途命运，必须从党的工作全局出发把握党的新闻舆论工作，做到思想上高度重视、工作上精准有力。
三、经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作，宣传思想工作就是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。 -
第7题：
前台的工作记录有（）和（）
正确答案:《前台受理工作登记表》；《前台值班工作记录表》 -
第8题：
问答题简述前台工作的重要性。正确答案： （1）前台的服务代表着整个公司的服务形象。
（2）前台服务的工作能引导和实现游客消费。
（3）前台的服务让游客更加客观的清楚他们所购买的产品的情况。
（4）前台的服务工作能减轻导游和客户服务部门的压力，减少游客的投诉。
（5）前台的服务和形象是行业竞争的主要内容。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述思想政治工作专业职务评聘的重要性。正确答案： ①有利于确立思想政治工作的专业地位，推动思想政治工作向革命化、专业化、规范化和科学化的方向发展。
②有利于加强政工队伍建设，提高政工干部理论水平和专业素质。
③使政工干部享受专业技术人员同等待遇，有利于政工队伍的稳定。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述计量工作对企业生产经营重要性及作用。正确答案： （1）计量是实现集约化生产的重要技术基础
（2）计量是实现物料核算，降低成本的基本保证
（3）计量检测是提高产品质量的重要手段
（4）能源计量是科学用能的基本条件
（5）计量是安全生产和环境监测的必要保证解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述EB前台过负荷机制。正确答案： 1）当正初始化对话数量达到临界数量时，启动过负荷，前台进程拒绝20%新的呼叫，并向后台发送告警信号；
2）当正初始化对话数量达到临界数量2倍时，前台进程拒绝40%新的呼叫；
3）当正初始化对话数量达到临界数量3倍时，前台进程拒绝60%新的呼叫；
4）当正初始化对话数量达到临界数量4倍时，前台进程拒绝80%新的呼叫；
5）当正初始化对话数量达到临界数量5倍或5倍以上时前台进程拒绝所有新的呼叫。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述检验后阶段的质量保证的主要工作及重要性。正确答案： 检验后阶段质量保证的主要工作有：
（1）检验结果的正确发放；
（2）检验后样品的保存及处理；
（3）咨询服务；
对临床实验室来说，检验结果的正确发放是这一阶段最主要的工作，检验报告是检验工作的最终产品，也是实验室服务对象最需要的服务，检验报告的正确的及时直接关系到患者的正确、及时地诊断治疗。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述办公前台交接班记录的要求。
正确答案: 1、交接记录应列明下列事项：账款交接、班次人员交接、物品交接、钥匙交接、维修交接、卫生交接的等等交接班记录
2、上一班的主要工作，口头交接
3、未办完的、需本班次完成的工作
4、临时并今后需执行的各项工作标准
5、重要客人的情况
6、上级的特别要求
7、办公楼内正常工作的变化情况
8、主管（领班）交办的其它工作 -
第14题：
简述电子商店前台和后台的功能。
正确答案: 电子商店前台的功能为：（1）会员登录；（2）推荐商品；（3）特价商品；（4）热卖商品；（5）多级商品分类检索；（6）商品搜索；（7）购物车；（8）收银台和订单生成；（9）网站公告；（10）顾客点评；（11）留言板；（12）友情链接；（13）广告位；（14）客户支持
网上商店的后台管理系统功能：
1.口令管理；
2.商品管理：（1）商品类别管理（2）分类商品管理；
3.订单管理：（1）待处理订单（2）处理中订单（3）历史订单（4）订单统计；
4.会员管理；
5.网站管理：（1）评论管理（2）公告管理（3）弹出窗口管理（4）广告位管理（5）友情链接（6）访问统计（7）其他管理；
6.配送支付管理 -
第15题：
简述信息工作对企业经营的重要性。
正确答案:（1）信息是企业经营决策的基础。
（2）信息是控制企业营销活动的主要工具。
（3）信息搜集、处理分析研究的复杂性，企业需要有专职人员处理。
（4）企业都有本身所特有的问题，必须组织专人进行调查才能获得所需信息。 -
第16题：
简述前台主管的素质要求。
正确答案:（1）思维敏捷，具协作精神。
（2）熟悉部门的各项工作程序和标准。
（3）具有定的电脑软件知识，熟练打字。
（4）五官端正，口齿清楚，气质高雅。
（5）英语口语良好。
（6）有三年以上国际酒店前台领班以上工作经验。
（7）能够适应超时工作。 -
第17题：
简述技术创新的内涵和技术创新工作的重要性？
正确答案: 技术创新的内涵：技术创新经常与技术发明相混同。实际上，技术创新的概念要远比技术发明宽泛，技术发明是一种技术创新，但技术创新决不仅仅是技术发明。如果说技术发明是在新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现的话，那么技术创新则既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合。技术创新包括材料创新、产品创新、工艺创新和手段创新四个方面内容。不论是何种内容的技术创新，最终都会在一定程度上促进产品竞争力的提高、从而提高企业竞争力。
技术创新工作的重要性：产品竞争力主要表现为产品的成本竞争力与产品的特色竞争力。技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本或特色而起作用的。材料的创新不仅为企业提供了以数量丰富、价格低廉的原材料取代价格昂贵的稀缺资源的机会，而且有可能通过材质的改善促进企业产品质量的提高，产品创新既可使企业为消费者带来新的满足，也可使企业原先生产的产品表现出新的吸引力；工艺创新既可为产品质量的形成提供更可靠的保证，也可能降低产品的生产成本；物质生产条件的创新则直接带来劳动强度的下降和劳动生产率的提高，从而直接促进产品生产成本的下降和价格竞争力的增强。综合起来看，技术创新一方面通过降低成本而使企业产品在市场上更具价格竞争优势，另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高。 -
第18题：
简述EB前台过负荷机制。
正确答案: 1）当正初始化对话数量达到临界数量时，启动过负荷，前台进程拒绝20%新的呼叫，并向后台发送告警信号；
2）当正初始化对话数量达到临界数量2倍时，前台进程拒绝40%新的呼叫；
3）当正初始化对话数量达到临界数量3倍时，前台进程拒绝60%新的呼叫；
4）当正初始化对话数量达到临界数量4倍时，前台进程拒绝80%新的呼叫；
5）当正初始化对话数量达到临界数量5倍或5倍以上时前台进程拒绝所有新的呼叫。 -
第19题：
简述前台接待人员推销客房商品的技巧。
正确答案: 前台接待人员的工作不仅是接受客人预订，为客人安排房间，还要善于推销客房及其他产品，最大限度地提高客房出租率；增加综合销售收入。要做到这一点，接待人员推销要讲究技巧，
1）推销时要突出客房产品的价值
2）推销时要给客人提供可比较、选择的范围
3）推销时要正面介绍引导客人
4）对不同客人的推销要有针对性
5）注重推销饭店其他服务项目 -
第20题：
问答题简述计量工作的重要性。正确答案： 计量是指用一种标准的单位量，去测定另一同类量的量值。计量工作包括测试、检验、对各种合理化性能的测定与分析工作。生产经营过程中各种原始记录反映出来的数与量，都是利用计量手段显示出来的。如果没有健全的计量工作，就不会有真实可靠的原始记录，就不能提供正确的核算资料，也就无法分清企业与企业、企业内部各部门以至个人之间的经济责任。在生产过程中，没有计量器具或者计量不准确，还会给生产带来损失，甚至造成事故。因此，必须从原材料、燃料等物资进厂，经过生产过程，一直到产品出厂，在供、产、销各个环节，都要配置必须的计量器具，保证其准确性，健全计量工作制度，提高计量工作水平。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述文档管理工作的重要性。正确答案： ①文书、档案工作是国家管理的重要手段。
②文书、档案工作是秘书工作重要的组成部分。
③文书、档案工作是其他秘书工作的重要辅助手段。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述前台员工培训程序。正确答案： （1）确定培训主题；
（2）确定培训计划；
（3）实施有效培训；
（4）检验培训结果。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述一下前台工作的重要性。正确答案： （1）前台服务代表着整个公司的服务形象；
（2）前台服务工作能引导和实现游客消费；
（3）前台服务能让游客更加客观的清楚他们所购买产品的情况；
（4）前台服务工作能减轻导游和客户服务部门的压力，减少游客投诉；
（5）前台服务和形象是行业竞争的主要内容。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述电子商店前台和后台的功能。正确答案： 电子商店前台的功能为：（1）会员登录；（2）推荐商品；（3）特价商品；（4）热卖商品；（5）多级商品分类检索；（6）商品搜索；（7）购物车；（8）收银台和订单生成；（9）网站公告；（10）顾客点评；（11）留言板；（12）友情链接；（13）广告位；（14）客户支持
网上商店的后台管理系统功能：
1.口令管理；
2.商品管理：（1）商品类别管理（2）分类商品管理；
3.订单管理：（1）待处理订单（2）处理中订单（3）历史订单（4）订单统计；
4.会员管理；
5.网站管理：（1）评论管理（2）公告管理（3）弹出窗口管理（4）广告位管理（5）友情链接（6）访问统计（7）其他管理；
6.配送支付管理解析： 暂无解析