饭店对宾客的质量保证,饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
第1题:
饭店建筑、地理位置、周围环境、饭店内部氛围、价格等都是饭店产品构成中的[ ]
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 感官产品
第2题:
店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。
第3题:
前厅部是为宾客提供各种()的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及()等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
第4题:
实行饭店等级制度有利于()。
第5题:
()是指饭店为宾客提供的最基本的服务,它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。
第6题:
绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上,提供宾客需求的产品和服务,以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
第7题:
饭店产品是指宾客在饭店期间,饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
第8题:
对
错
第9题:
饭店市场细分
饭店产品的定位
饭店目标市场选择
饭店市场分析
第10题:
顾客提供的食宿服务
饭店的建筑风格
饭店的服务气氛和水平
免费提供的停车场和班车服务
第11题:
核心产品
形式产品
延伸产品
感官产品
第12题:
对
错
第13题:
饭店促销是指饭店向()宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施,说服宾客前来购买的市场营销活动。
第14题:
下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是()
第15题:
饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的()。
第16题:
饭店宾客消费行为就是:宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。
第17题:
饭店建筑、地理位置、周围环境、饭店内部氛围、价格等都是饭店产品构成中的()
第18题:
()是指饭店为在目标宾客心目中寻求和确定最佳位置,塑造能够为目标宾客高度注意、认同和乐意接受的独特的产品形象,拉大与其他竞争者的差距而进行的各种决策和提供相应饭店产品的活动。
第19题:
饭店对宾客的质量保证,饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
第20题:
核心产品
实际产品
延伸产品
附加产品
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
核心产品
形式产品
延伸产品
感官产品
第24题: