简要说明行李服务中应注意的主要问题。
题目
简要说明行李服务中应注意的主要问题。
相似考题
更多“简要说明行李服务中应注意的主要问题。”相关问题
-
第1题：
简要说明什么是FABE销售法，如何应用？应用时应注意的问题。
正确答案: 1.FABE销售法是一种非常典型、可操作性很强的利益推销法。简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。通过这四个关键环节，巧妙处理好顾客关心的问题，从而顺利实现产品的销售诉求。
2.FABE法就是将一个商品分别从四个层次加以分析、记录，并整理成商品销售的诉求点。
第一步：将商品的特征(F)详细地列出来，尤其要针对其属性，写出其具有优势的特点，将这些特点列表比较。
第二步：根据特征(F)找出商品的优势(A)。
第三步：根据优势客户的利益(B)。
第四步：提供满足客户需要的证据(E)。
3.应用FABE推销法进行卷烟品牌推介的时候应注意以下几点：1.特点优点。2.利益点、优点必须和特点应保持一脉相承。3.一句FABE只阐述一个卖点。4.尽可能展示证据。 -
第2题：
说明各种绩效考评方法的适用范围和主要特点，在应用中应注意的问题。
正确答案: （一）行为导向型主观考评方法
1、排列法2、选择排列法3、成对比较法4、强制分布法
特点：
1、排列法：简单易行，花费时间少，能使考评者在预定的范围内组织考评并将下属进行排序，从而减少考评结果过宽和趋中的误差。但是考评是在员工间进行主观比较，不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较，因此具有一定的局限性，不能用于比较不同部门的员工，个人取得的业绩相近时很难进行排列，也不能使员工得到关于自己优点和缺点的反馈。
2、选择排列法：不仅上级可以直接完成排序工作，还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等。
成对比较法：能够发现员工在哪些方面出色，哪些方面存在明显的不足，在员工的数目不多的情况下宜采用本方法。
强制分布法：可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义。强制分布法只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。 -
第3题：
简要说明问卷设计中必须注意的问题。
正确答案:①文字要表达准确；
②避免使用引导性的语言；
③设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激；
④不要提不易回答的问题。 -
第4题：
寄存行李服务中应注意的问题有哪些？
正确答案: 行李的件数；行李的完好程度；向客人说明寄存行李的有关规定. -
第5题：
简要说明在工程上使用外加剂时注意哪些问题？
正确答案: ⑴外加剂的品种应根据工程设计和施工要求选择。应使用工程原材料，通过技术经济比较后确定。
⑵几种外加剂复合使用时，应注意不同品种外加剂之间的相容性及对混凝土性能的影响。
⑶严禁使用对人体产生危害，对环境产生污染的外加剂。
⑷对钢筋混凝土和有耐久性要求的混凝土，应按有关标准规定严格控制混凝土中氯离子含量和碱含量。
⑸由于聚羧酸系高性能减水剂的掺加量对其性能影响较大，用户应注意按照准确计量。 -
第6题：
简要说明诱变育种的步骤，应注意哪些问题？
正确答案: 出发菌株的选择-同步培养-前培养与诱变-中间培养-变异菌株的分离和筛选
注意：
1、选择简便有效的诱变剂；
2、挑选优良的出发菌株；
3、处理均匀分散的单细胞或孢子悬液；
4、选用合适的诱变剂量；
5、选用高效的筛选方法。 -
第7题：
问答题简要说明在工程上使用外加剂时应注意哪些问题。正确答案： 外加剂不仅用来改善混凝土的性能，还可以利用它配制出有某些特殊要求的混凝土。
（1）根据工程特点选用合适的外加剂；
（2）注意外加剂与水泥的适应性；
（3）注意外加剂的质量；
（4）要控制好外加剂的掺量；
（5）采用适宜的掺加方法；
（6）注意搅拌、运输和成型操作。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题说明经济人假设的主要观点，在学校管理实践中应注意哪些问题？正确答案： 这种理论的基本点是：他们认为人天生就是懒惰的，人的一切行为都是趋于个人利益的考虑，对人的管理采取的是不信任和惩罚式的。
目前我国正处于转型期，人们对于经济利益是比较关注的，对工作的第一反应，往往是经济利益上的满足程度。但是，由于学校的特殊环境，我们一定要注意到经济人假设的消极影响。教师面对的是正在成长的学生，一个过多关注个人经济利益的教师对学生产生的影响是极为严重的。而且，如果管理者长期从经济人假设出发制定各种激励措施，将教师教育过程全部物化，特别是将学生学习成效和行为上的问题与教师奖惩挂钩等完全违背教育目标、教育规律的做法将严重误导教育事业的发展，造成长期和深远的严重后果。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简要说明问卷设计中必须注意的问题。正确答案： ①文字要表达准确；
②避免使用引导性的语言；
③设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激；
④不要提不易回答的问题。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题行李服务应注意哪些事项？正确答案： （1）行李搬运时的注意事项
①认真检查行李。为客人提供行李服务时，要清点行李件数（特别是团队行李），并检查行李有无破损。如有破损，必须请客人签字证实，并通知团队陪同及领队，以免日后引起客人的投诉。
②搬运行李时，客人的贵重物品及易碎品，如相机、手提包等要注意让客人自己拿。
③装行李车时，要注意将大件、重件、硬件放在下面，小件、软件、轻件装在上面。
④搬运行李时必须小心，不可用力过大，更不许用脚踢客人的行李。
⑤照看好客人的行李。客人办理住宿登记手续时，行李员站在总台一侧（离总台约2米以外的地方）等候客人，注意照看好客人的行李，眼睛注视前台接待员。
⑥引领客人时，要走在客人的左前方，距离两三步（或与客人并行），和着客人的脚步走，在拐弯处或人多时，要回头招呼客人。
⑦引领客人进房途中，要热情主动地问候客人，与客人交谈，向客人介绍服务项目和设施，推荐饭店的商品。
⑧介绍房内设施及传用方法在介绍房内设施时，要注意该介绍的要介绍，不必要介绍的则不要介绍，避免说“这是电视”、“这是卫生间”之类的废话。因为客人经过长途旅行和长时间的车船劳顿之苦，此时最需要的是尽早休息，而是听服务员没完没了的"介绍"。另外，介绍时要因人而异，由于客人消费层次和住宿经验的不同，对某些客人需要介绍的顶目，对另一些客人则可能不需要介绍。
⑨离房前要问客人是否还有其他吩咐，并祝客人住店愉快，随后将房门轻轻拉上。
⑩将离店客人的行李搬运至大厅后，要先到结账处确认客人是否已结帐，如果客人还未结账应有礼貌地告知客人结账处的位置。做好行李搬运记录。为客人行李服务时，要做好各种行李搬运记录。
（2）行李寄存的注意事项
①确认客人身份。客人要求寄存行李时，要先问清是住店客人还是外来客人，外来客人的行李一律不予寄存。
②检查行李。客人寄存行李的同时，行李员要认真检查每件行李是否上锁，并告诉客人行李内不能放人贵重物品或易燃或易爆物品、化学腐蚀、剧毒品、枪支弹药等。如客人执意要寄存未加锁的行李时，要把寄存行李规章给客人看，发现有未上锁的行李或购物袋无法上锁时，要马上通知领班，向客人说明后，把行李放在安全的地方。
③如客人丢失“行李领取卡”，行李员一定要请他出示足以证实客人身份的证件放行行李，并要求客人写出行李已取的证明，如不是客人本人来取行李，一定请他出示证件，并登记上证件号码，否则不予放行。
④行李员在为客人办理行李的寄存和提取业务时，一定要按规定的手续进行，绝不可因为与客人“熟”而省略必要的行李寄存手续，以免引起不必要的纠纷，或给客人造成损失或带来不必要的麻烦。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题寄存行李服务中应注意的问题有哪些？正确答案： 行李的件数；行李的完好程度；向客人说明寄存行李的有关规定.解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题请简要说明识别与使用地物符号应注意的问题？正确答案： （1）地物位置的准确程度；
（2）地物的综合取舍；
（3）地物的位移；
（4）地物的实地变化。解析： 暂无解析 -
第13题：
请简要说明签订经济合同应注意的事项。
正确答案: 第一，要熟悉有关法律法规和方针政策；
第二，要精通业务，全面了解情况；
第三，要在平等协商，取得一致意见的基础上确定各项条款；
第四，要认真书写，不得随意涂改。 -
第14题：
购物服务中应注意哪些问题？
正确答案: ①避免次数过多，严格执行计划
②进定点商店
③讲清停留时间及购物注意事项
④原则性介绍商品，不过度吹捧喧染
⑤不动手亲自帮旅游者挑选 -
第15题：
简要说明使用冷藏车时需要注意的问题。
正确答案: （1）装运前，对货物和车内提前进行预冷；
（2）装货时注意保持车内冷气循环畅通；
（3）装卸货物要迅速；
（4）装运绿色蔬菜和水果要特别小心；
（5）始终保持车内清洁；
（6）对系统坚持正确的维护和保养 -
第16题：
请简要说明EDFA在应用中应该注意的问题
正确答案: （1）非线性问题：限制EDFA的放大性能和长距离无中继传输的实现
（2）光浪涌问题：产生的峰值光功率可以达到几瓦，有可能造成O/E变换器和光连接器端面的损坏。
（3）色散问题：EDFA解决了衰耗问题，但是随着传输距离的增加，总色散的增加变成十分突出的问题。 -
第17题：
简要说明在工程上使用外加剂时应注意哪些问题。
正确答案: 外加剂不仅用来改善混凝土的性能，还可以利用它配制出有某些特殊要求的混凝土。
（1）根据工程特点选用合适的外加剂；
（2）注意外加剂与水泥的适应性；
（3）注意外加剂的质量；
（4）要控制好外加剂的掺量；
（5）采用适宜的掺加方法；
（6）注意搅拌、运输和成型操作。 -
第18题：
在行李引房服务中，行李员介绍房内设备的原则是（）。
- A、详细介绍
- B、简要介绍
- C、不用介绍
- D、根据客人需要情况
正确答案:B -
第19题：
问答题简要说明诱变育种的步骤，应注意哪些问题？正确答案： 出发菌株的选择-同步培养-前培养与诱变-中间培养-变异菌株的分离和筛选
注意：
1、选择简便有效的诱变剂；
2、挑选优良的出发菌株；
3、处理均匀分散的单细胞或孢子悬液；
4、选用合适的诱变剂量；
5、选用高效的筛选方法。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简要说明使用冷藏车时需要注意的问题。正确答案： （1）装运前，对货物和车内提前进行预冷；
（2）装货时注意保持车内冷气循环畅通；
（3）装卸货物要迅速；
（4）装运绿色蔬菜和水果要特别小心；
（5）始终保持车内清洁；
（6）对系统坚持正确的维护和保养解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简要说明行李服务中应注意的主要问题。正确答案： 请客人点清行李件数并检查行李有无破损；对客人的贵重及易碎行李，不要主动提拿；团队行李要用行李网将该团所有行李罩在一起；团队行李在装卸时要注意确认行李上所挂标志是否一致，并清点数量。对于退房行李服务，一定要问清房号、姓名、行李数量和搬运时间等，然后通过计算机查询或与总台收银处联系，核实客人是否结帐，提取行李前一定要征求客人同意。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简要说明在工程上使用外加剂时注意哪些问题？正确答案： ⑴外加剂的品种应根据工程设计和施工要求选择。应使用工程原材料，通过技术经济比较后确定。
⑵几种外加剂复合使用时，应注意不同品种外加剂之间的相容性及对混凝土性能的影响。
⑶严禁使用对人体产生危害，对环境产生污染的外加剂。
⑷对钢筋混凝土和有耐久性要求的混凝土，应按有关标准规定严格控制混凝土中氯离子含量和碱含量。
⑸由于聚羧酸系高性能减水剂的掺加量对其性能影响较大，用户应注意按照准确计量。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简要说明利用国内生产总值时要注意的问题。正确答案：解析：