客人寄存行李时,下列不能寄存的物品有()。
第1题:
在办理客人的行李短期寄存时,下列做法不恰当的是()。
第2题:
办理客人的行李短期寄存时,下列程序正确的是()。
第3题:
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
第4题:
须寄存行李、贵重物品的旅客,应将行李、贵重物品封锁后交付寄存,寄存现金的,应当面点清封包后交付寄存,一律存入包厢柜(箱),钱物寄存不需要分开。
第5题:
上午,客人许小姐寄存了2件行李、1袋食品和1个电脑包在前台,计划晚饭后来取。其中有一个盒子里有玻璃器皿。那么,前台服务员在放置客人行李时,应注意的事项是下列哪项()?
第6题:
以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项()?
第7题:
前台不能给客人寄存贵重物品。
第8题:
当客人要求寄存行李时,如有现金、护照、金银饰品和珠宝玉器等贵重物品和易碎物品的,应礼貌地请客人存放在旅馆()内。
第9题:
下列有关办理客人行李长期寄存的内容中不恰当的是()。
第10题:
易腐烂
贵重物品
违禁物品
易碎物品
第11题:
书籍
贵重物品
易燃易爆物品
违禁物品
第12题:
非住客的行李多数酒店不予寄存
将行李寄存卡的下联交给客人,上联系在客人行李上
行李寄存时,提醒客人行李内不能放入贵重物品或易燃。易爆,违禁品等
如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取
第13题:
在行李寄存工作中,下列做法欠妥当的是()。
第14题:
客人每次开启保险箱时,都需核对()及房卡,检查《贵重物品保险箱开启记录》,核对客人签名。
第15题:
提供行李寄存服务时,行李员应向客人说明()的不能寄存。
第16题:
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
第17题:
填写《行李寄存牌》时,下联应写()和();离店客人寄存的过夜行李从()。
第18题:
以下不符合前台行李寄存流程标准的是哪项()?
第19题:
对客人寄存的物品旅店不能翻看,要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。
第20题:
关于行李寄存服务,下列描述错误的是()
第21题:
行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数,行李员和客人均需签字确认即可
存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂
宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认
代领行李时,只要出示身份证就好了
第22题:
对
错
第23题:
按寄存物品的全部价值赔偿
不予赔偿
按一般物品的价值赔偿
按寄存物品的一半价值赔偿