卖场分区的原则是保证（）达到满意程度。A、货物流动角度B、顾客角度C、货品展示D、管理角度

题目

卖场分区的原则是保证（）达到满意程度。

  • A、货物流动角度
  • B、顾客角度
  • C、货品展示
  • D、管理角度
相似考题

1.平衡计分卡衡量的角度包括( )。A．财务角度B．顾客角度C．内部流程角度D．创新与学习角度

2.平衡计分卡的设计角度有( )。A.财务角度B.顾客角度C.学习与成长角度D.内部流程角度E.员工角度

3.网上销售模型划分的角度：A、从产品角度B、从零售商角度C、从利益角度D、从顾客角度

4.拍摄人物时,能够展示人物与环境的整体气氛的画面角度是().A.仰视角度B.俯视角度C.主观角度D.客观角度

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  • 第1题：

    从()方面分析——我们怎样满足企业的所有者？

    A:顾客角度
    B:内部流程角度
    C:财务角度
    D:学习与发展角度

    答案：C
    解析：
    财务角度——我们怎样满足企业的所有者？作为市场主体，企业必须以盈利作为生存和发展的基础。企业各个方面的改善只是实现目标的手段，而不是目标本身。企业所有的改善都应该最终归于财务目标的达成。

  • 第2题：

    甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候，考虑的顾客满意度指标属于（　　）。

    A.财务角度
    B.创新与学习角度
    C.内部流程角度
    D.顾客角度

    答案：D
    解析：
    顾客满意度是从顾客角度来衡量企业的业绩的。

  • 第3题：

    甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标，甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（　）。

    A.财务角度
    B.创新与学习角度
    C.内部流程角度
    D.顾客角度

    答案：A,C,D
    解析：
    销售增长率和预期利润属于财务角度，交货时间属于内部流程角度（或顾客角度），顾客满意度属于顾客角度。

  • 第4题：

    卖场分区的原则是保证（）达到满意程度。

    • A、货物流动角度
    • B、顾客角度
    • C、货品展示
    • D、管理角度

    正确答案:B,D

  • 第5题：

    商品配置规划需要从（）进行考虑。

    • A、顾客的角度
    • B、销售的角度
    • C、管理的角度
    • D、实用的角度

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    设计平衡计分卡包括的角度有（　）。

    • A、财务角度
    • B、产品角度
    • C、顾客角度
    • D、学习与成长角度
    • E、内部流程角度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    卖场规划从货品的销售和管理角度主要考虑以（）方面。

    • A、有效的货品推销
    • B、通道规划
    • C、基本功能
    • D、简洁、安全的货品和货款的管理

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    导演为了交代超大全景、展示开阔的场面和空间环境，普遍采用的拍摄角度是（）。

    • A、俯视角度
    • B、正面角度
    • C、主观角度
    • D、非水平角度

    正确答案:A

  • 第9题：

    步行穿越调查法（Walk-Trough-Audit）作为评价服务质量的一种工具，是从哪个角度提出的？（）

    • A、员工角度
    • B、管理人员角度
    • C、顾客角度
    • D、企业角度

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    卖场分区的原则是保证（）达到满意程度。
    A

    货物流动角度

    B

    顾客角度

    C

    货品展示

    D

    管理角度


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    拍摄人物时，能够展示人物与环境的整体气氛的画面角度是（）.
    A

    仰视角度

    B

    俯视角度

    C

    主观角度

    D

    客观角度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    平衡计分卡的设计角度有（  ）。
    A

    财务角度

    B

    顾客角度

    C

    学习与成长角度

    D

    内部流程角度

    E

    员工角度


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第13题：

    平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具，包括四个方面，其中（ ）考虑的问题是“我们必须擅长什么？”

    A、顾客角度
    B、内部流程角度
    C、学习与发展角度
    D、财务角度

    答案：B
    解析：
    本题的考点为绩效考核的方法中平衡计分卡的相关内容。

  • 第14题：

    枫露酒店为了提高公司业绩，采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、顾客满意度、新客户开发率、员工能力评估和发展等作为绩效衡量指标。枫露酒店选取的衡量指标所涵盖的角度包括（ ）。

    A.财务角度
    B.顾客角度
    C.内部流程角度
    D.创新与学习角度

    答案：A,B,D
    解析：
    利润预期属于财务角度；顾客满意度、新客户开发率属于顾客角度；员工能力评估和发展属于创新与学习角度。因此，选项A、B、D正确。

  • 第15题：

    品牌资产概念的界定可以归纳为（）类型。

    • A、基于企业从财务角度定义
    • B、基于媒体从推广角度定义
    • C、基于顾客从营销角度定义
    • D、基于政府从管理角度定义

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    卖场的分区主要从三个方面进行考虑：便于顾客的进入和购物、便于货品推销和货品管理、便于服装陈列的有效展示。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    卖场展示空间的作用不包括（）

    • A、注重色彩、款式之间的搭配
    • B、引导顾客进入卖场深处
    • C、展示与实际销售商品的关联性
    • D、展示同系列完整的货品内容

    正确答案:D

  • 第18题：

    质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（）。

    • A、识别过程活动
    • B、监控费用
    • C、识别影响顾客满意的因素
    • D、编制顾客满意度报告

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    卖场中展示牌放置在商品的（观看者角度）（）。

    • A、左侧
    • B、右侧
    • C、前面
    • D、后面

    正确答案:B

  • 第20题：

    拍摄人物时，能够展示人物与环境的整体气氛的画面角度是（）.

    • A、仰视角度
    • B、俯视角度
    • C、主观角度
    • D、客观角度

    正确答案:D

  • 第21题：

    平衡记分卡的指标分别为（）

    • A、财务角度
    • B、顾客角度
    • C、内部业务角度
    • D、创新和学习角度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    设计平衡计分卡包括的角度有（　）。
    A

    财务角度

    B

    产品角度

    C

    顾客角度

    D

    学习与成长角度

    E

    内部流程角度


    正确答案： C,A
    解析： 本题考查设计平衡计分卡的四个角度——财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

  • 第23题：

    多选题
    平衡计分卡使企业中的各层经理们能从（　　）等重要方面来观察企业，并为基本问题提供了答案。
    A

    顾客角度

    B

    财务角度

    C

    管理角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： D,A
    解析：
    平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他三个重要方面的绩效反应，即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度。它使企业中的各层经理们能从顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度、财务角度这四个重要方面来观察企业，并为四个基本问题提供了答案。

  • 第24题：

    单选题
    步行穿越调查法（Walk-Trough-Audit）作为评价服务质量的一种工具，是从哪个角度提出的？（）
    A

    员工角度

    B

    管理人员角度

    C

    顾客角度

    D

    企业角度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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