（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本 部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。

题目

（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本 部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。

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1.《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中“质量方针”是指()。A.由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向B.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的意图和方向C.由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量目标

2.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是（ ）。A．质量控制标准B．质量保证措施C．质量改进方案D．质量方针

3.下列关于质量方针的说法，不正确的是（ ）。 A.质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向 B.质量方针是企业经营总方针的组成部分 C.质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令 D.企业最高管理者应确定质量方针并形成文件

4.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向为()。A、质量目标B、质量方针C、质量策划D、质量计划

更多“（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本 部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。”相关问题

  • 第1题：

    ()是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺.

    A: 质量控制方法
    B: 质量管理体系
    C: 质量方针
    D: 质量认证制度

    答案：C
    解析：
    本题考查对质量方针的理解.

  • 第2题：

    建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的（　）。
    A、质量要求
    B、质量水平
    C、质量宗旨和方向
    D、质量策划


    答案：C
    解析：
    质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。参见教材P26。

  • 第3题：

    （）是有组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

    • A、顾客满意度
    • B、产品质量
    • C、质量方针
    • D、企业制度

    正确答案:C

  • 第4题：

    由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是指（）

    • A、质量方针
    • B、质量手册
    • C、质量计划
    • D、质量目标

    正确答案:A

  • 第5题：

    根据《质量管理体系标准》，由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向指的是（）。

    • A、质量方针
    • B、质量目标
    • C、质量策划
    • D、质量控制

    正确答案:A

  • 第6题：

    质量方针是指组织的最高管理者正式发布的该组织的总的（）和质量方向。


    正确答案:质量宗旨

  • 第7题：

    以顾客为关注焦点，最高管理者应（）

    • A、以保证产品质量为目标
    • B、以质量方针为目标
    • C、以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标
    • D、以企业效益为目标

    正确答案:C

  • 第8题：

    质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是指（）

    • A、质量目标
    • B、质量策划
    • C、质量保证
    • D、质量改进

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    （）是由最高管理者正式发布的与质量管理有关的组织总的意图和方向
    A

    质量方针

    B

    质量目标

    C

    质量计划

    D

    质量控制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    （）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本 部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。

    正确答案： 质量方针
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （　　）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
    A

    质量方针

    B

    质量目标

    C

    质量政策

    D

    质量管理


    正确答案： B
    解析： “质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针可以不是由最高管理者亲自制定，但必须是由最高管理者正式发布。

  • 第13题：

    由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是 ()。

    A 、 质量控制标准
    B 、 质量保证措施
    C 、 质量改进方案
    D 、 质量方针

    答案：D
    解析：
    质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的
    指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。

  • 第14题：

    建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的（　　）。


    A.质量要求

    B.质量水平

    C.质量宗旨和方向

    D.质量策划

    答案：C
    解析：
    考点: “质量管理体系的建立”。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向．质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。质量方针的建立为组织确定了未来发展的蓝图，也为质量日标的建立和评审提供了框架。质量方针必须通过质量目标的执行和实现才能得到落实，质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求，质量目标应以质量方针为框架具体展开。目标的内容要在组织当前质量水平的基础上，按照组织自身对更高质量的合理期望来确定，并适时修订和提高以便与质量管理体系持续改进的承诺相一致。质量目标的实现对产品质量的控制、改进和提高、具体过程运作的有效性以及经济效益都有积极的作用和影响，因此也对组织获得顾客以及相关方的满意和信任产生积极的影响。因此，本题的正确答案为C。

  • 第15题：

    最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺（）

    • A、确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求；
    • B、确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；
    • C、始终致力于增强顾客满意；
    • D、建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    （）是由最高管理者正式发布的与质量管理有关的组织总的意图和方向

    • A、质量方针
    • B、质量目标
    • C、质量计划
    • D、质量控制

    正确答案:C

  • 第17题：

    《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）中“质量方针”是指（）

    • A、由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向
    • B、由组织的最高管理者正式发布的该组织总的意图和方向
    • C、由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量目标

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

    • A、质量方针
    • B、质量控制
    • C、质量保证
    • D、质量改进

    正确答案:A

  • 第19题：

    质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是指组织的（）。

    • A、战略
    • B、核心价值观
    • C、使命
    • D、质量方针

    正确答案:D

  • 第21题：

    质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    根据《质量管理体系标准》，由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向指的是（）。
    A

    质量方针

    B

    质量目标

    C

    质量策划

    D

    质量控制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
    A

    质量控制方法

    B

    质量管理体系

    C

    质量方针

    D

    质量认证制度


    正确答案： B
    解析： 本题考查对质量方针的理解。

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