分析访谈各个环节运用的技巧。
题目
分析访谈各个环节运用的技巧。
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第1题：
在运用访谈法进行工作分析时，访谈的内容主要有（）。
- A、工作内容
- B、工作地位
- C、绩效标准
- D、工作背景
- E、任职资格
正确答案:A,B,C,D,E -
第2题：
试述访谈的准则和规则（访谈技巧）。
正确答案: 实践中，已经形成了下面一些访谈的准则和规则：
1、事先清晰地说明访谈的目标和方法；
2、在访谈前，确认访谈是不是得到所要信息的最合适的工具；
3、选择适当的回答者以满足所寻求的信息的性质、资料收集的方式和研究的其他要求；
4、为达到访谈的目的需要取得回答者的支持；
5、控制访谈，使访谈指向一定的目标；
6、控制个人举止，行为等其他会影响结果的因素；
7、记下意外的重要信息，尤其是正式访谈计划中没有想到的或新的信息。 -
第3题：
访谈的首要技巧是（）。
- A、追问的技巧
- B、提问的技巧
- C、打破冷场的技巧
- D、引导的技巧
正确答案:B -
第4题：
除访谈法外，国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法是（）。
正确答案:问卷调查法 -
第5题：
访谈技巧包括集体访谈技巧、群体访谈技巧和个体访谈技巧。（）
正确答案:错误 -
第6题：
在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（ ）
- A、联系访谈对象
- B、提问技巧
- C、电话访谈技巧
- D、访谈技巧
正确答案:B,D -
第7题：
简述访谈技巧。
正确答案: （1）与访谈对象建立良好的关系。
（2）提问。
（3）积极倾听。
（4）适当追问。
（5）仔细观察。
（6）做好访谈记录。
（7）分析访谈资料。 -
第8题：
问答题试谈访谈法的含义、特点和个别访谈的技巧。正确答案： ①访谈法是调查者通过与被被调查者面谈口问的形式来搜集研究资料的一种方法。
②访谈法的特点：灵活性强、适用范围广、回复率高、控制性较强。
③个别访谈的技巧：选择合适的访谈环境、制造愉快的访谈气氛；复述的运用；正确运用记录；对涉及个人隐私和羞于开口的问题要妥善处理；对被访者的回答进一步探索。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（ ）A联系访谈对象
B提问技巧
C电话访谈技巧
D访谈技巧
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题访谈的技巧包括提问的技巧、（）的技巧，倾听的技巧和回应的技巧。正确答案： 追问解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题访谈法收集资料的技巧，下列恰当的是（）。A访谈人员熟悉访谈内容
B访谈者的语气友好、平和
C善于运用倾听技巧和交流技巧
D访谈人员对被访者的回答可表现出惊讶、失望、赞许等情感
E对开放式问题可采用中性的、鼓励性的语言了解更多情况
正确答案： E,D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题访谈的首要技巧是（）。A追问的技巧
B提问的技巧
C打破冷场的技巧
D引导的技巧
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
在访谈的多种技巧中，提问是主动的技巧，倾听是被动的技巧。
正确答案:错误 -
第14题：
市场调查报告的撰写技巧有（）。
- A、叙述技巧
- B、分析技巧
- C、说明技巧
- D、议论技巧
- E、语言运用技巧
正确答案:A,C,D,E -
第15题：
访谈法收集资料的技巧，下列恰当的是（）。
- A、访谈人员熟悉访谈内容
- B、访谈者的语气友好、平和
- C、善于运用倾听技巧和交流技巧
- D、访谈人员对被访者的回答可表现出惊讶、失望、赞许等情感
- E、对开放式问题可采用中性的、鼓励性的语言了解更多情况
正确答案:A,B,C,E -
第16题：
试述访谈的方法与技巧。
正确答案: 访谈法是调查者通过与被调查者面对面进行交谈、讨论而收集信息资料的方法。
访谈的技巧主要有：
（1）明确访谈中所提的问题。
（2）要接近被访问者。
（3）注意提问的方式和方法。
（4）掌握倾听的技巧。
（5）注意克服访谈中的各种障碍。 -
第17题：
试分析《雷雨》第一幕中戏剧技巧的运用。
正确答案: 在《雷雨》中，戏剧一开场，矛盾和危机就逐渐积聚起来，许多偶然的事件和机缘一一出现：两年多没在家的周朴园回到了公馆，回避继母的“爱”的周家大公子周萍准备离家出走，在外地帮工的鲁侍萍偏偏这时回来探亲，因为女儿四凤在周家帮工，又被周家太太召到周公馆来，鲁侍萍与周朴园生的儿子鲁大海又因在周家的矿上闹风潮，找到周家来，形成了山雨欲来风满楼的态势。似乎只要等到某种机缘，将来一次总爆发。这种全剧始终闪示的“隐秘”，不仅使人情系魂牵，而且结构紧凑，层层推进。曹禺剧本的戏剧冲突都是相当尖锐的，不断地深化着，最终引向大爆发。悲剧的冲突建立在历史的积累的过程中，悲剧的渊源也深刻地呈现在观众眼前。
在结构上戏剧集中于一天时间，两个舞台背景（周家客厅、鲁家住房），从周朴园家庭内、外各成员间前后30年的错综纠葛深入进去，以亲缘关系连结了冲突各方的人物，辛辣地揭示了封建家庭不合理关系所造成的罪恶，剖析了人性中爱与恨的深刻内涵。 -
第18题：
下列关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法中，错误的是（）
- A、访谈法适用范围广泛
- B、访谈准备阶段的重点是帮助被访谈者保持信任的心态
- C、结构化访谈能够比较全面地收集信息
- D、访谈法是目前国内企业中运用最成熟且最有效的工作分析方法
正确答案:B -
第19题：
多选题访谈的技巧包括（）A采用结构式访谈
B提问
C不要偏离主题
D理解和记录的技巧
E倾听
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题试述访谈的准则和规则（访谈技巧）。正确答案： 实践中，已经形成了下面一些访谈的准则和规则：
1、事先清晰地说明访谈的目标和方法；
2、在访谈前，确认访谈是不是得到所要信息的最合适的工具；
3、选择适当的回答者以满足所寻求的信息的性质、资料收集的方式和研究的其他要求；
4、为达到访谈的目的需要取得回答者的支持；
5、控制访谈，使访谈指向一定的目标；
6、控制个人举止，行为等其他会影响结果的因素；
7、记下意外的重要信息，尤其是正式访谈计划中没有想到的或新的信息。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题分析访谈各个环节运用的技巧。正确答案： （1）在提问时应做到以下几点：①尽可能按照访谈设计中的问题碛序提问，避免对访谈对象进行过分引氬飴访谈在轻松、愉快的气氛中进行。②发问要口齿清晰，用语准确，口气委婉从容；被访者回答完一个问题之后，应用简要概括作小结，并让被访者证实访谈者理解的正确性。根据需要，针对有价值的信息做进一步的追问，尽量获取更充分、更丰富的资料。③注意观察被访者谈话时的非语言行为；并在评价和解释谈话内容时加以综合考虑；提问时应注意倾听对方的交流语言，并做必要的回应，以保持访谈对象的积极性。
（2）在倾听时应做到以下几点：
①访谈者应注意做到有兴趣地倾听被访者的谈话，鼓励其充分表明自己的态度和观点，不要轻易打断其谈话。②访谈者不仅要认真倾听对方所发出的声音和语调，而且要设法体察对方那些尚未说出来的隐藏在对方所说话语中的深层含义。③访谈者应调动自己所有的触觉和情感去感受对方，去积极主动地有感情地与对方交往，从而对其共同关心的问题达到深入的、建设性的探讨。④当访谈过程中被访者出现沉默时，研究者要暂时容忍沉默，细心观察受访者当时的非语言性表现（行为、表情等）做出相应的反应。
（3）在回应时应做到以下几点：
①回应方式多种多样，包括体态语和口语等，不同的回应方式收到的效果也不一样。②访谈者在回应时，应尽量避免高谈阔论，不要采用一些大道理或专业性的一些理论来评说受访者的谈话内容。③注意回应时机的恰当性。如果受访者的回答已经离题较远时，访谈者可采用适当的回应技术将其谈话的范围重新拉回来。
（4）在记录时应做到以下几点：
①访谈前应精心计划好记录方式（包括行为编码的类别或记录表格等）。
②访谈过程中应尽可能详细地记录，记录受访者的言语性信息、靠言语信息和具体的背景。
③访谈者与受访者可保持一定的距离交谈，从而避免因受访者关注谈话记录而影响访谈质量。④访谈结束后应尽快整理访谈记录。
（5）在结束访谈时应做到以下几点：
①访谈时间的把握问题。每次访谈的时间不宜过长，一般以一两个小时为宜。②访谈应在良好的气氛中进行，在适当的时机结束。③以—c-种尽可能轻松、自然的方式结束访谈。④访谈结束时应向受访者的合作表示谢意。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题关于工作分析时使用的访谈法的说法，错误的是（ ）。A访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法之一
B非结构化访谈可以全面收集信息
C结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维
D在访谈结束阶段，允许被访谈者提问
正确答案： A解析： -
第23题：
单选题下面关于工作分析时使用的访谈法的陈述，错误的是( )。A访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法之一
B非结构化访谈可以全面收集信息
C结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维
D在访谈结束阶段，允许被访谈者提问
正确答案： B解析：